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Una inmersión profunda en Planet Fitness

En este episodio de Enfoque de la industria: bienes de consumo , Emily Flippen y Dan Kline, colaborador de The Motley Fool, profundizan en Planeta Aptitud física (NYSE: PLNT)antes de anunciar sus últimos resultados. Conozca cómo le estaba yendo al negocio antes de la pandemia y cómo le fue durante el brote. Hablan sobre lo que esperan de los resultados y discuten las operaciones, las estrategias, la competencia, las deficiencias de la empresa y mucho más.

Además, obtenga detalles sobre un episodio adicional en Planet Fitness donde nuestros anfitriones revisarán sus últimos resultados.

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Este video fue grabado el 4 de agosto de 2020.

Emily Flippen: Bienvenido a Enfoque de la industria . Es martes 4 de agosto y soy su anfitrión de este Bienes de consumo- episodio centrado, Emily Flippen. Como mencionamos la semana pasada, hoy me acompaña Dan Kline para profundizar en una empresa que ambos conocemos muy bien, Planet Fitness. Y reportan ganancias después del cierre del mercado hoy, por lo que vamos a profundizar y luego también hablaremos de lo que esperamos de ellos más tarde hoy.

Dan Kline: Sí, Emily, esta es una empresa que me entusiasma mucho. Son dueños de un espacio, y mencionaste que te acabas de unir. Te uniste por la misma razón, yo me uní, más o menos. En este momento, no hay muchos viajes, parte de mi lógica es que iré a Planet Fitness cuando viaje. Pero los dos vivimos en un edificio que tiene gimnasio. Ha habido algunos problemas con el gimnasio de mi edificio; se volvió a abrir recientemente, pero se ha cerrado de vez en cuando. Y cuando está abierto, todas las demás máquinas se tapan al azar, que no es la forma en que funciona el distanciamiento social, se mantiene a dos metros de otras personas, no ejercita sus bíceps pero no sus tríceps. Y me frustré un poco con eso. Entonces, no creo que vaya a ir a menudo, pero cuando no esté entrenando con mi entrenador, iré a Planet Fitness. Y son el precio perfecto para ese nivel de cliente. No es necesario que vaya muy a menudo para sentirse muy satisfecho con su membresía de Planet Fitness.

Enloqueciendo: Sí. Como dijiste, soy un miembro relativamente nuevo de Planet Fitness exactamente por la razón que mencionaste, es decir, en última instancia, el gimnasio al que iba, el gimnasio en nuestro trabajo, [risas] que ya no soy visitando, y el gimnasio de mi edificio, que desde entonces ha estado cerrado, ya no son accesibles. Y eso me ha llevado a ir a un Planet 13 (sic) [Planet Fitness] para hacer un entrenamiento enmascarado y socialmente distante.

Kline: Sería una experiencia totalmente diferente si fueras a Planet 13, no a Planet Fitness. [risas]

Enloqueciendo: [risas] Oh, Planet Fitness, perdón, una experiencia diferente. Planet 13 no está en el negocio de proporcionar ejercicio, es el negocio del cannabis en Las Vegas. Entonces, hay dos negocios muy diferentes allí. Obviamente voy a Planet Fitness todos los días. [risas]

Pero durante los próximos 30 minutos más o menos, quiero profundizar en lo que hace Planet Fitness. Hablaremos un poco sobre el negocio anterior a COVID, porque ha habido muchas noticias sobre Planet Fitness durante este brote. Y definitivamente aprovecharemos la oportunidad para hablar sobre Planet Fitness durante el reciente brote, pero también queremos ver su negocio solo desde una descripción general, un punto de vista estratégico, porque antes de esta pandemia en realidad lo estaban haciendo bastante bien. Y como dije al comienzo del programa, en realidad informarán las ganancias después del cierre del mercado hoy, por lo que tenemos un pequeño regalo especial para nuestros miembros. Vamos a lanzar este episodio, obviamente, el martes como lo hacemos normalmente, pero Dan y yo volveremos mañana y vamos a grabar un episodio extra muy corto de Enfoque de la industria para profundizar en sus ganancias.

Entonces, con eso, vayamos directamente a su negocio. Dan, dijiste que eres miembro, yo soy miembro. Para todas las personas que no son miembros, ¿qué hace Planet Fitness?

Kline: Entonces, somos diferentes tipos de miembros. Ahora, es importante recordar que esto es en gran parte un negocio de franquicia, pero cuando te unes a Planet Fitness, tienes dos opciones, bueno, técnicamente tienes tres opciones. Puede pagar $ 10 / mes; y ese es el mínimo básico. Eso requiere un compromiso de un año. Tienes que comprometerte a ser miembro durante un año, no es la empresa más fácil de renunciar de todos modos, lo cual es una ventaja y una desventaja para su negocio. Eso te da acceso a tu Home Club, donde sea que te uniste, puedes ir allí tantas veces como quieras, no todos sus gimnasios están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero muchos de ellos sí. Te da acceso al gimnasio, a todo el equipo de ejercicio, a los vestuarios. No le da acceso al área premium, que tiene cosas como sillones de masaje y esos tubos en los que se coloca con agua de masaje. Creo que algunos tienen baños de vapor y saunas. Nunca he estado en el área premium. Pero nunca me ha gustado que haya algo a lo que no tengo acceso, así que me uní a la membresía más cara.

También hay una opción de $ 15 / mes, donde solo puede ir a un club, pero es de 'pago por uso' mes a mes ...

Enloqueciendo: Una de las cosas que señalaré es que es diferente según el club. Entonces, las opciones de precios, creo, son específicas para su club, pero dependiendo del club al que vaya, cuál es propiedad de una franquicia -

Kline: ¡Oh! Me uní en línea, lo que en realidad es, puedes elegir un club después de que te hayas unido. Entonces, supongo que si te unes en línea, la experiencia nacional es diferente.

Enloqueciendo: [risas] Tuve una experiencia totalmente diferente. Estoy aprendiendo algo nuevo ahora mismo. Sí, también me inscribí en línea durante la pandemia. Mientras atienden citas sin cita previa, dependiendo de su ubicación, si está físicamente abierto. Obviamente, en la medida en que todos puedan, deberíamos hacer cosas no en persona, así que me registré en línea, tuve una experiencia diferente, pero creo que su estructura de precios es la correcta.

Normalmente, de lo que están hablando es de tan solo $ 10 al mes; algunos sin compromiso, otros con compromisos más prolongados. Y luego, hasta, potencialmente, creo que dijiste $ 23 / mes; lo que le brinda la experiencia premium completa. Todo esto es para decir que el precio es mucho más bajo de lo que puede esperar en comparación con otros gimnasios.

Kline: Es muy bajo. Y aquí hay un truco, tontos, cuando pensé por primera vez en hacer esto; y esta es probablemente la razón por la que tuvimos una experiencia diferente, porque recibí un correo electrónico que decía: OK, ¿volverías? Entonces, tal vez me mostraron algo diferente. Cuando miré por primera vez, estaban cobrando una tarifa de inscripción de $ 49. Y desde entonces han renunciado a eso a $ 1 ahora. Y esa es en realidad una promoción que están haciendo, creo, a nivel nacional. Pero a veces, cuando no están ejecutando esa promoción, si se ha involucrado en su sitio web y se va, es posible que obtenga una oferta mejor de la que obtendría si simplemente continuara y se registrara. Eso no es solo cierto para Planet Fitness, generalmente es cierto para cualquier cosa en el espacio de suscripción recurrente. Quieren que te registres sobre la base de que estarás allí para siempre.

Entonces, me uní como miembro de Black Card; eso suena muy elegante, porque pensamos en el American Express Negro. ¿A qué me da acceso eso? Bueno, me da acceso a esa área especial en la parte de atrás donde puedo codearme con todos los demás miembros de Black Card desde seis pies de distancia, y puedo sentarme en una silla de masaje. Y eso es un beneficio; Supongo que eso es bueno. ¿Por qué me uní? Lo hice porque te da acceso a todos los Planet Fitness del mundo. Entonces, cuando estoy de viaje, si estoy en Alejandría, sé que hay Planet Fitness a los que puedo conducir. Podría conducir hasta donde Emily es miembro y podemos trabajar juntos. Ya sabes, en la mayoría de los lugares a los que vayas, habrá un Planet Fitness. Entonces, para mí, alguien que viaja mucho y le gustaría viajar de nuevo, eso me pareció valioso.

Ahora, ¿voy a ir mucho a Planet Fitness? No soy. Voy a ir dos veces al mes, ese sería mi plan. Una vez aquí, para cambiar las cosas con el gimnasio de mi casa, porque no está tan cerca de mi casa. Son seis millas, pero está a unos 20 minutos en automóvil. Y de regreso cuando llegamos a viajar, de vez en cuando en un viaje, para romper el gimnasio del hotel. Por lo general, el día que llego allí, cuando voy a la oficina, generalmente vengo el sábado. Y el domingo, tendría planes por la tarde o por la noche con varios Fools, pero en general, puedo levantarme e ir a hacer ejercicio, y me gustaría hacerlo en un gimnasio. Entonces, para mí, ese dinero extra vale la pena.

Y, Emily, siento que cuando el mundo se abra, podrías mejorar tu membresía.

Enloqueciendo: Hay muchas posibilidades de que pueda. Diré esto, una de las razones por las que elegí no actualizar mi membresía es porque cuando viajo, el único viaje recurrente que tengo en los Estados Unidos es de regreso a donde crecí, en Texas. Y cuando me conecté a Internet y miré las tiendas, no había muchas ubicaciones de Planet Fitness en mi área más pequeña, el norte de Texas, como esperaba, ¿verdad? Parte de la razón por la que me uní a Planet Fitness fue porque está literalmente a un tiro de piedra de donde vivo ahora.

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Lo que me lleva a muchas de las oportunidades de crecimiento que Planet Fitness ve en este momento. Entonces, tienen más de 2,000 ubicaciones en los Estados Unidos; eso fue a fines de 2019. Pero tienen planes inmediatos para abrir 500 más en los próximos tres años. Y el equipo de gestión cree que pueden llegar a más de 4.000 gimnasios en todo Estados Unidos. La propuesta de valor de Planet Fitness no se trata solo de ser el gimnasio más barato, sino de ser el gimnasio más accesible. Y, Dan, señaló que, obviamente, Planet Fitness es realmente accesible para usted, también lo es para las áreas por las que viaja. Todavía hay bolsillos que no tienen ese acceso inmediato que necesitas, casi eso McDonald's -como una experiencia en la que ves un Planet Fitness por todos lados.

Kline: Entonces, una de las cosas que Planet Fitness hace realmente bien es que ven un mercado donde un gimnasio quebró por razones a veces que no están relacionadas con el gimnasio, tal vez era un Gold's Gym y era una membresía de $ 40 y simplemente no era el precio correcto, pero tenía una membresía bastante buena, simplemente se fue hundiendo lentamente. A menudo se abren en esas áreas, son muy buenos para encontrar sitios como, señalaré, mi madre vive en Salem, Mass., No creo que haya un Planet Fitness, ya sabes, tal vez allí. es ahora, creo que salió algo más [risas] y hay un Planet Fitness. Pero no están en todas partes.

Y lo bueno de este gimnasio, y también lo malo de este gimnasio, compartiré ambos lados, es que este es un gimnasio para personas que solo están pensando en ir al gimnasio. Ya sabes, $ 10 al mes para tomar la decisión, oye, me voy a poner en forma, voy a ir al gimnasio. Es decir, sientes que estás haciendo algo, pero no es suficiente dinero para cancelarlo activamente, porque cuando cancelas, ya no sientes que estás haciendo algo. Aquí hay una gran base de usuarios.

Y cuando se une, no solo les da una tarjeta de crédito, sino que también les da su cuenta bancaria y número de ruta, lo que significa que cuando su tarjeta de crédito expire, ellos pueden tomar su pago de esa manera. Entonces, he mencionado esto antes, fui miembro durante cuatro años en Connecticut de un gimnasio donde olvidé por completo que les estaba pagando por eso. Sabes, había cambiado de trabajo, y justo después de unirme a Planet Fitness, y simplemente se me olvidó por completo, lo descubrí cuando nos mudamos y estamos, en cierto modo, auditando nuestros gastos. Esta es una empresa que adquiere socios. Y son gimnasios viables, son lugares encantadores para hacer ejercicio, sin lujos, pero sin lujos de la mejor manera posible.

Dicho esto, no les importa si haces ejercicio. Esta no es una empresa de salud y bienestar, es una empresa de membresía, que si elige salud y bienestar, se la ofrecerá.

Enloqueciendo: Sí. Lo que vale la pena señalar es que parte de la propuesta de valor de Planet Fitness además de ser conveniente, además de económico, también es ser accesible. Y creo que un buen número de su base de miembros, creo que una llamada reciente a los accionistas dijo que alrededor del 50% de sus miembros en realidad no van a una ubicación de Planet Fitness en los 30 días anteriores en cualquier período de 30 días. Por lo tanto, hay un buen número de personas que están pagando por esta membresía y que no están utilizando adecuadamente la membresía, lo que por supuesto es una crítica justa. Pero al mismo tiempo, las personas que van, por lo general intentan atraer a la persona desatendida y sin educación física. Muchas de las personas que se inscriben en las membresías de Planet Fitness son personas que nunca antes habían sido miembros de un gimnasio. Y tener cosas como Pizza Day o Bagel Day, haz que se sienta como un gimnasio que se preocupa por ti y tu estilo de vida como individuo, en lugar de un gimnasio para lo que te apetezca, tal vez necesites ser un levantador de pesas profesional o un corredor de maratón. ser una persona adecuada para usar esa ubicación.

Kline: Es una especie de Joe's promedio de Dodgeball , usan la frase 'zona libre de juicio', e incluso no tienen un montón de pesos sueltos. Tienen un soporte para mancuernas, pero puedes hacer un gran ejercicio en Planet Fitness. Hago mucho entrenamiento de fuerza. Sé que no se ve así Zoom , pero soy mucho más fuerte que hace un año y mucho más delgado, la cámara a veces no me halaga. Pero dicho esto, puedes hacer un gran ejercicio de cuerpo completo, pero todo está dirigido a personas que no necesariamente saben lo que están haciendo y no quieren dedicar su vida al gimnasio, ¿sabes? Siempre hay ese tipo en cada gimnasio al que vas, como, está ahí cuando llegas a las 6:00 AM. Te das cuenta, como, olvidaste tu abrigo y regresas a las 6:00 PM y él todavía está allí, [risas] y está haciendo el mismo ejercicio. Hay una mujer en mi edificio que, con el maquillaje completo, camina en la cinta durante tres, cuatro horas, pero muy, muy lentamente; Supongo que no debo sudar. Siempre hay gente así en los gimnasios.

Planet Fitness simplemente no tiene nada de eso. Establecen cosas, como entrenamientos de 20 minutos, en los que recorres un circuito de máquinas y haces un buen entrenamiento. Hay cosas como entrenadores que deambulan por el piso que te ayudarán si no sabes cómo usar una máquina. Por lo general, es un entorno en el que, ya sabes, si ves a alguien que no está en buena forma, esa persona obtiene un pulgar hacia arriba en lugar de un, como, ¿por qué no viniste al gimnasio hace tres años? De hecho, encuentro que es un ambiente bastante agradable para un gimnasio.

Es sencillo. Los vestuarios no son nada especial, no es un lugar en el que me gustaría particularmente, digamos, darme una ducha después de mi entrenamiento, porque, ya sabes, no estoy diciendo que no esté limpio, pero no está limpio hasta el final. nivel de su membresía de gimnasio de alta gama de $ 90. Y he sido miembro de todo tipo de gimnasios imaginables, generalmente según la geografía de donde vivía o de donde viajé. Pero este es un valor realmente bueno. Y creo que es difícil, si tomas la decisión de unirte, tomar la decisión de ir físicamente al gimnasio y hacer lo que tienes que hacer para dejar de fumar, no creo que eso sea algo fácil de hacer para muchas personas.

Enloqueciendo: Y hay una razón por la que Planet Fitness, entre prácticamente [risas] todos los demás gimnasios disponibles en este momento, no ofrece la oportunidad de cancelar en línea, es porque la tasa de abandono que verían sería dramáticamente mayor si las personas tuvieran la flexibilidad de cancelar cuando ellos querían. Tener que ir físicamente a la ubicación de un gimnasio le da la oportunidad a las personas que trabajan en ese gimnasio de convencerte, tal vez sea una membresía más baja, tal vez te convenzan de que solo necesitas hacer más ejercicio o que tienen un planeta. Fitness que se adapta mejor a la ubicación de su estilo de vida. Sea lo que sea, les da la última oportunidad de retenerlo como cliente.

Entonces, al ser un gimnasio de bajo costo, surge la pregunta de cómo ganan dinero con cada uno de estos miembros. Y mencioné anteriormente que Planet Fitness es un modelo de franquicia, lo son, el propietario promedio de una franquicia tiene alrededor de 15 ubicaciones, pero la propuesta de valor no es solo construir más ubicaciones, duplicar la cantidad de ubicaciones, sino que la gente pague. para esa membresía de nivel Black Card. Una de las métricas clave que observamos con esta empresa es su ingreso promedio por miembro, que queremos ver aumentando trimestre tras trimestre, año tras año, porque eso significaría que las personas que ingresan como $ 10 básicos / mes, el suscriptor del plan de menor costo, eventualmente podría tomar esa decisión para profundizar la relación que tienen con Planet Fitness y pagar más por mes.

Kline: Y todo lo que se necesita es un viaje o un día, donde estás como, ya sabes, me pregunto qué hay en esa área de Black Card. Pides un recorrido y piensas que me sentaría en un sillón de masaje. Como, ya sabes, mira, tengo una silla de masaje. Es una experiencia bastante buena. Su sillón de masaje es más bonito que el mío. Lo mencioné antes, Emily, no me gusta unirme a algún lugar y otras personas que tienen beneficios que yo no tengo. tengo un Disney Membresía Platinum, como no quiero tener fechas restringidas, no tengo que pensar si puedo ir o no en un momento dado.

Y hay un poco de eso: ahora, se siente extraño que te unas a la parte de élite de algo que es un jugador de gama baja en la industria, pero descubrí eso, ya sabes, cuando era miembro de un gimnasio de gama alta, tiene que haber una razón para ello. Entonces, en Connecticut, era miembro de LA Fitness, que es como una membresía de $ 40 al mes para poder ir a cualquiera de sus clubes. Me uní a ese gimnasio porque tenían piscinas y jacuzzis, que es algo que, ya sabes, cuando hace frío, una piscina cubierta es algo agradable, una bañera de hidromasaje cubierta es algo agradable. Cuando vivía en Nueva York, era miembro de unos 110 dólares al mes, creo que era un gimnasio independiente, porque ellos lavaban la ropa. Podías traer ropa para lavar y tenían un servicio, quiero decir, pagaste por ello, tenían un servicio. Bueno, yo vivía en un apartamento tipo estudio de unos 200 pies cuadrados, ya sabes, no tenía lavadora / secadora, eso tenía algún beneficio, entonces.

Pero donde opera Planet Fitness es, tienen estos grandes gimnasios, están abiertos todo el día y toda la noche, por lo general, y nunca están muy llenos. Por lo tanto, ganan dinero al hacer que te registres, te tientan a que actualices tu membresía, y si haces ejercicio para ti no funciona, a ellos no les importa. De hecho, preferirían que la persona que se toma en serio el ejercicio pueda tener una cinta de correr cuando quiera una cinta de correr. Entonces, en realidad no lo son necesariamente, no te están enviando un recordatorio, oye, Emily, no te he visto en un tiempo, vuelve.

Enloqueciendo: Me estoy riendo entre dientes mientras hablas, Dan, porque mientras miro las notas que presentamos, uno de los puntos que quería hacer era sobre los ingresos por usuario y sobre cómo eso ha ido aumentando lentamente. tiempo. En el último año, eso fue casi $ 17 / mes por usuario. Y noté [risas] que agregaste en una oración rápida aquí, dices, un modelo de cuenta bancaria que es inteligente, pero malvado, tal vez puedas elaborar.

Kline: Oh, hablé de eso un poco antes. Cuando te registras, toman tu número de ruta. Lo que significa que el divorcio normal de - si no voy a un gimnasio o no uso mi cuenta para lo que sea, el período normal de ruptura es cuando van a cobrarme y ya no se realiza. ¿Con qué frecuencia cambias de cuenta bancaria, Emily? Eso no es muy frecuente. Entonces, nunca me ha pasado esto en otro gimnasio. Y como he mencionado, he sido miembro de varios gimnasios nacionales y regionales diferentes. Tal vez alguien más haga esto, pero esto es algo así como, llamémoslo al revés. Netflix . Netflix se ha dirigido a la gente y ha dicho, oye, no has usado tu cuenta en un año, a menos que nos digas algo, la borraremos, como, no queremos tu dinero, no estás utilizando el producto. Planet Fitness es lo opuesto, y son lo opuesto a, creo, llamémoslo un grado peligroso.

Porque entiendo que no te estoy presionando para que regreses al gimnasio, pero siento que si estás en el negocio del gimnasio, tal vez un correo electrónico una vez a la semana, oye, Emily, no te hemos visto, aquí tienes algunas cosas alentadoras. ¡Oh! Y si estás haciendo ejercicio en casa, aquí tienes un enlace a nuestra aplicación y aquí tienes una receta para un batido. Siento que debería haber ese nivel, y realmente no lo hay. Nunca volverás a saber de ellos y lo harán, porque sé que cuatro años, [risas] fueron literalmente cuatro años, y fui miembro de otro gimnasio durante todo ese período de tiempo. Eso, para mí, quiero decir, odio decir la palabra 'maldad', porque esta es una compañía que en gran medida está haciendo el bien, están tomando algo que no era súper accesible: $ 10 es accesible para casi todos, ya sabes, hay muy poca gente. Sé que hay personas que no pueden pagar $ 10 al mes, pero la mayoría de las personas pueden pagar $ 10 al mes. Y la cantidad que obtienes por eso, puedes hacer ejercicio los siete días de la semana, puedes ir a comer Pizza Friday y conseguir un bagel gratis el Bagel Tuesday, o cualquier día que hagan bagels. Sabes, ese es un valor realmente bueno.

Y mencioné que no quería tomar una ducha allí, pero en realidad el otro beneficio oculto es que, si está viajando a campo traviesa y está en un viaje loco y largo, puede detenerse en un Planet Fitness e ir a tomar una ducha. y cámbiate de ropa, úsala como vestuario. Al igual que, hay muchos beneficios para esto. Pero dicho esto, me gustaría, ya sabes, el 90% de sus ingresos son recurrentes, y esa es una gran cantidad, estaría bien que sacrificaran un poco de ingresos por un poco más de transparencia en, oye, nosotros eres un gimnasio y realmente queremos que vengas a hacer ejercicio.

Enloqueciendo: Sí. Entonces, profundicemos en la competencia, porque como aludiste, hay, esto es común en la industria de los gimnasios, que en realidad es una industria realmente fragmentada. Entonces, si miras solo Planet Fitness, dije antes, tienen más de 2,000 ubicaciones, la mayoría de ellas en los EE. UU., Pero tienen cierta exposición internacional. Actualmente, hay un par de gimnasios en Australia, además de Panamá. Un puñado en México y Canadá. Entonces, tienen la oportunidad de expandirse internacionalmente. Pero incluso si solo observa los mercados de EE. UU., Hay casi 40,000 clubes de salud diferentes solo en los EE. UU. Planet Fitness tiene solo alrededor de 2,000 en este momento. Entonces, hay un buen argumento para argumentar que un roll-up en la industria de los gimnasios es algo que está por llegar, que podría potencialmente disminuir la competencia, mientras que al mismo tiempo, hemos visto una tonelada de influencia de la competencia solo en- entrenamientos en casa.

Hemos hablado de Mirror, hemos hablado de Pelotón en el pasado, se trataba de empresas que podían amenazar a Planet Fitness. Entonces, ¿cómo se compara Planet Fitness con la competencia?

Kline: Entonces, Emily, déjame ir en una dirección diferente para los entrenamientos en casa. Y hemos hablado de esto, creo, en la vida real, tal vez estábamos en un programa, todo es un programa en este momento. Pero creo que es un beneficio. Creo que si compras un Peloton, no querrás que cada entrenamiento que hagas sea en bicicleta. Creo que si compras un Mirror, no querrás que todo se realice en una clase. Entonces, si está mirando y dice, está bien, con financiamiento, he gastado $ 86 al mes por mi membresía de Peloton y el equipo. ¿Me uniré a un club deportivo de Nueva York por $ 90 al mes? - No sé cuál es el número, probablemente sea menos que eso, pero entre $ 50 y $ 90 al mes, ¿o me voy a unir al Planet Fitness de $ 10?

Creo que el precio es ingenioso en un par de formas. Es aditivo para las personas que hacen ejercicios en casa. Creo que incluso podría ser aditivo para las personas que se están uniendo a un gimnasio realmente elegante que está cerca de su casa, pero que no es tan nacional y viaja. Por ejemplo, creo que podría hacer un caso del tipo que nunca se pierde su entrenamiento en un Equinox o en un elegante gimnasio, podría obtener una membresía de Planet Fitness por el tiempo que viaja, porque el gimnasio del hotel no va a ser suficiente. Y ciertamente, Airbnb se ha abierto. La mayoría de las casas de Airbnb no tienen un gimnasio [risas] al que puedas acceder.

Entonces, en realidad me gusta su posición con respecto a la competencia, creo que hay algo de comarketing que podrían hacer. Ahora bien, ¿Peloton se va a comercializar con Planet Fitness? No, no lo son. Uno es una marca de mercado a la baja; uno es una marca de lujo. Pero, ¿pueden hablar con un Echelon [Echelon Health & Fitness] o algo así que esté compitiendo y decirles, oye, les daremos a sus clientes un trato del 25% para unirse a Planet Fitness durante un año, pero deben comprometerse a pagar todo a la vez o algo así. Creo que es un negocio realmente inteligente, porque como alguien que ha estado en gimnasios de alto nivel, creo que aprendes bastante rápido, Emily, que lo más importante es que esté limpio y que tenga un equipo decente, no es eso. Es importante que un chico te dé un agua con limón y una toalla caliente cuando entres al vestuario.

Enloqueciendo: Voy a utilizar un ejemplo complicado que ha hecho varias veces en el pasado. Y a riesgo de recibir algunos correos electrónicos [risas] enojados, voy a mencionar Café de la suerte aquí. Antes de que Luckin 'Coffee, como sabemos hoy, cometiera un fraude, usted presentó un buen argumento en su contra, y para una empresa como Starbucks , al decir, Luckin 'Coffee es, en última instancia, lo único que están haciendo es crear demanda de Starbucks, están introduciendo a las personas en el mundo del café y luego creando un mercado direccionable mucho más grande para otras marcas de café, Starbucks es una de ellos.

La razón por la que lo uso como ejemplo es porque pienso que la explosión de los entrenamientos en casa, ya sea Peloton o Mirror, creo que solo aborda el problema más grande que estamos viendo, especialmente aquí en los Estados Unidos. de una tendencia hacia la salud y el fitness. Y creo que esa es una industria que, con las crecientes tasas de obesidad que vemos, no es una industria que desaparecerá, y es una industria que en realidad apoya a más de uno o dos ganadores.

Y en este caso, creo que está en lo cierto con la idea de que alguien puede suscribirse a Mirror o Peloton, y aún pagar la tarifa totalmente razonable de $ 10 a $ 25 / mes para ser también suscriptor de Planet Fitness.

Kline: Sí. Y sabes, haces el Café de la Suerte, y que solo estaban regalando café gratis, la gente fue, me gusta el café, ¿sabes cuál es el mejor lugar para tomar café? Starbucks. Eso era lo que a usted y a mí no nos gustó de su modelo de negocio. No vamos a restregar eso; sabemos que mucha gente resultó herida por esa acción. Dicho esto, creo que habrá un pequeño porcentaje de usuarios de Planet Fitness que realmente entren al gimnasio y se vayan, ¡guau! Quiero más pesas libres, quiero esa elegante experiencia de sauna o vestuario, o bueno, siempre voy antes del trabajo y quiero mi propio puesto y quiero que sea más cómodo. Ese es un pequeño porcentaje de personas. Y, de hecho, creo que Planet Fitness está feliz de que esa persona se vaya. El tipo que es un acaparador de recursos, no encaja en su modelo de negocio. La persona que entra y toma una máquina todos los días, quiere a la persona como yo que va a ir de vez en cuando, en mi caso, porque estoy usando otros gimnasios y pagando un entrenador, o en otros casos, porque ellos ' Usan Peloton, o la gran mayoría de los clientes de Planet Fitness, porque saben que deberían ser miembros de un gimnasio, pero no van a un gimnasio.

Daré un pequeño consejo de fitness para los tontos, solo vete. No me importa si te paras en una cinta y caminas durante dos horas o 30 minutos. Adquiera el hábito de ir al gimnasio. Es intimidante, hacer un circuito, solo hacer pesas ligeras. Se vuelve más fácil. El primer mes después de la pandemia, bueno, todavía estamos en la pandemia, pero cuando los gimnasios volvieron a abrir y pude dejar de hacer entrenamientos al aire libre con peso corporal y regresé al gimnasio, recordé cada dolorosa razón por la que comencé en el gimnasio. , especialmente a mi edad, es difícil. Todo duele, duele cepillarte el cabello cuando empiezas a hacer ejercicio con pesas. Pero, tontos, vayan a hacerlo.

Y unirme a Planet Fitness, creo que es una gran idea. Es barato. hay un montón de ellos, nunca hay que esperar por nada, ya sabes, no sé si invertiría en esta empresa, pero me gusta lo que están haciendo.

Enloqueciendo: Es realmente interesante que advierta la declaración, no sé si invertiría en esta compañía, que es, por supuesto, en última instancia, la pregunta que estamos tratando de responder aquí con esta inmersión más profunda. Ahora, antes de llegar a esa pregunta y escuchar sus argumentos sobre por qué no, y diría mis argumentos sobre por qué debería hacerlo, hablemos de algo a lo que aludió en esa última declaración, que es su respuesta durante esta pandemia. Yo mismo soy un suscriptor que me inscribí hace un par de semanas, como resultado de la pandemia actual y estoy atrapado en casa todo el tiempo, muriendo, con ganas de hacer al menos un poco de ejercicio cuando no era así. 't 100 grados [risas] afuera aquí en Maryland durante el verano.

De hecho, diría que esta pandemia, en algunos aspectos, ha ayudado a Planet Fitness. Y la razón por la que digo eso es porque hemos visto muchos otros gimnasios, siendo Gold Gyms el mejor ejemplo, luchando durante la pandemia, potencialmente quebrar durante la pandemia, especialmente los gimnasios locales. Lo que podría generar demanda para Planet Fitness.

Pero en un nivel más amplio, creo que a medida que las personas comienzan a trabajar desde casa con más frecuencia, incluso potencialmente a largo plazo, después de una pandemia, eso también crea una demanda de Planet Fitness. Entonces, profundicemos en algunos de los números que estamos viendo, y cómo Planet Fitness se ha mantenido durante esta pandemia y, potencialmente, lo que los veremos decir esta noche cuando reporten ganancias.

Kline: Entonces, esta es una empresa que ha estado cerrada en gran parte durante el trimestre. Dejaron de cobrar. También trabajaron con propietarios, pero esto es lo mejor de este negocio. Este es un negocio de franquicia, así que no sé cómo es la sede corporativa de Planet Fitness, pero me imagino a seis tipos y un par de calculadoras. Quiero decir, obviamente, eso no es cierto, porque hay publicidad nacional, hay ayuda nacional para elegir una ubicación, pero negocios de franquicias, algunos de ellos son muy, muy escrupulosos. Y van a entrar y dicen, sabemos que quieres abrirte en esta pequeña ciudad, miramos el mercado, ya hay dos gimnasios, no creemos que puedas tener éxito.

Planet Fitness, no sé si te darán esa información, pero según la ubicación de algunos de sus gimnasios, no creo que te estén obligando a no abrir. Creo que si tienes el dinero para abrir y superas su prueba financiera, están dispuestos a fracasar, porque hay absolutamente Planet Fitness que quebran. ¿Cómo sé esto? Bueno, he visto algunos. Y también, si vas a Facebook Marketplace y buscas equipo de ejercicio, a menudo ves equipo de ejercicio violeta, es como cuando quitan la pintura del coche de policía, todavía sabes que es un coche de policía. Entonces, como empresa, un modelo de franquicia es un gran modelo para estar durante una pandemia, porque no tiene muchos gastos.

Enloqueciendo: Sí. Y voy a citar algunos números de una llamada de accionistas que tuvieron, creo que el 10 de junio. Y estos son los únicos números actualizados que conozco, antes de dirigirnos a las ganancias. Y una de las cosas que la gerencia señaló fue que la tasa de uso de las tiendas que han comenzado a reabrir es alrededor del 60% de lo que era antes de COVID. Entonces, tiene razón al señalar que las tiendas, o los gimnasios en este caso, se han cerrado en gran medida, reabriendo lentamente, obviamente, con un mayor distanciamiento social y medidas higiénicas tomadas, pero en última instancia, vemos que la gente regresa. . Y lo que pensé que fue realmente interesante es que en realidad no vieron cancelaciones, o solo fueron un poco más altas que en el período del año anterior. Y mucho de eso se debe a que, [risas] como usted señaló, algunas personas no saben que están pagando por la membresía o simplemente no van, por lo que no es probable que cancelen. Pero al mismo tiempo, creo que el hecho de que Planet Fitness hizo lo correcto durante la pandemia y detuvo los pagos, correcto, entonces si su gimnasio estaba cerrado, Planet Fitness canceló automáticamente ese pago por usted, la mayoría de los otros gimnasios no lo hicieron. ese. Entonces, en mi opinión, creo que probablemente contribuya a la tasa de cancelación relativamente baja, cuando Planet Fitness hace lo correcto durante tiempos difíciles.

Kline: También creo que, bueno, creo que tal vez se sintieron un poco avergonzados públicamente por hacer eso. Pero dicho esto, cuando esté sentado y haciendo su presupuesto, hagamos como si, ya sabes, Dios no lo quiera, no trabajaste para una gran compañía como The Motley Fool y te quedaste sin trabajo, y vas a siéntate con tu novio y vas a ver tus gastos mensuales y vas a, está bien, no tenemos auto, así que no hay nada que podamos hacer allí, tenemos que vivir en algún lugar y sabes que tal vez en seis meses, cuando termine nuestro contrato de arrendamiento, podríamos mudarnos a donde sea que esté mi nuevo trabajo, pero en este momento esa no es una opción, oye, estamos gastando $ 180 al mes en cable, tal vez podríamos deshacernos de eso. Y para cuando llegue a su membresía Planet Fitness de $ 10 o $ 23, probablemente no lo va a cortar, porque sabe dónde tendrá más tiempo, tendrá más tiempo para hacer ejercicio , todavía no tienes trabajo y vas a necesitar diversión y entretenimiento.

Siento que este es uno de los últimos gastos que quedan. Y algo de eso es lo que funciona a favor. Si no está viendo Netflix, es bastante fácil decir, apagaré Netflix, lo volveré a ver cuando haya algo que quiera ver. Si no estás haciendo ejercicio, a menos que hayas dado un giro, estás corriendo ahora o estás haciendo algo que realmente te encanta, los entrenamientos al aire libre. Y vivo en el sur de Florida, por lo que los entrenamientos al aire libre no son tan viables la mayor parte del año, o te metes en el senderismo o lo que sea. Y has dicho, ya sabes, no necesito Planet Fitness porque de lo contrario estoy en forma, la mayoría de la gente va a ir y dicen, ya sabes, no he ido, pero realmente debería ir, podría ponte en mejor forma. Ese es el conductor número uno para esta empresa.

Y es solo la ética con la que lucho, [risas] ya sabes, en términos de si quiero ser dueño de esta empresa o no. Están experimentando un aumento en la incorporación de nuevas personas a medida que reabren después de la pandemia, y creo que hay un par de razones detrás de eso. Creo que uno de ellos es simplemente rotundo, muchos gimnasios en el hogar están cerrados, muchos gimnasios en construcción o gimnasios comunitarios, incluso personas que son miembros de, como, costosos estudios de CrossFit, esos están cerrados. Entonces, cualquiera que se una durante esto, puede tener una tasa de abandono ligeramente más alta a medida que se reabren otras cosas, pero creo que, nuevamente, la gente verá el valor de que esto sea una membresía aditiva.

Sabes, cuando fui a un estudio de yoga que costaba $ 100 al mes por clases ilimitadas, lo cual es muy bajo para un estudio de yoga, por cierto, tenía sentido ser miembro de un gimnasio, porque el yoga no era el único ejercicio que quería hacer. No era miembro de Planet Fitness, porque no tenía sentido mientras manejaba, era miembro de un gimnasio más caro. Pero creo que esta es una empresa que eventualmente saldrá de esto en mejor forma que cuando entró.

Enloqueciendo: Entonces, no quiero dar mi opinión sin escuchar tu opinión primero, [risas] así que voy a estar en una posición envidiable de ser el segundo para ir aquí y dar mi opinión en segundo lugar. Pero como dijiste antes, no estoy seguro de que me interese comprar acciones de Planet Fitness hoy. ¿Dinos por qué? ¿Es solo la ética?

Kline: Sí, para mí, me gusta la comunidad de un gimnasio, me gusta el hecho de que en el gimnasio de mi edificio, excepto por un caballero que parece muy enojado cuando alguien más está allí. Toda la gente del gimnasio se conoce, no por su nombre, pero, oye, te veo en el gimnasio y te voy a hacer un gesto con la cabeza en el pasillo. Y eso empieza a suceder en cualquier buen gimnasio. Y Planet Fitness no está fomentando esa comunidad. Por ejemplo, bromeamos sobre el Día de la pizza, no estoy seguro de que debas hacer el Día de la pizza, tal vez deberías traer, ya sabes, de tu cadena de supermercados local. Aquí le mostramos cómo hacer una receta saludable y de excelente sabor, y habrá muestras. Creo que hay formas de no solo, burlar, absolutamente escupir frente a lo que estás haciendo como empresa y crear esa comunidad. Mira, ¿querría que mi Planet Fitness estuviera abarrotado cuando entré? No. Pero quisiera que usaran los eventos para atraer a la gente en momentos del día en los que nunca van a estar abarrotados. Los gimnasios nunca estarán abarrotados a las tres de la tarde. Sabes, incluso en este ciclo de trabajo no tradicional la mayoría de la gente está ocupada, los gimnasios estarán ocupados desde las 6:00 a las 9:00 de la mañana desde las cinco hasta las siete de la noche, tal vez en algunos lugares estará ocupado durante una hora después de la cena. Simplemente no me gusta que no se vean a sí mismos como una empresa de fitness, sino que se vean a sí mismos como una empresa de membresía.

Y, francamente, una vez que te unes, no les importa. Por ejemplo, si todo el equipo de tu gimnasio desaparece, no les importa. Y eso, no sé, no me gusta eso. Me gusta su marketing; Me gusta el modelo de negocio. Creo que, personalmente, probablemente no sería accionista.

Enloqueciendo: Eso es realmente interesante, porque creo que tuve muchas de las mismas impresiones antes de comenzar a investigar un poco para este episodio de Enfoque de la industria , y diré, creo que mi opinión cambió durante la investigación para esto. Y lo que diré es, por supuesto, creo que hay cosas que podrían estar haciendo mejor, si la mitad de su base de miembros no ingresa en un período de 30 días, para mí, dice: A. el modelo de Netflix de cancelar sus membresías para ellos, o B., el escenario más probable, necesita trabajar para abordar los problemas sobre por qué los miembros no ingresan a los gimnasios. Encuestando gente, ¿es porque estás usando otros gimnasios y esta membresía es solo complementaria para cuando viajas, como habrás mencionado? ¿O es porque no quieres hacer ejercicio y hay algo que podemos hacer que te ayudará a animarte a hacerlo? Siempre hay cosas que las empresas pueden hacer mejor.

Pero creo que Planet Fitness satisface una necesidad realmente importante, que es la accesibilidad de los gimnasios para las personas que no pueden pagar membresías de gimnasios muy caras. Creo que la membresía promedio de un gimnasio es algo, como $ 80 o $ 90 al mes, que no es asequible para una gran cantidad de personas. Creo que tener un gimnasio accesible y asequible es un mercado importante en un país cada vez más insalubre.

Y lo que diré es que me gusta el Día de la Pizza, me gusta el Día de los Bagel. La razón por la que lo hago es porque creo que entra en el modelo de Planet Fitness de decir, todo con moderación, incluida la moderación. Cuando eres miembro de Planet Fitness, no vas a ser la persona que está allí durante 15 horas al día, al menos esa no es la persona a la que quieren que esté allí durante 15 horas al día porque vas a ser un fitness personal. entrenador y fitness es tu vida, vas allí porque vives un estilo de vida saludable, que incluye comer ocasionalmente una porción de pizza, y de vez en cuando participar en algún tipo de actividad de comer bagels. Para mí, eso encaja con el modelo que tiene.

En última instancia, creo que tienen la oportunidad de crecer, no solo duplicando el número de tiendas, como creen que pueden hacerlo, sino también reinvirtiendo en su aplicación. Y de nuevo, les dije, esto es realmente injusto, voy en segundo lugar, [risas]. Estoy socavando su argumento aquí.

Y mencionaré rápidamente su aplicación. Su aplicación es algo en lo que han estado invirtiendo desde que comenzó esta pandemia. Y están trabajando en formas en las que pueden involucrar a los miembros de Black Card con su aplicación, ya sea a través de puntos de acceso, para que pueda ver la membresía en vivo en su club en cualquier momento, para saber si la cinta estará abierta cuando quieres entrar. Hay cosas que pueden hacer para aumentar su participación y lograr que las personas se actualicen a la membresía un poco más cara, pero aún totalmente asequible, que creo que pueden impulsar el crecimiento para ellos en el futuro. No es una empresa de estilo de crecimiento en mi opinión, pero es una empresa que creo que está mejorando el mundo, y creo que seguirán creciendo, por eso me gustan.

Kline: No soy tan negativo como antes. Me gusta lo que están haciendo con la aplicación. Y no estoy diciendo que tengan que convertirse, ya sabes, en observadores de peso, donde es una comunidad de apoyo que, en cierto modo, ya sabes, te anima y te avergüenza para que vayas. Es literalmente como, ¿qué tal un correo electrónico una vez a la semana, que han estado haciendo durante la pandemia, ya sabes, cuando no puedes ir a un gimnasio? Solo digo, oye, ya sabes, si quieres venir, es genial, aquí hay un par de consejos, aquí hay algunos enlaces a las clases. Oye, si actualizaste a una tarjeta negra, esto es lo que obtendrás.

Esa tarjeta negra es un gran negocio; es básicamente un margen puro. No sé cuál es su gasto en el mantenimiento del equipo, y lo sé desde que estuve, no he estado en un Planet Fitness desde que me uní, porque nuevamente, el gimnasio de mi edificio volvió a abrir, así que ' He estado allí desde que sucedió, porque tuvimos un susto de huracán, lo que arruinó mi fin de semana. Pero dicho esto, esos $ 13 adicionales son básicamente ganancias. Entonces, el hecho de que el 60% de sus titulares de tarjetas tengan eso, es absolutamente un número estelar. Me pregunto si hay un nivel por encima de eso. Me pregunto si podrían llegar a un uniforme, ya sabes, en el que tengas acceso a algo aún más premium, como el entrenamiento personal. Y tienen una especie de entrenamiento personal grupal gratuito o cosas como clases exclusivas, como Pilates, barra o yoga. Y probablemente tengan algunas clases de yoga.

Pero creo que hay otras formas en que podrían hacer crecer su negocio, y me gustaría ver tal vez, ya sabes, realizar un concurso con propietarios de franquicias en el que prueben cosas diferentes y cualquier cosa que funcione. Por lo tanto, no estoy en contra de invertir en este negocio, simplemente no quiero invertir en este negocio.

Enloqueciendo: Ahora, antes de dejarte ir, Dan, quiero recordarles a todos los que escuchan que volveremos mañana con un episodio especial de bonificación en el que hablaremos sobre las ganancias de Planet Fitness, que se publicarán más tarde hoy, posiblemente por el tiempo que esté escuchando esto, es posible que ya hayan salido. Nosotros, por supuesto, no pudimos cambiar nuestro propio horario, pero tendremos un episodio extra en el que Dan y yo iremos mañana y hablaremos sobre sus ganancias. Pero, Dan, también quiero hacerte una pregunta, porque no dijiste esto mientras estábamos grabando, pero me lo dijiste antes de comenzar, la intención era la próxima semana para tener una conversación sobre tu viaje a Las Vegas, que ahora parece que eso puede no estar sucediendo, ¿verdad?

Kline: Sí. Entonces, mi esposa está un poco nerviosa por el tema de los vuelos. Iba a llevarme a mi hija de 16 años, y ella no está preocupada por mi comportamiento, pero le preocupa que mientras estoy grabando, y yo iba a trabajar un par de horas cada día durante el fin de semana, dos contigo. El domingo, que mi hijo bajara al hotel para ir a Starbucks y no necesariamente prestaría atención al distanciamiento social ni a tener la máscara puesta. Entonces, estaba más o menos, dada la noción de, oye, no trabajes mientras estás allí o lo dejes en la habitación, lo que realmente no sería justo para él. Entonces, probablemente podamos hablar de Las Vegas en el programa en un par de semanas, pero dicho esto, mi aventura en Las Vegas probablemente se retrasará hasta mediados de septiembre cuando estaba planeando ir por razones de trabajo. Y ahora, ya no hay una razón de trabajo, pero voy a ir de todos modos.

Mi esposa no pide mucho, de hecho, viajo mucho solo, porque a ella no le gusta viajar. Pensé que ella diría, oye, te vas a llevar a nuestro hijo, esto es genial. Estaba en el calendario; ella realmente no se había dado cuenta hasta que cambiamos el mes. Entonces, no es un trato cerrado y podría cambiar, pero parece que tal vez regresemos a los Cayos o hagamos algo más durante el fin de semana. Entonces, estoy un poco triste por eso, me gustaría estar detrás de una mesa de blackjack, realmente quería ver el complejo de playa en Mandalay Bay. Pero ya sabes, como sabes, Emily, estás en una sociedad, he estado casado por casi 20 años, serán 20 años en septiembre, ya sabes, tienes que tener esas conversaciones y tienes que escuchar. si la otra persona no se siente cómoda con algo.

Enloqueciendo: Bueno, parece que eso es lo mejor. Y tal vez hagamos un episodio con el tema de Las Vegas de todos modos. Cometí un error al comienzo de este episodio refiriéndome a Planet Fitness como Planet 13, que no es el mismo negocio pero es un negocio que está en Las Vegas y podría hacer algunos argumentos sueltos, es una empresa centrada en bienes de consumo, así que tal vez vengamos volver en algún momento en el futuro y hacer ese episodio.

Kline: ¿Cuándo informan? Me encantaría sumergirme en eso. Esa es una empresa que nos gusta a los dos. Y tal vez podamos hablar de turismo que no está necesariamente ligado a las razones tradicionales, utilícelo como punto de partida.

Siempre estamos abiertos a sus ideas. Emily, ¿cómo puede la gente enviarnos un correo electrónico?

Enloqueciendo: Sí definitivamente. Como decimos al final de cada episodio, siempre puede comunicarse con nosotros si tiene alguna idea, enviándonos un correo electrónico a IndustryFocus@Fool.com , o simplemente comuníquese con nosotros en Gorjeo @MFIndustryFocus. Nos encantan sus ideas, la mayoría de las ideas no se hacen sobre la marcha como esta, pero si tiene alguna propuesta, definitivamente háganoslo saber, déjenos una reseña también, si le gustan los temas que estamos cubriendo. Esos comentarios que nos encanta recibir. Y Dan, como siempre, muchas gracias por unirse. Sé que nos demoramos mucho en este tema, pero siempre es un tema divertido y es divertido charlar cuando estás cerca.

Kline: Sí, fue divertido hacerlo. Gracias, Emily.

Enloqueciendo: Como siempre, las personas en el programa pueden ser propietarias de las empresas que se comentan en el programa, y ​​The Motley Fool puede tener recomendaciones formales a favor o en contra de las acciones mencionadas, así que no compre ni venda nada basándose únicamente en lo que escuche.

Gracias a Tim Sparks por su trabajo detrás de la pantalla hoy. Para Dan Kline, soy Emily Flippen, gracias por escuchar, ¡y enloquece!

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