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Nike está intensificando las inversiones digitales después del Monster Quarter para las ventas en línea

Los cierres de tiendas afectaron gravemente Nike 's(NYSE: OF)negocio en el último trimestre, con una caída de las ventas del 38% interanual. Pero Nike estaba bien preparada para el entorno actual, ya que las ventas digitales aumentaron un 75%. Nike ha pasado los últimos años cambiando su estrategia comercial de su dependencia de las ventas en tiendas físicas a una experiencia de compra en línea mejorada, incluida su lista de actividades y aplicaciones comerciales.

Durante la llamada, el CEO John Donahoe dijo: 'Estamos viendo un verdadero cambio de función escalonada en nuestra transformación digital'. Los entrenamientos en la aplicación Nike Training Club se triplicaron con creces y los ingresos a través de la aplicación SNKRS superaron los mil millones de dólares a nivel mundial por primera vez en el año fiscal 2020. Ese mayor compromiso móvil está impulsando el negocio digital de Nike.

El negocio digital de Nike comprendió el 30% de los ingresos totales en el último trimestre, alcanzando los $ 5.5 mil millones para el año fiscal 2020. El crecimiento digital se aceleró cada mes durante el trimestre, y la tendencia ha continuado en junio incluso cuando las tiendas comenzaron a reabrir.





Durante la llamada, Nike anunció la próxima evolución de su iniciativa Consumer Direct Offense. La nueva estrategia de Aceleración Directa al Consumidor tiene como objetivo separar aún más la marca Nike de la competencia, aumentar los ingresos digitales al 50% del negocio y ofrecer una mejor rentabilidad a lo largo del tiempo.

Un teléfono inteligente que muestra la aplicación Nike con el sitio web de Nike de fondo.

Fuente de la imagen: Nike.



Apertura de nuevas tiendas habilitadas para uso digital

COVID-19 ha acelerado las tendencias de compra digital en el comercio minorista, y Nike no pierde el tiempo para aprovechar el cambio en el comportamiento del consumidor. Nike se está moviendo para brindar a los consumidores una experiencia fluida en línea y fuera de línea con un nuevo tipo de tienda que tiene capacidades digitales integradas y un formato más pequeño.

Nike ya ha estado invirtiendo en estas tiendas monomarca en China con buenos resultados. Se abrirán entre 150 y 200 nuevas tiendas monomarca en América del Norte, Europa, Oriente Medio y África.

'Creemos que esto se sumará a lo que hay en el mercado', dijo Donahoe. 'Estas tiendas monomarca acelerarán la trayectoria de crecimiento de la mayor oportunidad de participación de mercado de Nike, como mujeres y ropa, impulsando la rentabilidad a largo plazo'.



Invertir en ciencia de datos

A corto plazo, Nike está reduciendo el gasto discrecional para redirigir recursos para mejorar sus capacidades digitales. Específicamente, Nike está acelerando sus inversiones en la columna vertebral de la tecnología que impulsa el operación digital , incluida la detección de la demanda, la recopilación de información y la gestión de inventario.

La adquisición de Celect el año pasado no podría haber llegado en un mejor momento. Celect le ha proporcionado a Nike un equipo de expertos en ciencia de datos que utilizan la analítica para predecir la demanda minorista. Al poder anticipar mejor lo que quieren los clientes, Nike puede entregar el producto adecuado al cliente en el momento adecuado.

Lo más importante es que Celect permitirá a Nike ganar participación en el mercado de la indumentaria. Como explicó Donahoe, el análisis de datos avanzado de Celect ayudará a Nike a construir una escala 'que otros no podrán igualar'.

Construyendo un negocio más rentable

En última instancia, los esfuerzos de Nike para reforzar su operación digital deberían impulsar el precio de las acciones a nuevos máximos con el tiempo. El director financiero Matt Friend declaró que 'la transformación hacia un negocio más digital y directo es económicamente beneficiosa para Nike'.

Friend explicó que, en promedio, una venta de unidades incrementales a través del canal digital de Nike genera el doble de ingresos que una venta al por mayor. Las ventas digitales generan un mayor margen bruto y generan el doble de beneficio operativo en comparación con el canal mayorista.

La penetración digital actual de Nike es del 30% en todo el negocio. La gerencia espera que las ventas digitales a través de tiendas minoristas de propiedad de la empresa y asociadas alcancen el 50% del negocio en el futuro previsible.

En conjunto, invertir en tiendas y tecnología monomarca y expandir su capacidad de cumplimiento mejorará las perspectivas de crecimiento a largo plazo de Nike, a medida que más gasto discrecional de los consumidores se desplaza en línea.



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