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CEO de Tanger Outlets: 'El modelo de negocio es simple y elegante'

Steven Tanger se unió Centros de distribución de fábrica de Tanger (NYSE: SKT), fundada por su padre en 1981, como cuarto empleado de la empresa. La compañía había crecido a 13 centros de venta al público en 1992, y al año siguiente se convirtió en el primer desarrollador de centros de venta al público en cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York como un fideicomiso de inversión en bienes raíces que cotiza en bolsa. Tanger ha sido presidente y director ejecutivo desde 2009, y la cartera en constante crecimiento de la compañía ahora incluye más de 40 centros comerciales en los EE. UU. Y Canadá.

Permitir que los fabricantes y diseñadores vendan directamente al público supone un ahorro inherente de mucho dinero, explica Tanger. El modelo todavía funciona, atrayendo un estimado de 180 millones a 190 millones de visitas de compras este año a las ubicaciones de Tanger, incluso cuando las ventas en línea, las tiendas de descuento y los supercentros continúan creciendo.

Tom Gardner: Ahora Tanger tiene más de 40 centros comerciales, repartidos en más de 20 estados de todo el país, su capitalización de mercado de $ 3 mil millones. ¿Puedes hablar un poco sobre la dinámica de funcionamiento del negocio? Nos ha dado un poco de terreno, pero ¿qué une a las marcas? ¿Qué une a las propiedades? ¿Cuáles son las ventajas competitivas del negocio?



Steve Tanger: De hecho, tenemos 43 centros comerciales en 26 estados y Canadá, y abriremos nuestro 44º mañana, en nuestro 27º estado. Salgo de aquí, voy a Washington, D.C., y abrimos mañana en National Harbor, que está en el condado de Prince George, Md.

El irs envió un cheque de estímulo a una cuenta incorrecta.

Gardner: Que está a unos cinco minutos de nuestra sede corporativa.

Tánger: ¿Está bien?

Gardner: Sí, habrá algunos compradores de Motley Fool Tanger.

Tánger: ¡Por favor, use los sombreros de los tontos y venga a saludar! Ese será nuestro 44º y estamos muy emocionados por eso.

El modelo de negocio que iniciamos es simple y elegante. Son marcas que se venden directamente al consumidor. Elimina al intermediario. Al eliminar las ganancias del intermediario, inherentemente se ahorra mucho dinero. Los fabricantes y los diseñadores, al eliminar al intermediario y venderle directamente a usted como consumidor, pueden ofrecerle un descuento del 30% al 50% todos los días.

Ese modelo de negocio ha funcionado, todos estos años, de cara al crecimiento de las ventas por Internet, de cara al crecimiento de Wal-Mart y otras tiendas de descuento. Somos distintos, en el sentido de que se trata de marcas y nombres de diseñadores que le venden directamente a usted.

Gardner: Cuando reúne esas marcas, por ejemplo, ¿quién corre con los costos de marketing para atraer a los clientes? ¿Es Tanger, que está ahí fuera, saliendo y difundiendo la voz sobre las diferentes marcas que hay en cada ubicación, o las propias marcas están ayudando a aliviar algunos de esos costos?

Tánger: Tenemos un grupo de marketing muy activo y experimentado, dirigido por nuestra directora de marketing, llamada Carrie Geldner, que es maravillosa y lleva con nosotros unos 20 años. En realidad, comercializamos un destino minorista sin mencionar los nombres de los inquilinos que están allí, por lo que tenemos que construir una mística sobre el valor y la diversión de comprar y comprar en una tienda outlet.

Los inquilinos ponen dinero en un fondo de marketing y luego usamos ese fondo de marketing, pagado por los inquilinos, para comercializar el sitio. Ahora, en algunos centros del país, podemos complementar para poder obtener una mayor participación de mercado.

Este año, tendremos entre 180 y 190 millones de visitas de compras a los puntos de venta de Tanger en todo el país.



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