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Google Fiber está mejorando Internet

Fuente: Google.

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Si le gusta su proveedor de servicios de Internet, probablemente sea una minoría. En el Índice de satisfacción del cliente estadounidense del año pasado, los ISP terminaron como la segunda peor industria de un total de 33 industrias encuestadas. Y eso tiene sentido: una combinación de acuerdos oligopólicos entre los principales proveedores y las legislaturas estatales que imponen restricciones a los servicios de Internet de banda ancha proporcionados por el condado y la ciudad han protegido a los principales ISP de la competencia, lo que ha generado costos más altos y un servicio de baja calidad.



Sin embargo, Google (NASDAQ: GOOG) (NASDAQ: GOOGL)busca interrumpir este acuerdo con su servicio de Google Fiber. Aunque la empresa ha sido bastante selectiva en los mercados en los que elige entrar, simplemente no está jugando según las reglas establecidas. Su servicio de carga y descarga de 1 GB / s por $ 70 al mes es más barato y más rápido que la mayoría de las ofertas. Además, la compañía ofrece una oferta básica de Internet de descarga de 5 MB / sy carga de 1 MB / s de forma gratuita (después de una tarifa de construcción única de $ 300).

Los proveedores establecidos han respondido, comprensiblemente, para proteger su participación de mercado en las ciudades a las que Google busca ingresar, incluso antes de que Google esté realmente en funcionamiento. Google Fiber está mejorando Internet simplemente anunciando sus intenciones.

El Internet de Charlotte es cada vez más rápido ... y más barato
A principios de este año, Google anunció sus planes de llevar Google Fiber a cuatro áreas nuevas, incluida Charlotte, N.C. Y esta semana, el líder de ISP de Charlotte Time Warner Cable (NYSE: TWC)respondió en especie. En un comunicado de prensa (h / t Engadget ), la compañía describió sus planes para mejorar sus ofertas de Internet aumentando las velocidades sin costo adicional.

Específicamente, el servicio estándar de Time Warner Cable aumentará de 15 MB / sa 50 MB / s; su oferta Extreme aumentará de 30 MB / sa 200 MB / s; y su paquete Ultimate no solo aumentará la velocidad en un 500%, pasando de 50 MB / sa 300 MB / s, sino que el costo del servicio también será $ 5 más barato que el total de $ 70 por mes de Google. Google mejoró Internet para la mayoría de los residentes de Charlotte gracias a un anuncio.

Tampoco es solo Time Warner Cable. Para obtener un ejemplo más claro del poder de la competencia en el espacio ISP, no busque más, Gigapower de AT&T en Texas. En la ciudad donde tiene su sede la empresa, el servicio cuesta 110 dólares al mes. Mientras tanto, un viaje corto de tres horas por la I-35 Sur encuentra que el servicio solo cuesta $ 70 al mes, $ 40 más barato. ¿La mayor diferencia entre las dos ciudades? Austin tiene Google Fiber; Dallas no lo hace.

Un movimiento inteligente de Time Warner Cable en algunos niveles
Para Time Warner Cable, esta medida amigable para el cliente beneficia a la empresa en algunos niveles. En primer lugar, un servicio más rápido y económico permitirá a la empresa atrapar a los consumidores que posiblemente podrían desertar a Google una vez que el servicio sea funcional, pero también hay un beneficio adicional. En este momento, la compañía está esperando la aprobación de la Comisión Federal de Comunicaciones y el Departamento de Justicia sobre su fusión planificada con Comcast . Lo que una vez se consideró a los ojos de los analistas y observadores como una clavada ahora se considera menos seguro, y el analista de BTIG Richard Greenfield ahora piensa que el acuerdo se bloqueará.

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La oposición se ha centrado en la inmensa cuota de mercado de Internet de la entidad combinada, la mala calidad de Internet y los problemas de servicio al cliente. Si bien las mejoras de TWC en Charlotte no compensan totalmente esas preocupaciones, en óptica parece que la compañía se está enfocando en los consumidores, y eso no puede hacer daño. Sin embargo, para Google, su compromiso de construir una Internet más rápida, y su capacidad para obligar a otros ISP a mejorar sus ofertas, reforzará su negocio principal de búsqueda en el futuro.



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