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4 cosas que Barnes & Noble Management quiere que sepa

El lento deterioro de Barnes & Noble (NYSE: BKS)continuó durante el año fiscal 2018 de la compañía. Las ventas de la librería cayeron a $ 3.7 mil millones, un 6% menos que en 2017.

Las ventas en las mismas tiendas cayeron un 5,4% durante el año, y la compañía perdió $ 125,5 millones ($ 1,73 por acción) después de ganar $ 22 millones ($ 0,30 por acción) en el año anterior. Sin embargo, la pérdida no es tan mala como parece, ya que la cadena tenía `` cargos por deterioro de activos no monetarios de $ 135.4 millones, $ 16.2 millones de cargos por despido y $ 15.3 millones de costos de iniciativas estratégicas '', según el cuarto trimestre de la compañía. comunicado de ganancias.

Incluso si descarta la pérdida debido a los cargos únicos, todavía es difícil sentirse positivo sobre la dirección de la cadena. El CEO Demos Parneros trató de explicar la dirección futura de su compañía y cómo le está yendo con sus esfuerzos de reestructuración durante la llamada de ganancias del cuarto trimestre de la compañía.





Una persona mira libros en un estante.

Barnes & Noble vio caer sus ventas en las mismas tiendas en 2018. Fuente de la imagen: Getty Images.

1. El director ejecutivo tiene confianza

Aunque las ventas se han reducido, Parneros cree que las cosas van en la dirección correcta. Sus comentarios reflejaron un optimismo cauteloso:



El año fiscal 2018 demostró ser un año desafiante para Barnes & Noble, ya que la dinámica minorista continúa presentando vientos en contra para nuestro negocio. Dicho esto, las acciones que hemos emprendido con respecto a nuestro plan de cambio estratégico han sentado las bases para el futuro y estamos comenzando a ver una mejora modesta en algunas áreas.

Reconoció que los resultados de 2018 fueron 'algo decepcionantes', pero dijo que la cadena había progresado. Parneros llamó a 2018 una base para nuevas mejoras en 2019, incluida la 'mejora de nuestro EBITDA a un rango de $ 175 millones a $ 200 millones' desde $ 145 millones en 2017.

2. ¿Qué ha hecho Barnes & Noble?

El librero tomó medidas para controlar los costos en 2018. Uno de ellos fue un despido significativo que incluyó a muchos líderes de departamento con experiencia. Parneros dijo:



Estas iniciativas incluyen aumentar la participación del cliente para mejorar la conversión, eliminar nuestra gran variedad de mercancías menos productivas y aumentar nuestras capacidades omnicanal.

Y aunque hubo recortes en el personal de la tienda, la compañía agregó 'varias contrataciones clave' a su equipo de liderazgo, según el CEO.

3. ¿Qué sigue para Barnes & Noble?

Parneros espera que las tendencias de ventas en las mismas tiendas mejoren año tras año en el año fiscal 2019. Para lograrlo, la compañía se enfocará en:

... [E] mejorando la experiencia del cliente, mejor curación, aumentando el valor para nuestros miembros y también invirtiendo en marketing para impulsar el tráfico. También estamos innovando para el futuro a través de tiendas de nuevo diseño, enfocándonos en negocios existentes de alto potencial y desarrollando una cartera de nuevos negocios.

Este plan incluye la apertura de algunas ubicaciones nuevas con un diseño más pequeño y flexible en 2019. Barnes & Noble espera abrir más tiendas de las que cierra durante el próximo año.

4. Únase al club

Barnes & Noble lanzó su primer club de lectura en mayo. Los primeros resultados, según el CEO, han sido alentadores. Como dijo Parneros:

Estoy muy entusiasmado con este programa, que se basa en la herencia única de Barnes & Noble para unir e involucrar a los lectores en una conversación nacional sobre libros. Esto es fundamental para lo que hacemos en Barnes & Noble, conectando lectores y comunidades a través de contenido y programas atractivos.

El club de lectura ofrecerá un nuevo título cada trimestre. Barnes & Noble organizará eventos relacionados con el libro y ofrecerá contenido exclusivo relacionado con las selecciones.

¿Funcionará?

El desafío para Barnes & Noble es construir un negocio a partir de su audiencia más devota y, al mismo tiempo, brindar a los clientes ocasionales una razón para ingresar. Ese es un desafío dado que los lectores tienen fácil acceso digital a los libros y los clientes ocasionales pueden no querer ingresar. una libreria.

Aún así, la caída de las ventas en las mismas tiendas de 2018 podría haber sido mucho peor. Hay indicios, aunque pequeños, de que la empresa está estabilizando su negocio. Parneros debe aprovecharlos mientras mantiene bajos los costos de manera creativa sin dañar la experiencia en la tienda. Esa es una tarea difícil, pero quizás no imposible.



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