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¿ShopRunner se enfrentará a Amazon? Sí claro.

Más de 20 minoristas han unido fuerzas para enfrentarse al imperio del mal que está Amazon.com (Nasdaq: AMZN). Oye, supongo que si no puedes vencerlos por tu cuenta, también podrías unirte a un grupo de tus competidores.

Estos minoristas han formado una red de envío que creen que ayudará a combatir las opciones de envío ilimitadas de Amazon. Al igual que en Amazon, la red ShopRunner ofrecerá envíos ilimitados de dos días por 79 dólares al año. Los minoristas de la red esperan que la adición de devoluciones gratuitas les permita competir con el programa Amazon Prime, que no paga las devoluciones de los clientes.

ShopRunner incluirá minoristas tan variados como Artículos deportivos de Dick (NYSE: DKS), AutoZone (NYSE: AZO), PetSmart (Nasdaq: PETM) y Radio Shack (Bolsa de Nueva York: RSH). Sin embargo, también se están sumando competidores de estas empresas. Por ejemplo, dos de los principales competidores de Dick's Sporting Goods, The Sports Authority y Holabird Sports, son parte de la red. Entonces, en lugar de aumentar considerablemente los ingresos, ShopRunner puede servir simplemente para reducir los márgenes.





Economías de escala
Amazon ha construido algo que todas estas empresas quieren, pero que no pueden lograr por sí mismas: economías de escala. La red ahora global del gigante del e-tailing no tiene rival en su industria.

Amazon es el minorista en línea más grande del país y su participación del 8% en el mercado del comercio electrónico no tiene igual. Si bien la compañía no reporta información sobre su programa de envío de Amazon Prime, la mayoría de los analistas creen que ha tenido mucho éxito. Se cree que Amazon Prime tiene hasta 5 millones de miembros que pagan $ 79 al año por el servicio a nivel mundial, con 2 millones a 3 millones de esos clientes en los EE. UU. También se estima que estos clientes de Amazon Prime gastan entre tres y cuatro veces más que los clientes que no utilizan el servicio. Además, algunos clientes compran el servicio y lo usan mucho menos de lo esperado, actuando como un subsidio para que la empresa pague a los clientes cuyos costos de envío superan el umbral de $ 79.



La experiencia de compra
Sería una tontería suponer que ShopRunner podría reunir suficientes tiendas para siquiera acercarse a competir con la selección de Amazon. En Amazon Prime se incluyen muchas de las miles de empresas independientes que utilizan la red de Amazon para vender y enviar productos. Sería difícil proponer un plan que uniera a las grandes cadenas minoristas y Bob's Used Video Game Shack en el mismo servicio de envío.

Otro servicio exclusivo de Amazon Prime es la capacidad de usar tarjetas de regalo para todas sus compras de Amazon. El programa ShopRunner no tiene una tarjeta de regalo universal para los minoristas participantes; en cambio, las tarjetas de regalo deberán comprarse para cada minorista individualmente. El negocio de las tarjetas de regalo es un gran centro de ganancias para Amazon y otro servicio difícil de incorporar con éxito a ShopRunner.

Además, los usuarios pueden permanecer en el sitio de Amazon.com y encontrar todo lo que buscan, desde zapatos hasta autopartes. ShopRunner no tiene esta misma funcionalidad y frustrará a los usuarios que intenten navegar entre diferentes sitios web de minoristas.



La tonta línea de fondo
ShopRunner tendrá serios problemas para ampliar su grupo de sitios individuales a una experiencia de usuario más agradable. Por ejemplo, un comprador que quisiera comprar ropa podría usar ShopRunner, que solo tiene una Phillips-Van Heusen línea, Calvin Klein. O podría ir a Amazon y buscar todas las líneas de PVH, así como Perry Ellis (Nasdaq: PERY) y Kenneth Cole (NYSE: KCP), entre muchos otros diseñadores. No parece una elección difícil por ahora. Si yo fuera un hombre de apuestas, apostaría a que seguirá siendo así en el futuro.

¿Crees que ShopRunner podrá competir con Amazon? Háganos saber en el cuadro de comentarios a continuación.



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