Invertir

La entrega de comestibles de Whole Foods de Amazon está siendo abrumada por la demanda

Como la mayoría de los estadounidenses se refugian en casa debido a la pandemia de coronavirus, Amazon.com 's(NASDAQ: AMZN)Whole Foods está experimentando una abrumadora demanda de entrega de comestibles. Esto no debería ser sorprendente, considerando que la comida es una necesidad fundamental, y la entrega de comestibles permite a los clientes evitar ingresar a las tiendas donde el coronavirus puede estar presente. Pero también está siendo impulsado por la increíble propuesta de valor de tener los comestibles de Whole Foods entregados en las puertas de los miembros Prime de forma gratuita.

La historia de fondo

En la publicación de ganancias del cuarto trimestre de Amazon, el fundador y CEO Jeff Bezos escribió que los miembros Prime ahora tienen entrega gratuita de comestibles en dos horas de Amazon Fresh y Whole Foods Market en más de 2,000 ciudades y pueblos de EE. UU. La entrega a través de Amazon Fresh había costado anteriormente $ 14,99 por mes, pero Amazon eliminó el cargo adicional. La compañía dijo que los pedidos de entrega de comestibles de Amazon Fresh y Whole Foods Market aumentaron más del doble en el cuarto trimestre año tras año.

Una persona de entrega que entrega una bolsa marrón de comestibles.

Fuente de la imagen: Getty Images.



La mayoría de las estimaciones sugieren que más de la mitad de los hogares estadounidenses son miembros Prime en la actualidad. Eso significa que están pagando $ 119 por año por los beneficios de los miembros Prime, que incluyen envío gratis en dos días en millones de artículos, envío gratis en un día en más de 10 millones de artículos, envío gratis el mismo día en tres millones de artículos con un pedido mínimo de $ 35. , Transmisión de video de Amazon Prime y almacenamiento ilimitado de fotos, entre otras ventajas. Cuando Amazon incluye la entrega de comestibles de Whole Foods sin cargo adicional para los miembros Prime, es una propuesta de valor increíble. Por tanto, no es de extrañar que haya una gran demanda, especialmente ahora.

¿Cuánto tiempo se tarda en enriquecerse con las acciones?

Qué esta pasando

Dada la pandemia de coronavirus, la demanda de entrega de comestibles se está disparando. Al comprar en Whole Foods en el sitio web de Amazon, los clientes ahora ven un mensaje grande y llamativo que dice: 'La disponibilidad de inventario y entrega puede deberse temporalmente a una mayor demanda'. Confirme la disponibilidad al finalizar la compra.

Además, cuando los clientes hacen clic en 'Agregar al carrito' para los artículos, un mensaje emergente para al menos algunos artículos dice, 'Artículo no agregado al carrito' y 'Lo sentimos, este artículo acaba de dejar de estar disponible'. Claramente, el negocio se ve abrumado por la demanda de entregas. El 15 de marzo, los representantes de Amazon Logistics les dijeron a los clientes que esperaban pedidos retrasados ​​que la aplicación que coordinaba los conductores de entrega en todo el país se había bloqueado temporalmente. Más tarde, Amazon envió un correo electrónico a los clientes para disculparse por los retrasos y cancelaciones en sus pedidos de comestibles, ofreciendo un crédito de $ 50 en compras futuras como compensación.

Esto es coherente con las tendencias que también están observando otras empresas de reparto de comestibles. Por ejemplo, Instacart, Walmart Grocery y Shipt están viendo que sus descargas diarias de aplicaciones aumentan en un 218%, 160% y 124%, respectivamente, en comparación con los niveles de febrero. Instacart dio la siguiente declaración al San Diego Union-Tribune :

El fin de semana pasado, vimos la mayor demanda de clientes en la historia de Instacart en términos de comestibles vendidos en nuestra plataforma. A medida que la demanda de los consumidores continúa aumentando, nuestros equipos trabajan las 24 horas del día para garantizar que podamos atender de manera confiable a los millones de clientes que recurren a Instacart como un proveedor de servicios esenciales.

¿Y qué?

En los informes financieros de Amazon, revela las ventas de las tiendas físicas. Esa línea está compuesta principalmente por Whole Foods, que tenía 470 tiendas la última vez que se divulgó esa información. Desde que Amazon adquirió Whole Foods, las ventas en las tiendas físicas de la compañía han sido relativamente decepcionantes. Durante los últimos cinco trimestres, las ventas en tiendas físicas disminuyeron un 3%, crecieron un 1%, crecieron un 1%, disminuyeron un 1% y disminuyeron un 1%, respectivamente. Eso ha llevado a la mayoría de los observadores a pensar que el desempeño de Whole Foods bajo la propiedad de Amazon ha sido mediocre.

Sin embargo, la empresa no cuenta en línea pedidos de Whole Foods dentro de las ventas de la tienda física. En cambio, los pedidos en línea se incluyen en la línea de ventas de las 'tiendas en línea' de la compañía, donde se agrupa con el enorme negocio de comercio electrónico de Amazon. Eso hace que sea imposible saber qué tan bien le ha ido a Whole Foods en su conjunto entre las compras en la tienda y los pedidos en línea.

Pero la última y abrumadora demanda que está experimentando la entrega de Whole Foods finalmente nos da una clara evidencia de que, al menos, la parte en línea del negocio está en auge. Esto es importante para Amazon, porque la categoría de comestibles es la categoría minorista más grande en los EE. UU., Lo que representa $ 665 mil millones en ventas minoristas anuales.

La compañía ha estado iterando en Amazon Fresh y otros modelos de comestibles durante más de una década en un esfuerzo por encontrar un modelo que penetre con éxito en esta enorme categoría. Parece que la pandemia de coronavirus está acelerando el uso de la entrega de Whole Foods y probablemente esté presentando el servicio a nuevos clientes que de otra manera no lo habrían usado. Eso podría crear un hábito de pedidos de comestibles en línea que beneficiaría las ambiciones de comestibles a largo plazo de Amazon. Algunas empresas saldrán de este período más fuertes que cuando entraron en él. Los inversores deberían considerar a Amazon como uno de ellos.

¿A cuánto ascienden las existencias de netflix hoy?


^