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El precio de una suscripción a Spotify podría subir pronto

Después insinuando sutilmente que ha estado buscando subir los precios, Spotify (NYSE: SPOT)dejó en claro esta semana que los aumentos de precios pueden desempeñar un papel fundamental en el crecimiento del negocio en el futuro. El líder de transmisión de música paga informó ayer de ganancias del tercer trimestre que no cumplieron con las estimaciones de los analistas, pero el crecimiento de usuarios se mantuvo fuerte. Spotify ahora tiene 144 millones de suscriptores premium y 320 millones de usuarios activos mensuales (MAU).

Esto es lo que dijo la compañía sobre la posibilidad de futuros aumentos de precios.

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Área de recepción en la sede de Spotify

Fuente de la imagen: Spotify.



Un mayor valor puede justificar precios más altos

Spotify ha estado probando aumentos de precios en ciertos mercados más pequeños como Escandinavia durante el año pasado. Más recientemente, la empresa sueca subió el precio de su popular Plan Familiar en siete mercados (Australia, Bélgica, Bolivia, Suiza, Ecuador, Perú y Colombia), así como el nuevo plan Dúo en Colombia.

La pandemia de COVID-19 ha tenido efectos mixtos en el compromiso general: las personas no viajan tanto, pero aún necesitan entretenimiento mientras se quedan en casa, que puede incluir música y podcasts. A medida que Spotify se expande agresivamente a podcasts con contenido original y asociaciones exclusivas, una estrategia costosa que se acerca a un precio de $ 1 mil millones, la compañía cree que está fortaleciendo significativamente su propuesta de valor general para los suscriptores.

`` Y aunque todavía es temprano, los resultados iniciales indican que en los mercados donde hemos probado precios más altos, nuestros usuarios creen que Spotify sigue siendo un valor excepcional y han mostrado una disposición a pagar más por nuestro servicio '', dijo el CEO Daniel Ek. en la conferencia telefónica con analistas. 'Como resultado, nos verá expandir aún más los aumentos de precios, especialmente en lugares donde estamos bien posicionados frente a la competencia y nuestro valor por hora es alto'.

La principal competencia en la mayoría de los mercados es manzana (NASDAQ: AAPL). Competir con el gigante tecnológico de Cupertino presenta varios desafíos. Además de ser la empresa más rica del mundo, Apple no necesita que Apple Music sea rentable, ya que la transmisión de música es simplemente un negocio secundario. Si Apple Music puede ayudar a vender iPhones o retener usuarios, el servicio puede justificarse estratégicamente incluso si no está operando con ganancias. Como un juego puro de transmisión de música, Spotify deberá eventualmente generar ganancias sostenibles para sus accionistas.

¿Spotify puede revertir una tendencia pero no la otra?

El ingreso promedio premium por usuario (ARPU) de Spotify ha ido disminuyendo constantemente durante muchos años, lo que la compañía ha atribuido durante mucho tiempo a la adopción continua de planes familiares y planes para estudiantes. Sin embargo, esos planes generalmente disfrutan de una retención mucho mayor, lo que ha provocado una disminución proporcional en la rotación.

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Fuente de datos: presentaciones ante la SEC. Gráfico por autor.

La compañía cree que la compensación vale la pena, ya que la baja rotación proporciona una mayor visibilidad financiera al tiempo que fortalece la base del negocio de suscripción, que representa el 90% de los ingresos. La rotación acaba de alcanzar un nuevo hito el último trimestre, cayendo por debajo del 4% por primera vez. Eso está ayudando a reforzar la confianza de Spotify de que puede justificar un aumento de precio para los suscriptores y, idealmente, la empresa puede revertir una de las líneas de tendencia anteriores sin afectar demasiado a la otra.

'Creo que un aumento en el valor por hora es la señal más confiable que tenemos para determinar cuándo podemos usar el precio como palanca para hacer crecer nuestro negocio', agregó Ek.



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