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DoorDash está demandando a NYC para mantener sus datos para ellos mismos

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DoorDash está tratando de proteger esta información personal altamente sensible. La compañía ha presentado una demanda para revocar una ley de la ciudad de Nueva York promulgada este verano que requiere que las aplicaciones de entrega de alimentos compartan datos de los clientes, incluidos nombres, números de teléfono, direcciones e historial de compras con los restaurantes.



Tacaño con hojas de cálculo

Todas las principales aplicaciones de entrega de alimentos obtuvieron ingresos récord durante la pandemia, mientras que uno de cada diez restaurantes ha cerrado sus puertas de forma permanente desde marzo de 2020. Como tal, el objetivo de la ley, que entrará en vigencia en diciembre, es brindar a los restaurantes acceso directo a los clientes que piden su comida, reduciendo su dependencia de aplicaciones de terceros.

DoorDash argumenta que la ley amenaza la privacidad de los clientes. Pero también han admitido que podría socavar sus resultados finales:

  • DoorDash dice que la ley no exige protocolos de seguridad de datos una vez que los datos se pasan a los restaurantes, lo que hace que los clientes sean vulnerables a ataques y filtraciones. (La ley permite a los clientes optar por no compartir datos cuando hacen un pedido).
  • Naturalmente, DoorDash también quiere evitar que los restaurantes utilicen su nueva información para invitar a los clientes a realizar pedidos directamente a través de ellos. 'Los restaurantes utilizarán los datos secretos comerciales de DoorDash para competir directamente con DoorDash', se queja la demanda.

Los grupos de restaurantes y hostelería dicen que el argumento de la privacidad es una tapadera. 'DoorDash gasta millones de dólares para captar a los clientes de los restaurantes y retener su información para que puedan controlar el mercado y obtener más tarifas de las pequeñas empresas', dijo Andrew Rigie, director ejecutivo de The NYC Hospitality Alliance. 'El Tribunal debe rechazar estas afirmaciones como uvas amargas y defender la ley de intercambio de información crítica'.

Batalla por estómagos y carteras: La ley de intercambio de información es solo el último intento de los gobiernos de las ciudades para controlar las aplicaciones de entrega. A principios de este mes, NYC hizo permanentes los límites de tarifas aprobados durante la pandemia, lo que provocó una demanda de tres vías de DoorDash, UberEats y GrubHub. Chicago demandó recientemente a Grubhub y DoorDash por ocultar tarifas y publicar restaurantes sin su permiso, y California aprobó un proyecto de ley que requiere que las aplicaciones muestren cuánto ganan los restaurantes con sus pedidos.



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