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Nike toma medidas para controlar su inventario minorista

Nike (NYSE: OF)ha estado invirtiendo en tecnología para rastrear su inventario. Esto incluye colocar chips RFID en el empaque de sus zapatos para que pueda saber cómo se están vendiendo sus zapatos. En teoría, esto le permitiría a la empresa saber cuáles de sus tiendas tienen el inventario para cumplir con un pedido digital y cuáles no. Nike también ha comprado Celect, una empresa de tecnología fundada por dos profesores del MIT, para ayudarla a mejorar su capacidad de administrar el inventario y vender más productos directamente a los consumidores.

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Este video fue grabado el 13 de agosto de 2019.





Dylan Lewis: La otra historia de Nike de la que queríamos hablar sobre éxitos sobre un tema similar, donde estamos mirando el lado directo al consumidor y la facilidad de uso del comercio minorista.

Dan Kline: Predije que esto sería 100% común hace 10 años, y apenas se usa.



Luis: ¿Hay un registro público de eso, Dan?

Kline: Bueno, mi papá probablemente podría hablarte de eso. Quería hacerlo en la empresa familiar de escaleras. Nike está usando RFID para rastrear el inventario. Lo que eso significa es que pueden detenerse y ver exactamente dónde se ha movido cada par de zapatos. Eso les permite decir, esta tienda tiene inventario que no se va a vender, entonces podemos enviarlo a otra tienda, podemos cumplir con un pedido digital de esa tienda; esta tienda no recibirá su próximo envío antes de que se venda fuera de ese tamaño. Y han comprado un par de empresas de tecnología para ayudarles a procesar esos datos. Pero están entrando en una situación en la que, utilizando inteligencia artificial y otras técnicas y datos en tiempo real, podrán hacer mejores predicciones sobre qué inventario va en qué tiendas. Tal vez se den cuenta de que por alguna extraña razón, el outlet de Nike en West Palm Beach, tal vez vendan más tallas 12, y tal vez pasen por las zapatillas de correr más rápido, porque hace calor y los zapatos se desgastan con un patrón diferente. Sea lo que sea, sabrán mucho más.

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Realmente pensé que esto sería parte de todos los productos minoristas no baratos, porque tiene mucho sentido. Realizamos un seguimiento de los datos en tiempo real en el sitio web. ¿Por qué los minoristas no querrían saberlo?



Luis: Sí, parece una obviedad. Este enfoque proviene de una adquisición. Compraron Celect. Es una empresa de análisis predictivo fundada por dos profesores del MIT, creo. El enfoque aquí es asegurarnos de que podamos hacer coincidir el inventario con las necesidades del consumidor y que los productos estén en el lugar correcto en el momento adecuado.

Kline: Sí, y está llevando la omnicanalidad al siguiente nivel. Amazon ha hablado mucho sobre cómo pueden predecir que alguien ordenará los RXBAR de los que hablaste, una navaja de repuesto y un desodorante, todo en el mismo paquete el martes. No saben quién es, pero saben que va a suceder, por lo que pueden empaquetarlo y no tener que esperar a que llegue el pedido. Esto le dará a Nike la capacidad de hacer coincidir su inventario con la demanda. es, y a medida que cambian las cosas, tal vez el tipo que entra y compra 12 pares de zapatillas para cada nuevo lanzamiento para revenderlas en eBay , tal vez se enferma esa semana y no viene. Bueno, luego pueden completar un pedido digital con esas zapatillas que no se vendieron, porque sabrán estadísticamente si no se vende al tercer día , estas zapatillas coleccionables no se venderán. Y eso pasa. Entonces, en la tienda outlet, la gente esconde zapatillas. Por lo general, lo que sucede es que los esconden porque van a regresar, pero nunca regresan, porque la mayoría de esas exclusivas, toda la demanda, es como una película, está reprimida desde el principio, y luego se vuelve mucho más pequeño, a menos que algo ocasional cruce a la corriente principal, pero eso no es tan común.

Luis: La forma en que veo este enfoque desde una perspectiva minorista es casi como si estuviera viendo una colmena o una colonia de hormigas como un ser humano. Tienes una idea de dónde están todas las hormigas en cualquier momento. Puedes ver los flujos de todo, con suerte en tiempo real. Imagino que eso lleva a decisiones mucho mejores. Tengo entendido que esta adquisición, Celect, no fue particularmente importante.

Kline: No, no lo fue.

Luis: Estaba mirando su historial de recaudación de fondos de Crunchbase. Recaudaron como $ 22 millones en los últimos seis años, por lo que no podría haber sido costoso.

Kline: Los fundadores siguen siendo profesores activos del MIT. Creo que su objetivo era probar el concepto y luego venderlo. No sé qué porcentaje poseían, pero supongo que fue un día de pago muy agradable. Es muy caro vivir en Cambridge. Probablemente necesite un par de millones extra si es profesor del MIT.

Veremos más de esto. Y podríamos ver, si Nike hace que esto funcione, al igual que Starbucks ha escindido de una rama de tecnología, y van a desarrollar cosas que pueden licenciar a otros minoristas, esto podría ser algo que Nike licencia a sus socios minoristas, a otras empresas de zapatillas o empresas no relacionadas. Ya ninguna empresa es lo que es. Si tiene un cierto nivel de empresa, es una empresa de tecnología. Esto es admitir que Nike probablemente no debería construir desde cero, deberían encontrar la experiencia. Han comprado otras empresas en este espacio antes. Esto simplemente se basa en lo que hacen y lo que han estado haciendo. Y ahora estamos viendo una aplicación en el mundo real.

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Luis: Sí. Y para mí, también es un punto importante para ellos apropiarse más de la relación con el consumidor y depender un poco menos de los intermediarios minoristas para manejar su cumplimiento. Parece que se enfocará en que Nike sea propietaria de tiendas, y luego, obviamente, la suscripción se enfocará en una relación directa con los consumidores. Hemos hablado mucho sobre la relación muy difícil que los fabricantes de prendas de vestir o los fabricantes de productos de consumo tienen con empresas como Amazon o Walmart porque esas son, por naturaleza, relaciones difíciles. Estás compitiendo, eres una especie de amigos. Es duro.

Kline: Y Nike es aún más complicado. No sé cómo lo denominan internamente, pero hay niveles de lo que puedes vender. Kohl's obtiene en su mayoría Nikes de gama baja o cosas que no se vendieron o cosas que están fuera de modelo. Quizás Cajón de los zapatos obtiene ciertas exclusivas y Champs obtiene otras exclusivas. Estoy seguro de que si fuera un aficionado a las zapatillas, sabría exactamente cuál es la cadencia y las reglas para esto. Pero la selección de zapatillas en el centro comercial entre cuatro tiendas diferentes que venden Nike puede ser muy, muy diferente. Hay muchos modelos en stock que se encuentran en todos los lugares. Pero no es como si saliera un nuevo iPhone, y puedes hacer cola en cualquier tienda que sea manzana socio, y lo tendrán. Sale un nuevo par de Jordans que es una edición muy limitada, tal vez solo sea en Foot Lockers de un cierto nivel de centro comercial. Es muy difícil de rastrear. Y si Nike comienza a recuperar algo de eso para sí mismos, bueno, Foot Locker podría decidir, 'Tal vez vamos a convertirnos más en un Adidas vendedor.' Estas son relaciones muy peligrosas. Lo compararé con las ofertas de transporte de la compañía de cable. Sí, contamos con HBO, pero HBO también es un competidor. Es muy complicado. Así que creo que es posible que veas algunos cambios en la disponibilidad. Hablamos de Dick's antes. Tal vez Foot Locker dice: 'Tenemos Foot Locker Kids. Vas a perseguirnos con esto. No te presentaremos tanto '. Esta es una gran sacudida, y creo que quedan muchos zapatos por caer.

Luis: Destacamos estos movimientos de Nike porque, si bien muchas empresas de ropa han tenido problemas, los gustos cambian drásticamente en un corto período de tiempo, Nike ha resistido y ha tenido un desempeño bastante sólido en el espacio minorista durante los últimos años. Si están invirtiendo en estos espacios, obviamente, querrá ver a otras compañías de ropa, otros negocios minoristas, haciendo las mismas inversiones, porque lo han estado haciendo bien.

Kline: Entonces, estás diciendo que no debería usar Crocs cuando salimos más tarde? [risas]

Luis: ¿Sabes que? Los Crocs tienen su lugar. Es en la cocina, si está trabajando en un trabajo que está de pie durante horas y horas y horas.

Kline: Para responderte de manera creíble, se parece mucho a lo que hablamos con J.C. Penney . Tienes que resolver el problema antes de que sea un problema. Motley Fool como empresa tiene una relación personal con mucha gente. Respondí ayer en Gorjeo para algunos oyentes. Bueno, ¿será más probable que ese oyente escuche? Por supuesto, porque ahora es un amigo. Es alguien que me conoce. Me he comunicado con ellos. Si Nike me envió un mensaje y me dijo: '¡Oye, es Joe de Nike! Tenemos un zapato nuevo para hombres de mediana edad que brinda más apoyo. Vaya, creemos que es mejor para ti que en el que estás metiendo el pie ahora, 'eso sería genial. [risas] Y funciona. Si me dijeras: 'Oye, escucha un podcast', eso significaría más que alguien en las redes sociales que no conozco diciendo: 'Escucha un podcast'. Esto está construyendo esa relación interpersonal, y en algún momento le quita la tienda.



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