Invertir

Las 5 marcas principales que más adoran los millennials

La agencia de branding MBLM está finalizando su Estudio de intimidad de marca 2020 , al que denomina 'el mayor estudio de marcas basado en la emoción'. La investigación muestra que cuando los consumidores se conectan con las marcas a nivel emocional, desarrollan un fuerte sentido de lealtad hacia esas marcas. Las empresas detrás de esas marcas forman relaciones mejores y más duraderas con sus clientes, con vínculos más fuertes que pueden convertirse en negocios repetidos.

El informe cita una serie de ventajas para las empresas que fabrican estos apegos basados ​​en la emoción. Pero también hay un beneficio claro para los inversores: según el informe, las marcas con las que los clientes se conectan íntimamente tienden a superar a la empresa promedio dentro de los índices financieros establecidos tanto en ingresos como en crecimiento durante los últimos 10 años.

cómo iniciar una empresa de capital privado

Echemos un vistazo a las cinco marcas que más resuenan entre los millennials en 2020 y algunas de las razones de esas conexiones.



Páginas de un libro dobladas hacia adentro para formar un corazón, con una puesta de sol de fondo

Fuente de la imagen: Getty Images.

5. Ford

A raíz de la Gran Recesión, muchos millennials postergaron las principales opciones de vida, como convertirse en propietarios de viviendas, formar familias y comprar automóviles. Esto no fue una elección, sino el resultado de una alta deuda de préstamos estudiantiles, un mercado laboral difícil y estrictos estándares de préstamos. Poco después, sin embargo, el grupo demográfico más grande comenzó a recuperar el tiempo perdido. Abordaron tareas de la vida como comprar un automóvil utilizando las mismas habilidades digitales y la mirada hacia el valor que eran una segunda naturaleza para ellos.

Mientras que otros fabricantes de automóviles habían descartado a los millennials, Compania de motores ford (Bolsa de Nueva York: F)estaba ocupado cortejándolos. A finales de 2010, la empresa introdujo el subcompacto Ford Fiesta de precio económico, que se comercializó en gran medida entre estos consumidores sensibles a los costos. El automóvil estaba repleto de tecnología con la que los millennials podrían identificarse, incluido su sistema de información y entretenimiento SYNC. Ford también utilizó marketing experiencial y realizó concursos que alentaron a los millennials a enviar solicitudes de video para convertirse en 'agentes de Fiesta'. Durante los próximos cuatro años, Ford aumentó las ventas a los millennials en un 80%. Como resultado, muchos de esos compradores de automóviles por primera vez todavía se relacionan con Ford.

Disney

Fuente de la imagen: Autor.

4. Disney

La nostalgia es solo un componente de la historia de amor entre los millennials y Walt Disney (NYSE: DIS). La casa del ratón tuvo una especie de renacimiento en la década de 1990, capturando los corazones de muchos jóvenes cinéfilos. Durante este período, Disney lanzó clásicos instantáneos como La Sirenita , La bella y la Bestia , Aladino , El rey León , y Mulan ; estas películas se convirtieron en la banda sonora de una generación para muchos millennials. Desde entonces, Disney ha agregado Marvel, Pixar y Lucasfilm a su colección, y cada estudio tiene una fuerte conexión con la demografía, lo que aumenta el factor nostalgia.

A medida que los millennials han crecido y han comenzado a tener sus propias familias, les presentan a sus hijos las historias con las que crecieron. Los millennials también sienten pasión por sus valores, integrando sus creencias a la hora de decidir con qué empresas hacen negocios. Disney sigue siendo una de las empresas más aptas para familias que existen. Los millennials ahora también pueden obtener su solución de Disney del servicio de transmisión Disney + recientemente presentado por la compañía.

Como resultado, Disney ha hecho apariciones frecuentes como una marca querida entre los millennials, ubicándose entre los cinco primeros no solo en el informe de este año, sino también en los de 2019, 2018 y 2017.

Una tienda Target de pequeño formato en una esquina

Fuente de la imagen: destino.

3. Objetivo

Muchos millennials aprendieron de primera mano el valor de ser frugal después del colapso de la economía en 2008 y 2009, que obligó a muchos consumidores jóvenes a regresar a casa después de la universidad o quedarse con sus padres más tiempo de lo planeado. Una economía difícil inculcó un sentido de conciencia de precios en estos clientes en ciernes. Objetivo 's(Bolsa de Nueva York: TGT)centrarse en el precio y el valor, sin parecer barato, es algo natural para los millennials.

Target ha tomado una serie de medidas para atraer directamente a los compradores millennials. La compañía rediseñó sus departamentos de comestibles para resaltar las opciones de alimentos más saludables, algo que resuena entre estos compradores más jóvenes. Target ha agregado opciones orgánicas, naturales, menos procesadas y sin gluten, y ha introducido tiendas de formato pequeño orientadas a compradores millennials. La compañía también ha trabajado para integrar sus estrategias de comercio electrónico y físicas, una medida que atrae a los consumidores que crecieron en la era digital.

Un conductor de entrega de Amazon Prime sentado en su camioneta hablando con una mujer de pie fuera del conductor

Fuente de la imagen: Amazon.

2. Amazonas

El comercio electrónico nació casi al mismo tiempo que los primeros millennials, por lo que las compras digitales han tenido una presencia cada vez mayor en sus vidas desde que tienen uso de razón. Muchos en esta generación dotada de recursos digitales crecieron en Internet y, sin duda, se han acostumbrado a las entregas frecuentes desde Amazon.com (NASDAQ: AMZN), siguiendo los pasos de sus padres y eventualmente convirtiéndose en clientes.

El uso de una aplicación móvil y la realización de compras en línea son algo natural para este grupo de expertos en tecnología, pero otros factores hacen que Amazon se adapte naturalmente a los millennials. El enfoque social del grupo demográfico para las compras implica la investigación de productos y la lectura de reseñas, y el enfoque fanático de Amazon hacia el servicio al cliente también resuena con ellos. Según algunas cuentas, el 97% de los millennials usan Amazon y casi dos tercios realizan la mitad de sus compras a través del minorista en línea.

Una joven pareja jugando a un videojuego en una PlayStation

Fuente de la imagen: Getty Images.

1. PlayStation

La primera PlayStation debutó en 1994, y no debería ser una gran sorpresa que los millennials forjen un vínculo emocional con Sony 's(NYSE: SONY)consola icónica. Los millennials adoptaron la tecnología desde una edad muy temprana, incluso cuando se trata de juegos.

cuánto dinero debería tener ahorrado

Mario Natarelli, socio gerente de MBLM, escribió:

PlayStation ha sido una marca milenaria fuerte en nuestro estudio durante años y en 2020 ha emergido como la de mejor desempeño, especialmente entre los hombres.

De manera similar a nuestros hallazgos de 2019, los millennials forman fuertes conexiones con marcas en la industria de los medios y el entretenimiento. La combinación del fenómeno de los deportes electrónicos y el impacto de las plataformas de hardware probablemente ha impulsado el ascenso de PlayStation en la clasificación. Sorprendentemente, más del 50% de los millennials en nuestra encuesta tienen alguna forma de intimidad con la marca.

Resultados que a cualquier inversor le encantaría

Como grupo, las acciones de estas empresas han rendido más del 31% durante el año pasado, eclipsando fácilmente las ganancias del 22% de la S&P 500 . Eso no es todo: el desempeño de este grupo que supera al mercado también es válido durante los últimos tres, cinco y diez años.

MBLM publicará el estudio completo el 14 de febrero de 2020.



^