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Lyft se vuelve retro para atraer a un nuevo consumidor

Con tanta incertidumbre en medio de la pandemia de COVID-19, es más importante que nunca tener acceso a un transporte confiable para bienes y servicios. Esa es la fuerza impulsora detrás Elevar 's(NASDAQ: ELEVACIÓN)El programa Call A Lyft Ride, un servicio dirigido a personas mayores sin teléfonos inteligentes u otros consumidores que prefieren no usar aplicaciones para teléfonos inteligentes.

La configuración es simple: los pasajeros potenciales, o sus familiares, pueden llamar al 631-201-LYFT y reservar un viaje con un agente de Lyft. Se puede esperar que el conductor llegue poco después. Los agentes estarán disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. EST, con pago aceptado mediante tarjeta de débito o crédito por teléfono.

Sin la aplicación para rastrear el proceso de llegada del conductor, los consumidores que utilicen este servicio podrán recibir mensajes de texto con información importante. Una vez que se completa el proceso de reserva, el servicio proporcionará un enlace para que los consumidores rastreen su viaje, ofreciendo esencialmente todas las ventajas del transporte de Lyft sin que los pasajeros tengan que usar una aplicación para teléfonos inteligentes. Actualmente, el servicio está disponible en ciudades seleccionadas de Florida. Si bien Call A Lyft Ride abre la puerta a una posible nueva base de consumidores, los inversores deben tener en cuenta que la competencia Uber había probado un servicio similar y luego cerró el programa.



Call A Lyft Ride no es la única opción sin aplicación de la compañía. Los consumidores también pueden solicitar un viaje a través de ride.lyft.com y obtener información y actualizaciones por mensaje de texto.

Jubilado en vehículo con conductor.

Fuente de la imagen: Getty Images.

Es posible que Call A Lyft Ride no sea una estrategia que mueva la aguja del negocio general de Lyft, pero no significa que no valga la pena hacer la estrategia, especialmente si se tiene en cuenta que servirá a los consumidores vulnerables que necesitan transporte. Además, los volúmenes de viajes de Lyft bajaron un 52% y un 51% en diciembre y enero, respectivamente, en comparación con el año anterior, con una demanda deprimida por la pandemia de COVID-19. Los inversores deben esperar que la gerencia esté explorando todas las opciones para el volumen de viajes en su camino hacia la rentabilidad.



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