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He aquí por qué las compras en línea son tan importantes para Target

Objetivo (Bolsa de Nueva York: TGT)ha sido una de las mejores historias del sector minorista en los últimos años. Las acciones se han triplicado en los últimos tres años y el negocio se ha tambaleado durante la pandemia de coronavirus con ventas y ganancias comparables en aumento. Incluso con esas fuertes ganancias, un componente particular del negocio de Target se ha pasado por alto constantemente.

Hace tres años, Target adquirió Shipt, el rival de Instacart, para impulsar sus capacidades de comercio electrónico, y esa decisión, junto con una serie de otras inversiones, incluido el aumento de los salarios y la inversión de $ 7 mil millones en tiendas y capacidad digital, ha ayudado a que las acciones ofrezcan un rendimiento de ruptura desde entonces.

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Aún así, Shipt, un servicio premium de entrega en el mismo día para comestibles y otros artículos para el hogar, ha recibido poca atención de los medios financieros. Target, un minorista de amplia base, promociona regularmente sus servicios de cumplimiento en el mismo día, que incluyen Shipt. Pero gran parte de la atención se centra en las opciones de recogida en la tienda, como Drive Up. No obstante, Shipt ha sido un gran ganador para Target durante la pandemia, experimentando un crecimiento del 280% en el tercer trimestre a $ 200 millones en ventas en el trimestre, y parece estar preparado para ofrecer un fuerte crecimiento también en la temporada navideña.



Un comprador Shipt empujando su carrito en una tienda Target.

Fuente de la imagen: destino.

Un activo oculto

Para la temporada navideña, Shipt está agregando 150,000 compradores, los empleados que recogen y empacan los pedidos, un aumento similar a lo que el gigante del comercio electrónico Amazonas ha planeado sus propios almacenes, mostrando cuánta demanda está viendo Shipt por sus servicios de entrega. Con ese crecimiento impulsado por las festividades, la compañía tendrá alrededor de 350,000 compradores, frente a 100,000 antes de que comenzara la pandemia. Eso es un aumento del 250% en menos de un año.

Target es el mayor cliente de Shipt, pero está lejos de ser el único. Shipt ha crecido rápidamente desde que Target lo adquirió en 2017, ya que el minorista ha invertido en capacidad, tecnología y marketing. Shipt ahora tiene más de 120 socios minoristas, un 50% más que hace un año, incluidos grandes nombres como CVS , Kroger , Costco y Hy-Vee. Las ventas de Shipt se han disparado durante la pandemia, incluso triplicándose en la primavera, y el servicio le da a Target una exposición directa al auge de las compras de comestibles en línea más allá de lo que obtiene de sus propias tiendas y negocios de comercio electrónico.

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Target compró Shipt por $ 550 millones en 2017, pero es casi seguro que el servicio ahora vale varias veces su precio de compra. Instacart, el líder en entrega de comestibles, ha visto su valoración duplicarse este año a $ 17,7 mil millones en su ronda de financiamiento más reciente en octubre. A diferencia de Instacart, Shipt entrega artículos para el hogar además de comestibles y tiene un potencial de crecimiento similar al de Instacart, ya que las ventas de comestibles en línea son solo una fracción de las ventas totales de los supermercados. Target tiene una capitalización de mercado de $ 88 mil millones y su propiedad de Shipt parece ignorada en su valoración.

Una temporada navideña prometedora

Tanto Shipt como Target han comenzado la temporada navideña con el pie derecho. Shipt dijo que las ventas aumentaron un 65% el Día de Acción de Gracias, impulsadas por cierres de tiendas adicionales durante las vacaciones. La directora ejecutiva de Shipt, Kelly Caruso, espera duplicar la base de clientes de la empresa a 300.000 durante la temporada de compras clave, contando con que esos clientes se queden incluso después de la pandemia.

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Target, mientras tanto, está iniciando la tradicional temporada de compras navideñas con una gran cantidad de ofertas para Cyber ​​Week, promocionando descuentos en manzana Airpods, Año Smart TV y batidoras de pie KitchenAid. El minorista también dijo que tuvo un Cyber ​​Monday récord, calificándolo como el día más importante de este año para los servicios sin contacto el mismo día, incluidos los proporcionados por Shipt. Datos de Tendencias de Edison También muestra que Target tuvo un fuerte Cyber ​​Monday con un crecimiento de las ventas en línea del 43%, superando a ambos Walmart y Amazon.

Con inversiones en categorías clave de vacaciones como juguetes y su infraestructura digital, incluidos sus populares servicios de cumplimiento en el mismo día, Target parece estar preparado para ofrecer otro trimestre sólido, y Shipt, que está capitalizando la demanda impulsada por la pandemia, es una razón clave para ese éxito. .



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