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Nordstrom, Inc. abre una nueva tienda insignia

El viernes, minorista exclusivo Nordstrom (NYSE: JWN)abrió una nueva tienda insignia de 230.000 pies cuadrados en Vancouver, Columbia Británica. La apertura de esta tienda es uno de los hitos cruciales en el viaje de varios años hacia la rentabilidad de Nordstrom Canadá.

Vancouver es un mercado muy prometedor para Nordstrom. Está a menos de 150 millas de Seattle, la ciudad natal del minorista, por lo que Nordstrom ya debería ser una marca familiar para muchos residentes. Vancouver también se ha convertido en una especie de meca del comercio minorista de lujo en los últimos años. Finalmente, Nordstrom ha conseguido una excelente ubicación para su tienda.

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Mudarse a Canadá (con éxito)
Muchos minoristas estadounidenses, más recientemente, Objetivo - han entrado en el mercado canadiense con grandes expectativas, solo para fracasar. Sin embargo, Nordstrom tuvo cuidado de evitar muchos de los posibles obstáculos de expandirse a Canadá.





Por ejemplo, Nordstrom tuvo paciencia al planificar su traslado al norte, esperando que las mejores ubicaciones de las tiendas estuvieran disponibles. Ha gastado mucho para asegurarse de replicar el excelente servicio al cliente que los clientes reciben en sus tiendas de EE. UU. Finalmente, se está expandiendo a un ritmo deliberado, de modo que tenga tiempo de aprender sobre el mercado y adaptarse.



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Nordstrom comenzó a expandirse lentamente en Canadá el año pasado. Foto: The Motley Fool

Esta cuidadosa estrategia tiene mucho sentido dado el costo de mudarse a Canadá. Además de los costos de capital de construir nuevas tiendas allí, Nordstrom también espera varios años de pérdidas a medida que crece a escala. En 2014, Nordstrom Canadá registró una pérdida operativa de 32 millones de dólares. En febrero, la compañía proyectó una pérdida operativa aún mayor de $ 60 millones para 2015.

Dicho esto, esta proyección probablemente fue demasiado pesimista. En los últimos meses, los ejecutivos de Nordstrom han declarado que las dos primeras tiendas en Canadá (en Calgary y Ottawa) están 'funcionando por encima del plan'. Sin embargo, eso no debería ser una gran sorpresa: esas tiendas están ubicadas en el sexto y séptimo centro comercial con mejor desempeño en Canadá en términos de ventas por pie cuadrado.



Vancouver debería ser una gran tienda
Dado el éxito inicial de las tiendas de Nordstrom en Calgary y Ottawa, la tienda de Vancouver debería ser un éxito rotundo. Está ubicado en Pacific Center: el centro comercial más productivo de Canadá , según Retail Insider, con ventas por pie cuadrado de C $ 1,498 el año pasado.

Además, con 230.000 pies cuadrados, Nordstrom tendrá espacio para un colección más amplia que en las tiendas más pequeñas de Calgary y Ottawa. (Esas tiendas miden 140,000 pies cuadrados y 158,000 pies cuadrados, respectivamente). Abrir una nueva tienda nunca es una tarea fácil, pero estos factores, junto con la sólida posición de Nordstrom en el noroeste del Pacífico, significan que la tienda de Vancouver podría convertirse en una de las más rentable en la empresa.

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De hecho, Nordstrom se está enfocando más en las grandes tiendas insignia en las ubicaciones del centro de las grandes ciudades, siguiendo una tendencia general en la industria minorista. Estas tiendas tienden a obtener una alta proporción de las ventas de los turistas y, por lo tanto, son menos susceptibles a la canibalización del comercio electrónico. (Además, muchos turistas están de humor para gastar).

Hasta ahora, Nordstrom ha operado tres de estas tiendas insignia: en Seattle, San Francisco y Chicago. Nordstrom se encuentra actualmente en medio de proyectos de renovación bastante extensos (y costosos) en las tres tiendas, buscando impulsar su desempeño. La tienda Pacific Centre en Vancouver debería ser una valiosa adición a esta colección.

Espere más de lo mismo
Nordstrom también tiene más tiendas insignia en camino. El próximo se abrirá dentro de un año, en el Eaton Centre del centro de Toronto. Este también es un lugar muy prometedor: el Eaton Center se ubicó justo detrás del Pacific Center en términos de productividad del centro comercial el año pasado, con ventas por pie cuadrado de C $ 1,420.

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Pero de alguna manera, todas estas tiendas son solo práctica para el evento principal. En 2018, Nordstrom planea abrir su primera ubicación en Manhattan: una tienda de 285,000 pies cuadrados en lo que será uno de los edificios más altos del mundo.

Recientemente, Nordstrom ha estado hablando de hacer de la ubicación de Manhattan no solo la mejor tienda de la cadena, sino una de las mejores del mundo. Dado el gran mercado de artículos de lujo en la ciudad de Nueva York y la ubicación privilegiada de la tienda cerca de lugares emblemáticos como Columbus Circle, Rockefeller Center y Theatre District, ese objetivo no es descabellado.

Nordstrom se está duplicando en ubicaciones emblemáticas para aprovechar la economía superior de las tiendas minoristas de gran volumen. El nuevo buque insignia en Vancouver y la próxima tienda en Toronto, ubicada en los dos mejores centros comerciales de Canadá, deberían ser grandes adiciones a la flota de tiendas, ayudando a Nordstrom Canadá a alcanzar una rentabilidad sostenible en los próximos años.

Sin embargo, estas tiendas también serán importantes como campo de pruebas mientras Nordstrom se prepara para presentar su tienda insignia más importante de todas, en el centro de Manhattan.



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