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¿Sam's Club está perdiendo compradores con Wal-Mart Stores Inc.?

La estación de televisión de Oklahoma KJRH comparó recientemente los precios de 23 productos de uso diario en Wal-Mart (Bolsa de Nueva York: WMT) y la cadena de almacenes del megaminorista, el club de Sam . El estudio encontró que cinco de estos artículos tenían un precio ligeramente más alto o igual en Sam's Club: las toallas de papel, las bolsas de basura y el ketchup tenían precios más altos, mientras que el detergente para ropa y la comida para gatos se ofrecían al mismo precio en ambos formatos.

La estación dijo, 'sumando todo, Sam's Club era $ 5 más barato que Walmart'. Esto significa que los compradores 'tendrían que comprar en Sam's Club al menos nueve veces al año para pagar esa [tarifa anual de $ 45], dependiendo de cuánto gasten durante cada viaje'.

Wal-Mart reaccionó a este informe sugiriendo que cada uno de sus formatos tiene sus propias fortalezas y puntos de venta únicos.



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Los hallazgos plantean una pregunta pertinente: ¿Sam's Club está perdiendo compradores ante Wal-Mart?


Fuente: el club de Sam .

En última instancia, se reduce a preferencias
Hay algo de verdad en la afirmación de Wal-Mart porque sus diferentes formatos de tienda se dirigen a diferentes necesidades de los consumidores. Los supercentros de Wal-Mart suelen ser tiendas de ventanilla única que venden comestibles, productos electrónicos y una gran cantidad de otros productos en general.

Con menos metros cuadrados que los Supercenters, las tiendas de descuento Wal-Mart ofrecen casi todo menos comestibles, y los Neighborhood Markets, aún más pequeños, venden consumibles diarios, incluidos comestibles, productos de panadería, artículos para el hogar y productos de salud y belleza.

Sam's Club también ofrece una amplia gama de comestibles y mercadería en general, junto con una farmacia, un estudio fotográfico y otros servicios especializados.

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La principal diferencia entre las tiendas Wal-Mart y los almacenes de Sam's Club radica en los volúmenes de compra. Por lo general, la estrategia de 'precios bajos todos los días' de las tiendas Wal-Mart atrae a compradores diarios, mientras que Sam's Club atiende a grandes familias y pequeñas empresas que compran al por mayor.

Cuando se publicó la comparación de precios, la 'experta en compras de gangas' Shannon Wilburn le dijo a KJRH que estaba sorprendida con los resultados, pero que 'tener en cuenta dónde se encuentra y para cuántas personas está comprando es realmente importante'.

Centrarse en las pequeñas empresas puede marcar una gran diferencia
Las pequeñas empresas constituyen un tercio de la base de miembros de Sam. Dice que es atiende a 600.000 pequeñas empresas cotidiano. Una de las razones clave por las que las composiciones de Sam sufrió se debe a que las pequeñas empresas estadounidenses han tenido problemas en los últimos años. Hasta 2008, la cantidad de empresas emergentes era más alta que la cantidad de empresas cerradas cada año en los EE. UU. Pero el escenario se ha revertido en los últimos seis años. Estadísticas recientes muestre que el número neto de nuevas empresas es 70.000 negativo.

En noviembre, la directora ejecutiva de Sam's Club, Rosalind Brewer, dijo Fortuna revista, 'Ese grupo (pequeñas empresas) tiene problemas financieros, y en este momento, nuestra exposición a ese grupo está detrás de nuestro tráfico desinflado. Pero tratamos de no olvidar nuestra herencia en ese espacio '.

Por el contrario, solo el 10% de Costco Los miembros son pequeñas empresas, lo que ha protegido a la empresa de la caída de las ventas de este grupo. Pero como el Fortuna Como se señala en el artículo, las pequeñas empresas dan a Sam's 'una oportunidad para diferenciarse'. Sin esta distinción, Sam's tendrá dificultades para aumentar las ventas frente a la competencia de sus rivales y de su propia empresa matriz.

Varias iniciativas en marcha
Sam's Club está colaborando con Melinda Emerson, una experta en el manejo de asuntos de pequeñas empresas, para brindar apoyo empresarial a los propietarios de negocios actuales y futuros. El objetivo principal de esta colaboración es detener el fracaso empresarial. Bloomberg estima que casi ocho de cada 10 empresas cierran en los primeros 18 meses de funcionamiento.

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Sam's Club planea ofrecer servicios especializados que incluyen atención médica, nómina y asistencia legal que ayudarán a los dueños de negocios a enfocarse más en el crecimiento empresarial. Wal-Mart estima que estos servicios pueden ahorrar a las pequeñas empresas hasta un 40% en gastos. Sam's también ha aumentado su selección de ofertas en línea dirigidas a pequeñas empresas a 13.000 tipos de artículos.

Los precios de Sam pueden superponerse con los de Wal-Mart, pero los dos formatos apuntan a diferentes grupos de compradores. Si bien la dependencia de Sam en las pequeñas empresas no ha funcionado a su favor en los últimos años, este sigue siendo el punto clave de diferenciación del almacén.

Dado que Wal-Mart no puede renunciar al almacén por razones estratégicas, tiene sentido abordar las necesidades de su grupo principal de clientes a través de varias iniciativas. Estos pasos, junto con las predicciones del Fondo Monetario Internacional de un crecimiento del PIB de EE. UU. Del 3,6% en 2015, podrían impulsar a Sam's Club a aumentar las ventas y el crecimiento de las compensaciones.



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