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Implementación de Obamacare en Oregon 'Incompetente' y 'Atroz'

El lanzamiento el año pasado de los intercambios de seguros de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio fue todo menos fácil, pero los problemas que enfrentan los mercados de seguros no se limitaron al intercambio federal. Intercambios de estado como el construido por Oráculo (NYSE: ORCL)para Oregon fracasó al alcance de la mano de personas ansiosas por aprovechar también los nuevos subsidios del seguro médico.

Como resultado, estados como Oregon están abandonando intercambios estatales desafortunados en favor del intercambio federal, pero queda una pregunta clave: ¿Qué sucede cuando cientos de millones de dólares en software no funcionan?

cotización índice s & p 500

Fuente: Estado de Oregon



Plagado de problemas
El intercambio de seguros de Oregón nunca entró en funcionamiento, por lo que el estado está demandando a Oracle, el software Goliath que contrató para construir su mercado.

La demanda es la última de una serie de fracasos y demandas que han afectado a los mercados de Obamacare.

En enero, el Departamento de Salud y Servicios Humanos descartó CGI Federal , la empresa de software responsable de Healthcare.gov. El HHS reemplazó a CGI Federal con Accenture , acordando pagar a la compañía $ 90 millones para renovar el sitio antes del segundo período de inscripción abierta de Obamacare, que comienza en noviembre.

Maryland también ha tenido problemas con su contratista después de que su intercambio estatal falló momentos después de su puesta en funcionamiento en octubre pasado. El intercambio de Maryland sigue obstaculizado y sus problemas han dado lugar a juicios de ida y vuelta entre el subcontratista EngagePoint y el contratista principal Noridian. EngagePoint alega que Noridian 'carecía de la experiencia, los recursos y el compromiso realmente necesarios' para desarrollar y operar el sitio web, mientras que Noridian ha demandado a EngagePoint por no ofrecer un mercado en funcionamiento. Después de meses de peleas internas, Maryland despidió a Noridian en febrero, pero no antes de que Noridian se embolsara 65 millones de dólares del contrato de 193 millones de dólares para construir el intercambio.

Al igual que el HHS, Massachusetts también contrató a CGI Federal para construir su intercambio estatal, por lo que no es sorprendente saber que el intercambio de Massachusetts también tuvo problemas. Massachusetts se separó de CGI en marzo y, aunque se habló de que el estado podría demandar a CGI, los dos acordaron un acuerdo en junio en el que Massachusetts pagó $ 35 millones en facturas pendientes a cambio de la ayuda de CGI en la transición del intercambio masivo a una nueva solución. ofrecido por la empresa privada hCentive.

Y eso nos lleva a Oregon, cuyo intercambio es aún más dudoso (y su batalla con su contratista más polémica) que estos otros.

Oregon se separó de Oracle después de que su intercambio construido por Oracle no funcionó. Como resultado, Oregon ha contratado a un grupo de programadores para arreglar su mercado y procesadores de aplicaciones para procesar aplicaciones manualmente. En julio, el estado anunció que había firmado un contrato de $ 18 millones con el gigante consultor Deloitte para rescatar el intercambio fallido de Oregon para su uso en el programa estatal de Medicaid.

Claro como el barro
Oracle no parece tener ninguna intención de devolver al estado ninguno de los $ 240 millones que pagó por el intercambio fallido, las correcciones y las soluciones alternativas. En cambio, Oracle ha contrarrestado al estado alegando que la burocracia de Oregón destruyó su capacidad para cumplir con su contrato y que Oregón todavía le debe $ 23 millones por servicios ya prestados.

Oregon cree que eso es una tontería.

El estado sostiene que Oracle estaba a cargo y que el trabajo de Oracle fue 'abismal' y su programación 'atroz'. El fiscal general del estado llegó a afirmar que 'Oracle vendió al estado de Oregon una mentira'.

Pero esa no es la mitad. En la demanda del estado (una de las lecturas más entretenidas del verano), Oregon afirma que el personal de Oracle estaba 'mal capacitado' y proporcionaba un trabajo 'incompetente'.

Esas acusaciones ofrecen una acusación mordaz de Oracle, especialmente dada la reputación de Oracle como una solución de base de datos y software de referencia.

empresas que tuvieron su ipo en 1998

Pensamientos finales dignos de tontos
Ni Oracle ni Oregon parecen dispuestos a ceder cuando se trata de reembolsar dinero (en el caso de Oracle) o pagar facturas pendientes (en el caso de Oregon). No es probable que la mentalidad de él-dijo-ella-dijo resulte en una resolución en el corto plazo, pero me parece que es Oracle, no Oregon, quien corre el riesgo de perder más dado el riesgo para su reputación y el hecho de que Oregon tendrá un sitio de trabajo en noviembre porque se cambiará a Healthcare.gov. Habiendo dicho eso, Oracle ya ha sido pagado y la memoria, al menos cuando se trata de contratos gubernamentales, puede ser notoriamente corta.



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