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¿Cómo construyó Subaru un mercado de $ 10 mil millones en los EE. UU.?

Conglomerado japonés Industrias Pesadas Fuji ' (OTC: FUJHY)La división de automóviles de Subaru generó $ 20.8 mil millones en ventas en el año fiscal que finalizó en marzo de 2014 a los tipos de cambio actuales. Aproximadamente el 53% de las entregas se realizaron en los EE. UU. Por lo tanto, de manera conservadora, podemos deducir que EE. UU. Se ha convertido en un mercado de $ 10 mil millones para la empresa. La marca de gran venta ha logrado récords de ventas en cada uno de los últimos cinco años en el país.

Recientemente, Informes de los consumidores La encuesta de percepción de marcas de automóviles reconoció a Subaru como la sexta mejor marca, la primera entrada del fabricante de automóviles en el top 10. Esa es una hazaña envidiable para un fabricante de automóviles que no es ni tan viejo ni tan grande en la industria. ¿Qué hay detrás del fenomenal éxito de Subaru? ¿Cómo se ha ganado el corazón de los estadounidenses? Vamos a explorar.


2015 Outback, Fuente: Subaru.



Plan de juego
Subaru ha estado fortaleciendo su base en los EE. UU. Con un plan de marketing eficiente, servicios posventa, buenas relaciones con los clientes y actualizaciones oportunas de modelos con características y estilo avanzados. Algunas de sus estrategias más exitosas han sido:

Todas las ruedas motrices:
Subaru es probablemente el único fabricante de automóviles que ofrece tracción total en casi todos sus modelos básicos, excepto el BRZ, ya precios asequibles que le dan una ventaja sobre la competencia. En condiciones climáticas adversas y en terrenos difíciles, no hay mejor tracción en las cuatro ruedas. Hablando sobre las ofertas de tracción total de Subaru, Jeremy Acevedo, analista de Edmunds señaló, 'Subaru se ha hecho un hueco con esto y ha cultivado una de las bases más leales de la industria'. De hecho, rival japonés Honda está tratando de sacar una página del libro de jugadas de Subaru al introducir la tracción total como estándar para su marca de lujo Acura.

Centrarse en los coches grandes :
A los estadounidenses les encantan los SUV y los crossovers, y Subaru ha penetrado en el segmento a lo grande a través de sus modelos Forester, Outback y Crosstrek.

Coches más seguros :
La conducción segura ha sido, y sigue siendo, el corazón de los valores fundamentales de Subaru. Durante los últimos cinco años, Subaru ha ganado los premios Top Safety Pick del Instituto de Seguros para la Seguridad en las Carreteras (IIHS) por cada uno de sus modelos. El Impreza 2014 y el XV Crosstrek ganaron el premio Top Safety Pick del IIHS, mientras que el Legacy, el Outback y el Forester 2014 obtuvieron el estado Top Safety Pick + del IIHS. Su revolucionario complemento de seguridad previo al choque, EyeSight, también ha recibido críticas entusiastas del IIHS.

Economía de combustible :
La demanda de automóviles de bajo consumo de combustible está aumentando y todos los fabricantes están introduciendo modelos que ofrecen un mayor kilometraje por galón. Según la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU., La economía de combustible promedio total de la flota en 2013 mejoró 0.5 millas por galón con respecto al año anterior, y Subaru ocupa el puesto número 3 en impulsar con éxito la economía de combustible. Los modelos más eficientes en combustible de la compañía son el Forester y el XV Crosstrek Hybrid.


2015 Subaru Forester. Fuente: Subaru.

Enamorarse de Subaru
El arduo trabajo de Subaru y el estricto cumplimiento de los valores fundamentales de 'aventura, seguridad, versatilidad y longevidad' le han valido la lealtad de marca y una alta tasa de conquista. La tasa de conquista muestra el crecimiento de nuevos clientes que han cambiado de marca. En un automóvil IHS estudio , Subaru aumentó su lealtad a la marca en el primer trimestre de 2014. En otro ejemplo , IHS Automotive reconoció en enero a Subaru por tener el 'Porcentaje de registros de conquista más mejorado'.

La mejor parte es que Subaru está recibiendo estos elogios sin depender demasiado de los incentivos. Si bien todos los fabricantes de automóviles japoneses tienen el lujo de ofrecer los mejores incentivos posibles debido a los impactos favorables de la moneda, Subaru se ha limitado a los muy bajos. Según la firma de investigación de la industria Autodata , Subaru ofrece el incentivo más bajo entre los fabricantes de automóviles de EE. UU.

El efecto es visible en las cifras de ventas.
El desempeño de Subaru en los EE. UU. Ha sido consistentemente sólido, lo que la convierte en la marca de más rápido crecimiento. Durante el último año fiscal, Subaru vendió 825.098 automóviles a nivel mundial, registrando un crecimiento del 13,9% con respecto al año anterior. Esto fue impulsado en su totalidad por los EE. UU., Que registró un aumento de ventas interanual del 23,6% a 441,799 unidades. Subaru ha aumentado las ventas en los EE. UU. En todos los años fiscales desde 2009 y casi duplicó sus volúmenes de envío en los últimos cinco años.

A principios de este año, el presidente de Subaru of America, Tom Doll, dijo que las ventas anuales de Subaru en Estados Unidos podrían llegar a 500.000 unidades para 2016. Ese objetivo en realidad parece bastante conservador: es probable que Subaru supere el objetivo para fin de año.


Fuente: Informes anuales de la empresa.

Subaru ha descubierto los gustos de sus compradores estadounidenses a una T y ha ideado estrategias exitosas a su alrededor. Gracias a su dedicación inquebrantable y su enfoque sencillo, la empresa está en camino de alcanzar hitos aún mayores.



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