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Verizon Communications Inc está sintiendo la presión del programa de actualización de iPhone de Apple Inc


Apple presentó el programa de actualización de iPhone en su discurso de apertura de septiembre. Fuente de la imagen: Apple.

No pasó mucho tiempo después manzana (NASDAQ: AAPL)anunció su programa de actualización de iPhone para pique (Bolsa de Nueva York: S)y T-Mobile (NASDAQ: TMUS)para crear sus propias ofertas especiales. Verizon (Bolsa de Nueva York: VZ), mientras tanto, parecía decidido a mantener sus políticas actuales de precios y actualización.

Las políticas de Verizon no permiten que sus clientes que compraron un teléfono con un plan de cuotas se actualicen a un teléfono nuevo hasta que su teléfono existente esté pagado en un 75%. Para alguien que realiza pagos regulares, eso tomaría 18 meses.



Pero justo antes de que el iPhone 6s llegara a los estantes, Verizon cambió su política de actualización. Permitirá a los clientes de iPhone 6s actualizar sus teléfonos después de 12 meses.

¿Qué hizo que Verizon cambiara?
El nuevo programa de actualización de iPhone de Apple es una amenaza para todos los proveedores de servicios inalámbricos. Apple está vendiendo iPhones desbloqueados por el mismo precio que los operadores venden iPhones bloqueados en sus redes. Además, el plan de Apple permite a los clientes actualizar su iPhone cada 12 meses para obtener el modelo más reciente. Es bueno tener ese tipo de flexibilidad, especialmente si está pagando el mismo precio que pagaría con el transportista.

También significa que los clientes tendrán más oportunidades de cambiar de operador. Con un plan de financiación patrocinado por el operador, el cliente puede comprar cualquier teléfono, pero está bloqueado para ese operador. Apple cambió el guión con el Programa de actualización de iPhone, bloqueando a los clientes en el iPhone, pero permitiéndoles elegir cualquier proveedor de servicios.

Esto representa una amenaza para Verizon, que tiene algunos de los precios más altos de la industria. Mientras tanto, T-Mobile y Sprint han estado promocionando planes de arrendamiento para el nuevo iPhone, que reducen el costo a tan solo $ 1 por mes si cambia un teléfono antiguo. T-Mobile incluso ha estructurado un contrato de arrendamiento promocional que permitirá a los clientes pagar $ 125 menos que el precio minorista por el nuevo iPhone 6s.

Con las increíbles ofertas a bajo precio de la competencia de bajo nivel y la flexibilidad adicional proporcionada por el plan de Apple, Verizon se enfrentaba a posibles pérdidas de clientes. Además, los clientes de iPhone son clientes históricamente valiosos.

¿Cómo afectará esto a Verizon?
El mayor atractivo de Verizon sigue siendo su red, que posiblemente sea la mejor del país. Sin embargo, tanto Sprint como T-Mobile continúan realizando mejoras que están cerrando la brecha entre las mejores y las peores redes. Un cliente que tiene la libertad de probar otras redes tiene muchas más probabilidades de desertar que uno que debe terminar un contrato telefónico para cambiar de proveedor. Como resultado, Verizon mantiene una tasa de abandono más baja en comparación con su oferta anterior no competitiva.

Pero Verizon aún tendrá que financiar esos nuevos iPhones. La empresa agrupa sus cuentas por cobrar en valores y los vende a los bancos. Con los términos de actualización reducidos a 12 meses desde 18 meses, esos valores conllevan un poco más de riesgo de que no se recupere el valor total, lo que significa que Verizon podría ver una caída en el precio que recibe por contrato en esos préstamos titulizados. Eso tendría un impacto negativo en el flujo de caja de la empresa, pero es probable que el descuento sea solo de unos pocos puntos básicos. Verizon posiblemente podría compensar la diferencia de volumen.

Por otro lado, Verizon se beneficiaría de los clientes que eligen financiar sus teléfonos a través de Apple, pero aún así deciden seguir con el proveedor de servicios inalámbricos. De esa manera, puede descargar ese riesgo financiero para Apple, pero es probable que el riesgo sea más que compensado por menores costos de cambio para los clientes.

Aunque Verizon no ofrece el mismo valor que T-Mobile y Sprint cuando se trata de comprar o arrendar un iPhone 6s, ofrece un valor similar al de Apple. Esa es la verdadera clave, ya que Verizon cree que su red superior se encargará del resto.

Sprint y T-Mobile pueden competir por los cazadores de valor, pero Verizon apunta a mantener su participación de clientes premium. Los nuevos términos de actualización ciertamente deberían ayudar.



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