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American Eagle Outfitters prueba un plan de suscripción de ropa

American Eagle Outfitters (Bolsa de Nueva York: AEO)Recientemente comenzó a probar un nuevo servicio de alquiler de ropa llamado 'Style Drop'. El servicio permite a los suscriptores, que pagan 49,95 dólares al mes, alquilar tres prendas a la vez. Los productos se pueden cambiar un número ilimitado de veces durante el mes. El envío es gratuito y los suscriptores no necesitan lavar la ropa antes de devolverla.

¿Esta estrategia ampliará el foso de AEO contra los minoristas de moda rápida como H&M y Inditex ¿Zara? ¿O los compradores convencionales se opondrán a la idea de alquilar ropa en lugar de comprarla?

Una campaña publicitaria de American Eagle.

Fuente de la imagen: American Eagle.



El negocio de las suscripciones de ropa

El alquiler de ropa se asociaba anteriormente con prendas de alto precio como esmóquines y vestidos de diseñador. Sin embargo, varias empresas comenzaron a difuminar las líneas entre compras, alquileres y suscripciones durante la última década.

Hace diez años, Jennifer Hyman y Jennifer Fleiss fundaron Rent the Runway, una plataforma que permite a los clientes alquilar ropa de alta gama. Actualmente ofrece servicios de suscripción mensual por $ 89 o $ 159 por mes. A finales de 2017, Grupo minorista Ascena Ann Taylor lanzó un servicio de alquiler similar por $ 95 por mes.

Arreglo de puntada (NASDAQ: SFIX), que salió a bolsa a fines de 2017, cobra a los clientes una 'tarifa de estilo' de $ 20 y entrega un paquete de cinco prendas según los resultados. El cliente tiene tres días para decidir si conservar o devolver los artículos, y la tarifa de estilo sirve como crédito para los artículos comprados. El cliente puede establecer la frecuencia de los envíos posteriores en una vez cada dos semanas, cada mes o cada dos meses.

Tres mujeres jóvenes van de compras.

Fuente de la imagen: Getty Images.

Poco después de la salida a bolsa de Stitch Fix, J.C. Penney (OTC: JCPN.Q)se asoció con Bombfell para lanzar cajas de suscripción para hombres grandes y altos. Bombfell utiliza un modelo de negocio similar al de Stitch Fix, pero ofrece a los clientes una ventana de devolución más larga de siete días.

Amazonas (NASDAQ: AMZN)también lanzó un servicio no recurrente similar a Stitch Box, Prime Wardrobe, para todos sus miembros Prime de EE. UU. el año pasado. El servicio permite a los clientes pedir tres o más artículos sin un cargo por adelantado y tiene una ventana de devolución de siete días.

Algunos de estos servicios técnicamente no ofrecen 'alquileres', pero es probable que algunos clientes usen la ropa en público antes de devolverla. Por lo tanto, tiene sentido que empresas como AEO lancen servicios de alquiler completos, que sirven como guardarropas en rotación perpetua. AEO podría eventualmente expandir su servicio con opciones de compra similares a Stitch Fix, u ofrecer descuentos exclusivos en su ropa American Eagle y Aerie.

El mercado de alquiler de ropa en los EE. UU. (Excluyendo el alquiler de disfraces) podría crecer un 29% anual a $ 1.28 mil millones este año según GlobalData, por lo que podría haber mucho espacio para que todas estas plataformas crezcan.

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Por qué un servicio de alquiler podría ayudar a American Eagle Outfitters

AEO ha sido un minorista 'mejor en su clase' en el abarrotado espacio de ropa. Constantemente se ubica entre las mejores marcas para adolescentes en las encuestas semestrales 'En balance con los adolescentes' de Piper Jaffray, y registró 15 trimestres consecutivos de crecimiento positivo en las comparaciones.

Una campaña publicitaria de American Eagle.

Fuente de la imagen: American Eagle.

Sin embargo, AEO todavía depende en gran medida de las tiendas físicas y se enfrenta a la dura competencia de los minoristas de moda rápida, que captan la atención de los compradores con precios bajos, diseños basados ​​en datos y colecciones que rotan rápidamente.

AEO planea actualizar su plataforma en línea, que generó un crecimiento de las ventas de dos dígitos durante 15 trimestres consecutivos y representó aproximadamente el 27% de su línea superior el último trimestre, con recogidas en la tienda para pedidos en línea en un futuro próximo. También actualizó recientemente su centro de llamadas digital, automatizó sus instalaciones de distribución y hará la transición a una plataforma digital mejorada en 2019.

Sus alquileres de 'Style Drop' podrían servir como una expansión natural de ese ecosistema. Alquilar ropa encerraría a los compradores en la marca de AEO, atenuaría el atractivo de la ropa de moda rápida y generaría un nuevo flujo de ingresos en línea para respaldar su negocio digital en rápido crecimiento.

Echa un vistazo a las últimas novedades de American Eagle Outfitters transcripción de llamadas de ganancias .

¿Pero podría ser un arma de doble filo?

La apuesta paralela de AEO en el alquiler de ropa tiene un sentido estratégico, pero también podría ser contraproducente si despega. El adulto estadounidense promedio entre las edades de 25 y 34 años gasta un promedio de $ 161 por mes en ropa, según Credit Donkey. Por lo tanto, permitir que los compradores alquilen prendas de vestir repetidamente por 50 dólares al mes podría canibalizar las ventas de la empresa. Eso probablemente no perjudicará a Aerie, ya que las compradores femeninas probablemente no alquilarán ropa íntima, pero podría causar problemas a American Eagle, que genera un crecimiento de las composiciones mucho menor que Aerie.

Es demasiado pronto para saber si el experimento de alquiler de American Eagle dará sus frutos, pero podría aprovechar su fuerte atractivo de marca para desafiar a Stitch Fix, Amazon y otros pioneros en este mercado naciente.



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