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Macy's golpea la obstrucción de los sindicatos en su objetivo de mantener el ritmo con Amazon

Amazonas (NASDAQ: AMZN)continúa utilizando su tecnología para ganar cada vez más participación en las ventas minoristas. En su informe de ganancias del primer trimestre de 2021 anoche, el gigante del comercio electrónico dijo que las ventas aumentaron un 44% con respecto al período del año anterior. Otras empresas están tratando de mantenerse al día, pero el minorista icónico Macy's (Bolsa de Nueva York: M)El plan para mejorar su competitividad se ha topado con la oposición de algunos empleados.

Hace tres años, Macy's lanzó una nueva opción de pago móvil para mejorar la experiencia del cliente al acelerar los pagos de ventas en sus tiendas. La función de pago móvil está conectada a la aplicación de Macy's y permite a los clientes pagar en la aplicación con su tarjeta de crédito prerregistrada una vez que completan sus compras en la tienda.

Fuente de la imagen: Macy's.



Amazon instituyó su propia tecnología de pago rápido con su función Amazon Go para algunas tiendas de comestibles Whole Foods, eliminando la necesidad de cajeros. Pero el sindicato que representa a los empleados de Macy's se opuso a la adopción de tecnología, creyendo que podría conducir a la pérdida de compensaciones y puestos de trabajo. Ahora, un árbitro independiente dictaminó que la compañía violó su acuerdo de negociación y no puede usar la función de autopago en algunos departamentos donde se pagan comisiones a los empleados, según un informe de CNBC. Además, Macy's debe proporcionar pagos atrasados ​​a los empleados que hubieran ganado comisiones en las tiendas que implementaron la función de escanear y pagar.

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Macy's está intentando aprovechar su presencia física, atrayendo a los consumidores que desean una combinación de una experiencia en la tienda y la facilidad de las compras digitales.

Fernando Lemus, presidente del sindicato que representa a los trabajadores que presentaron la queja, dijo en un comunicado sobre el fallo: 'A medida que la tecnología continúa avanzando en esta industria, nos preocupaba que esto fuera solo el comienzo'.



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