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Servicio de estilista personal de Nordstrom Folds Trunk Club

Después de caer en espiral durante tanto tiempo, probablemente era inevitable Nordstrom (NYSE: JWN)dejaría Trunk Club, su servicio de estilismo curado. Oficialmente, el minorista dice que `` integrará completamente '' el servicio de personal shopper en la empresa cerrando los clubes físicos e incorporando el concepto en las tiendas cercanas de Nordstrom, pero como otra oferta de servicio al cliente de alto contacto por la que la tienda departamental es famosa. , el Trunk Club puede considerarse terminado.

Ya no es un servicio único

Trunk Club fue único en su época por su formato. Los clientes consultarían con un estilista ya sea en línea o en una de las seis ubicaciones físicas, y luego se les enviaría una variedad de ropa y accesorios a sus hogares. Cualquier cosa que decidieran no quedarse, podían devolverla sin cargo.

Mujeres mirando camisas

Fuente de la imagen: Getty Images.



Numerosos servicios similares como StitchFix floreció a su paso, y las ramas de la idea, como los servicios de suscripción y las empresas de alquiler de ropa, ahora son populares.

Nordstrom adquirió Trunk Club en 2014 por $ 350 millones, pero casi de inmediato tuvo problemas con el negocio. En dos años, canceló casi $ 200 millones de su valor. En su cuarto trimestre recién completado, Nordstrom tomó $ 29 millones en cargos, o $ 0.19 por acción, relacionados con la integración.

La directora financiera Anne Bramman dijo a los analistas que Trunk Club se estaba combinando 'en una oferta holística de estilo de Nordstrom', lo que lo convertirá en uno de los muchos servicios que pone a disposición de los clientes. Sin embargo, lanzará un sitio de comercio electrónico dedicado en Canadá.



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