Invertir

Lo que realmente aprendimos sobre Amazon, Shopify y más en el Black Friday

En este episodio de Enfoque de la industria: bienes de consumo , Emily Flippen conversa con Asit Sharma, colaboradora de Motley Fool, sobre uno de los días de compras más importantes del año para los consumidores, el Black Friday. Se adentran en cómo comenzó originalmente el Black Friday y disipan algunos mitos que rodean sus orígenes. Discuten los cambios en el marketing minorista y las tendencias de compra de los consumidores a lo largo de los años, cómo están afectando los días de compras navideñas y mucho más.

Para ver episodios completos de todos los podcasts gratuitos de The Motley Fool, visite nuestro centro de podcasts. Para comenzar a invertir, consulte nuestra guía de inicio rápido para invertir en acciones. Una transcripción completa sigue al video.

Este video fue grabado el 1 de diciembre de 2020.





Emily Flippen: Bienvenido a Enfoque de la industria . Hoy es martes 1 de diciembre y soy su anfitriona Emily Flippen. Para hoy Bienes de consumo En este episodio, me acompaña Asit Sharma de The Motley Fool para hablar sobre uno de los días más importantes del año para las empresas de bienes de consumo, que es el Black Friday y, por extensión, Cyber ​​Monday, al que acabamos de terminar de dirigirnos hoy.

Asit, muchas gracias por unirse.



Asit Sharma: Emily, gracias como siempre por invitarme. Estoy tan emocionado de hablar sobre las compras, mi actividad favorita.

Enloqueciendo: Este es siempre un episodio divertido de grabar durante el año, porque parece que cada año hay nuevas ofertas emocionantes, hay diferentes estrategias que las empresas utilizan para tratar de que los consumidores salgan y compren en el Black Friday, y claramente este año ha sido un poco diferente. Pero antes de entrar en el meollo del asunto, primero tengo que hacer la pregunta divertida, que es, ¿compraste algo el Black Friday, o diré Cyber ​​Monday, incluyémoslo juntos, Black Friday o Cyber ​​Monday?

Sharma: Entonces, debo decir, Emily, estaba bromeando un poco cuando dije que mi actividad favorita es ir de compras. [risas] No compré nada el Black Friday. Pero ya sabes, extendamos esto a mi hogar, porque en realidad lo hicimos. Y me di cuenta, después de que tú y yo intercambiamos algunas notas, en realidad recogimos, yo lo hice, mi esposa y yo compramos una bolsa impermeable al aire libre de $ 6 para algunas hojas, [risas] pero lo hicimos, hicimos un trato por una de En mi adolescencia, este es un crucero básico de longboard de arce Volador de 40 pulgadas, eso es un monopatín. Y creo que tenemos un buen trato. Creo que debe haber sido un 25%, un 30% de descuento sobre el precio normal. Entonces, sí, participamos este año, ¿y tú?



Enloqueciendo: De hecho, no lo hice, esperaba que lo hiciera, admití que aceleré algunas de mis compras más tarde de lo esperado Amazonas (NASDAQ: AMZN)Prime Day. Dicho esto, encontré una gran torre para gatos en Correoso eso tenía un 45% de descuento, y estaba tan lista para comprarlo, pero antes de hacerlo, se lo pasé por alto a mi socio, quien inmediatamente rechazó la idea, porque aparentemente tenemos demasiados juguetes para gatos en la casa. Quiero decir, no lo creo, pero supongo que tienes que, ya sabes, pasar estas cosas más allá de las personas [risas] con las que vives primero. Entonces, casi compré algo, pero no lo hice.

Sharma: Estoy seguro de que tu gato no cree que tenga demasiados juguetes. Es el gato que vemos a menudo en Vivir , para aquellos de ustedes que escuchan Enfoque de la industria podcast, esta es la versión en vivo de Motley Fool, donde puedes vernos en persona. Y, por supuesto, como muchos de ustedes saben, Emily tiene un gato realmente hermoso [risas]. Desde la perspectiva del gato, ¡vamos! ¡Vamos, Emily! [risas] Pero lo entiendo. Lo entiendo, manejando las relaciones y las mascotas en un hogar, [risas] he estado allí.

Enloqueciendo: Bueno, espero que el gato reciba un generoso regalo de Navidad este año; No viajaré en Navidad, así que tal vez pueda meterme en una torre para gatos en diciembre, ya veremos. ¡Oh Dios mío! Hoy es 1 de diciembre; ¿A dónde se ha ido el tiempo?

Sharma: Solo espero con ansias el final del año. Casi estámos allí. [risas]

Enloqueciendo: [risas] Exactamente. Y antes de entrar en el meollo del episodio de hoy, y tal vez esto sea repetitivo para muchos de nuestros oyentes, pero encontré esto interesante y para cualquiera que no lo sepa, vamos a decir las palabras 'Black Friday' a lote. Y para muchos oyentes, tal vez nuevos inversores o personas que de otra manera no disfrutan de las compras, digamos, es posible que no sepan qué es el Black Friday. Entonces, ¿puedes explicarnos qué es el Black Friday y por qué se llama Black Friday?

Sharma: Bueno. Entonces, Emily, voy a usar algo de tu investigación aquí, para que me corrijas si me equivoco en algo de esto, pero creo que ambas son historias realmente [risas] interesantes. El primero es probablemente apócrifo, y es el que creo que la mayoría conocemos, es el que yo conocía, y es que, esto tiene que ver con la rentabilidad empresarial. Entonces, cuando opera con pérdidas, está operando en números rojos, como una jerga financiera básica. Y la historia clásica es que nació el Black Friday, porque un año después de operar, o la mayor parte del año en números rojos para las empresas minoristas, después del período posterior al Día de Acción de Gracias, es una gran cantidad de tiempo para estos minoristas, es cuando gran parte de las ventas y las ganancias del año se registran, que el rojo se convierte en negro. Redujeron el inventario para alentar la creciente avalancha de compradores antes de las vacaciones y se metieron en números negros durante ese fin de semana.

solicitud de prórroga de impuestos 2016

Pero como me señaló, esta no es en realidad la historia real, la historia real probablemente sea esta. Y voy a ceñirme a ese, realmente me gusta, solo porque soy un fanático de las finanzas. [risas] Me encanta la idea de esto. Pero en verdad, este es mejor. Entonces, la verdadera historia es que esto se remonta al caos que solía seguir el viernes después del Día de Acción de Gracias en Filadelfia, cuando los compradores y los turistas se tomaban ese viernes libre antes del gran juego de fútbol Army vs Navy que se llevó a cabo en Filadelfia el el sábado después de Acción de Gracias, comenzarían a descender e inundar la ciudad. Y luego la policía, la policía, empezó a llamarlo Viernes Negro, [risas] porque para ellos, era el viernes más oscuro del año, porque tenían que manejar a todos estos turistas alborotadores. Estoy seguro de que algunos de estos están llenos de un poco de alcohol de celebración antes del juego. No se les permitió tomarse el tiempo libre. Y a medida que esta manía de las compras se convirtió en algo habitual, el término se extendió a otras ciudades. Y a mediados de la década de 1980, se usaba ampliamente en los EE. UU. Entonces, esa también es una gran historia.

Enloqueciendo: [risas] Lo sé. Me siento terrible, porque si bien esa historia es de History.com, confío en History.com aquí, solo diré que no estoy 100% seguro. Me siento terrible, porque he estado difundiendo la información errónea de que el Black Friday viene de pasar de negativo en rojo, a negro a rentabilidad en esta época del año. Pero, por supuesto, vuelve a Filadelfia; Leí eso y me reí entre dientes. Veremos si eso, ya sabes, no creo que esa historia se mantenga, pero me gusta mencionarlo de todos modos.

Y antes de adentrarnos en cómo era el Black Friday este año, tal vez retrocedamos hasta 2019, porque eso nos da una buena idea y un ancla de lo que tenemos que comparar año tras año. Entonces, en este año imaginario en el que la gente salía sin máscaras en las tiendas y realmente compraba cosas en persona, en realidad fue el mejor Black Friday que hemos visto en 2019. Alrededor del 40% de los compradores hicieron al menos una compra. en el Black Friday del año pasado, con un gasto promedio de $ 400, lo que representa más de $ 7 mil millones en ventas en línea. Y como dije, fue el más alto para el Black Friday. Y me sorprendió el hecho de que el gasto promedio fuera de alrededor de $ 400. Claramente, las personas que están obteniendo un avance avanzado en sus compras navideñas aquí.

Entonces, antes de haber mirado cualquiera de los números para 2020, debido a que tenemos un poco de los números preliminares para el Black Friday y el Cyber ​​Monday, grabamos esto el martes 1, ¿habría tomado el 'over' o el 'menos' en gasto para el Black Friday de este año en comparación con 2019?

Sharma: Bueno. Por lo tanto, habría tomado el 'menos' en las compras en la tienda, pero tomaría el 'cambio' en el gasto general del Black Friday, que, por supuesto, incluye el bit de comercio electrónico. Y estas son mis razones, y a medida que entramos en números reales y revelamos [risas] cuáles fueron los resultados, podemos ver dónde estaba en lo cierto y dónde estaba equivocado, pero mi razón fundamental sería que la parte del comercio electrónico solo está creciendo y las grandes entidades de compras online, si piensa en Amazon.com, también Shopify (NYSE: TIENDA), y luego solo los cientos y miles de comerciantes que se están moviendo en línea, puedo ver el caso de que el gasto general aumente. Pero al mismo tiempo, el dinero del estímulo se ha secado hace un par de meses, creo que probablemente haya, supongo, algo de agotamiento de ventas entre los consumidores, y ha habido muchas ventas antes del Black Friday. para discutir un poco de eso también. Entonces, en realidad diría que la cuenta en la tienda va a bajar.

De hecho, [risas] déjame revisar esa respuesta. Me influenciaron los números que vi esta mañana. Emily, lo tenemos en las notas, tomé el 'debajo' de ambos. Dije que, por supuesto, el componente de compras en la tienda iba a bajar, eso es bastante obvio, pero en realidad dije que debido a los factores de los que estaba hablando, pensé que el gasto general sería menor este año, que eso también iba a declinar, así que en realidad tomé el 'menos' en ambos.

Enloqueciendo: También habría tomado el 'bajo' en ambos. Mencionaste dos de las grandes fuerzas que me habrían llevado a creer que la gente gastaría menos este año que el año anterior, los controles de estímulo, probablemente no recibir un segundo control de estímulo antes de las vacaciones y el desempleo tan alto como es, incluso si se percibe como temporal y, además, tenemos la cercanía con Amazon Prime Day. Muchas vacaciones de compras aceleradas más cerca del Black Friday este año que las que hemos tenido en años anteriores. Todas estas cosas me llevaron a creer que no veríamos el mayor número de compras que hicimos en 2019. Pero como todo en 2020 ha demostrado hasta ahora, estoy equivocado [risas] acerca de todas mis expectativas. Y a veces puede aplicar la lógica, no necesariamente se aplica claramente a la forma en que las personas compran en este caso. Entonces, cuando observa algunas de las cifras preliminares que estamos viendo para el Black Friday, tiene razón al decir que las compras en la tienda serían menores; Creo que eso fue un hecho. Pero las ventas en línea en realidad [risas] crecieron un 22% año tras año hasta un récord histórico. Y eso es solo el Black Friday, sin tener en cuenta el Cyber ​​Monday, que, si las cifras preliminares nos hacen creer, es aún más impresionante que el año pasado. Entonces, diría, estoy completamente equivocado en mis suposiciones de cara a esta temporada navideña.

Sharma: [risas] Sí, yo también. Sabes, vi una estadística de que el Black Friday de este año seguirá siendo el segundo día de compras en línea más grande en la historia de EE. UU., Después del Cyber ​​Monday de 2019. Es probable que sea el tercer día de compras en línea más grande de la historia, si es el Cyber ​​Monday que acaba de pasar, si supera el Cyber ​​Monday del año pasado, que parece que lo hará. Entonces, sí, me equivoqué en ambos. Supongo que el consumidor todavía tiene dinero en esa billetera para gastar. Yo no, pero creo que tal vez soy una minoría allí. [risas]

Enloqueciendo: [risas] Y otra cosa que, en cierto modo, me hizo creer. Estoy describiendo todas estas razones por las que mi lógica me llevó a creer que veríamos ventas navideñas más débiles, pero vale la pena hablar de ello. Parte de la razón por la que pensé que veríamos ventas más débiles para el Black Friday fue simplemente por cómo las marcas y los diferentes negocios minoristas parecen estar manejando el Black Friday este año. Muchos de ellos estaban descontando antes por períodos de tiempo más largos, mi impresión sería que esto desincentivaría a las personas a comprar en un momento dado, pero ¿qué vio, cuál es su opinión sobre cómo las marcas han manejado esta venta del Black Friday?

Sharma: Sí, creo que en algunas partes se está poniendo al día. Vimos, marcas tan grandes como Nike y Debajo de la armadura , que tenía los descuentos anteriores, los vimos recuperarse de una primavera realmente mala en la que, tomemos como ejemplo a Nike, gran parte de su comercio gira en torno a las visitas a las tiendas, aunque también tiene una sólida plataforma de comercio electrónico. Tenías clientes que se mantuvieron alejados, y ahora estas marcas intentarán asegurarse de recuperar el tiempo perdido. Entonces, veo que eso está ayudando a los minoristas que de todos modos querían volver a la normalidad.

Y esta ha sido una tendencia durante algunos años, Emily, de todos modos, pero creo, ya sabes, por lo que has señalado, es cierto que parece haber comenzado mucho antes este año en términos de grandes marcas minoristas como Bed Bath & Beyond , La mejor compra , Costco , Objetivo , Lowe's , y Deposito de casa s del mundo, tenían su ventaja inicial en las ventas de noviembre, parece que fue a principios de mes. Entonces, fue casi como si los minoristas y las marcas decidieran al unísono, vamos a atrapar a ese consumidor si [se ríe] lo sospecha, quiere comprar o no, lo haremos imposible. para ignorarnos.

Y algunas de las rebajas, ya sabes, casi te hacen pensar que, si no las tomo ahora, obtendré el mismo tipo de descuento después de esta rebaja. Tal vez el Black Friday sea una decepción, gané. No consigo las ofertas que estoy buscando. Entonces, probablemente sea una estrategia inteligente ahora que tenemos el beneficio de algunos números preliminares. Y pudimos ver que funcionó, tanto para las marcas como para los minoristas. Parece que definitivamente hubo un apetito por parte del consumidor por aceptar estas ofertas.

Enloqueciendo: Y lo que creo que es realmente interesante, cuando empiezas a profundizar en estos números, y hemos informado aquí, correcto, las ventas en la tienda han bajado, pero las ventas en línea han aumentado. Creo que lo que vale la pena reiterar en ese proceso es cómo se ha producido la transformación para las empresas minoristas que estarían en la tienda, capacidades como la recogida en la tienda o la recogida en la acera, incluso la entrega en algunos casos. Esto permitió que la gente se encontrara a mitad de camino, cierto, a mitad de camino con los minoristas. Por lo tanto, es menos que las personas no estuvieran entrando en las tiendas a las que de otro modo hubieran entrado y comprando en Amazon. Lo que espero que sea el caso es que, la gente realmente estaba saliendo por las marcas y los nombres que aprecian, normalmente querrían comprar, y estaban haciendo todo lo posible para decir, OK, ¿cómo puedo? comprar en este lugar que normalmente compraría en Black Friday sin tener que ir físicamente a una tienda? Entonces, creo que esa es la razón por la que vimos un gran aumento en las ventas en línea, no es necesariamente, no diría que no en absoluto, pero no es necesariamente porque Etsy y Amazon, que son marcas nativas de comercio electrónico o tiendas basadas en Shopify, no se debe a que de repente obtuvieron toda la demanda. Creo que existe demanda para muchos de estos jugadores minoristas clásicos en las tiendas; simplemente cambian la forma en que sirven al mercado.

Sharma: Sí, se adaptaron tanto a lo largo de la pandemia que creo que les facilitó ser flexibles y ofrecer flexibilidad a los clientes. Un ejemplo de esto es, Walmart , Target y muchos otros grandes minoristas cerraron la mayoría de sus tiendas el Día de Acción de Gracias. La tendencia en los últimos años ha sido la apertura en Acción de Gracias, lo que ha sido controvertido, pero eso les permitió, creo, volver a un modelo que existía hace unos años. Y espaciar esas ofertas durante noviembre lo hizo más fácil desde una perspectiva financiera, sintieron que no necesitaban las ventas que habían estado obteniendo en el Día de Acción de Gracias, y que podían recuperarlas, tanto antes como después con el líder. en rebajas y Black Friday.

Y ya sabe, como mencionó, debido a esto, que también reduce un poco más la presión sobre esas cadenas de suministro. Y creo que, en general, gran parte de esto refleja las inversiones que se han realizado mucho antes de la pandemia, es como hemos hablado antes, este año ha sido una buena prueba de estrés para muchos minoristas, y el los realmente fuertes, que hicieron las inversiones para tener inventario en la tienda, poder entregarlo localmente, tener que comprar en línea para recogerlo en la tienda, están cosechando la fruta no solo durante la primavera y el verano, sino también en esta temporada navideña como estamos viendo algunos de estos primeros números minoristas.

Enloqueciendo: Y ambos hicieron muy buenos casos de por qué la siguiente pregunta que les hago es un rotundo 'no', pero tengo que preguntarlo de todos modos, porque siento que también puedo defender el otro lado, que es Amazon contabilizado. poco menos del 55% de todas las ventas del Black Friday en 2019. ¿Se está convirtiendo el Black Friday en otro Amazon Prime Day?

Sharma: [risas] Bueno, esto es difícil para mí, porque Amazon es muy dominante, pero sabes que diré que han dado el tramo de vacaciones. Entonces, si está entusiasmando a los consumidores con el Black Friday, es posible que algo de eso se esté desbordando, no este año, [risas] porque para cualquiera que haya visto, tal vez, hubo un gran artículo en Los New York Times acerca de lo vacío Macy's Las tiendas buscaron durante el Black Friday o algún otro, elija cualquier minorista conocido. Si en los próximos años esto te pone de humor para comprar algunas cosas de Amazon y luego tal vez también intentar participar en una venta local, tal vez aparezcas a la medianoche o el viernes a las 12:01 por la mañana, creo que es , algo bueno para el Black Friday, pero ¿lo están matando y convirtiéndolo en un segundo Amazon Prime Day? No sé. Sabes, Emily, se trasladaron ese primer Prime Day o su Prime Day hasta octubre de este año, todavía parece que lo han hecho [risas] bastante bien en Black Friday.

¡Pero hombre! Amazon es una presencia viva tan dominante que se avecina en cualquier período que mires en el mapa durante el año calendario para los minoristas. Amazon es una parte tan importante ahora, y confiamos cada vez más en Amazon y otros minoristas para que solo compren en línea. Es difícil no ver la influencia. ¿Cuáles son tus pensamientos?

Enloqueciendo: Creo que estoy de acuerdo contigo. Creo que hay menos presión sobre las grandes marcas en particular, las marcas que tienen mucha influencia entre los consumidores, para reducir los precios de algo como un Amazon Prime Day, como ocurre con las ventas del Black Friday. Existe la expectativa de que si está vendiendo algo [risas] durante la temporada navideña y el período posterior al Día de Acción de Gracias y la semana siguiente, esté ofreciendo un descuento, ya sea un descuento real o un aumento y luego un descuento después del De hecho, de cualquier manera, creo que hay una presión sobre las marcas para hacer ese cambio para algo como Black Friday o Cyber ​​Monday, en comparación con Amazon Prime.

Sin embargo, digo eso, y las primeras cifras de las ventas de Amazon en 2020 dijeron que hubo un aumento de alrededor del 60% en las ventas en línea en Amazon durante el Black Friday en comparación con el año pasado. Entonces, independientemente de todas estas cosas que mencionó, Amazon todavía recibe su parte justa o más del pastel. Casi recuerdo algo que dicen los restaurantes sobre empresas como DoorDash o GrubHub , es decir, es casi como este mal necesario. Odias el negocio, te quitan mucho dinero, pero si no estás en ellos, entonces no existes. Y para muchas marcas más pequeñas, en particular, odian a Amazon, odian sus prácticas comerciales, pero si no están en Amazon, cuando las personas van a comprar para el Black Friday, no buscan específicamente esa marca. Puede aparecer en una búsqueda en Amazon, puede que lo compren entonces, pero a menos que seas una Nike del mundo, a menos que seas como Dyson o seas una marca que la gente sabe que quiere comprar, ellos ' Probablemente no esté saliendo de su camino para buscar específicamente en su sitio ofertas o descuentos, lo que hace que Amazon sea este mal necesario.

Sharma: Sí. Quiero decir, te obliga a participar. Vimos esto, creo, manifestado los últimos dos años en los números de Shopify. Entonces, Shopify es la compañía que nos permite a ti oa mí abrir esa tienda. Sus ventas del Black Friday de este año alcanzaron un récord de $ 2.4 mil millones en mercadería negociada a través de su plataforma. Eso aumentó un 75% con respecto al año pasado. Y creo que eso es totalmente impulsado [risas] por Amazon, porque si tienes una tienda y sabes que alguien que está en Amazon, tal vez un producto de la competencia, tendrá descuentos en el Black Friday, entonces estás obligado a descuento también. Quiero decir, probablemente también existe la idea de que es una gran fiesta de compras, incentivemos a los clientes para que nos compren en nuestra tienda. Por lo tanto, no quiero decir que no haya un aspecto positivo en lo grande que sea la festividad, que tenga que ver tanto con el comercio minorista físico en la tienda como con el comercio electrónico, pero sospecho que el gigante Amazon.com está forzando tantas personas que están en su propia plataforma oa través de Shopify u otras plataformas competidoras más pequeñas, para seguir adelante y ofrecer esos descuentos para FOMO, miedo a quedarse fuera, miedo a perderse ingresos potenciales.

Enloqueciendo: Definitivamente. Y sabes, antes de que terminemos con el programa de hoy, quiero hacerte la pregunta que he titulado este episodio, y creo que es una pregunta importante cuando pienso en el Black Friday, cuando [se ríe] y es existencial, pero es Black Friday muerto? Y la razón por la que pregunto y la razón por la que creo que mi respuesta podría ser 'sí', lo crea o no, es debido a la transición que hemos visto para el Black Friday durante la última década más o menos.

Cuando el Black Friday era popular, me remonto a los años 80 y 90, eran estas grandes empresas minoristas de consumo las que estaban descontando muchas de sus cosas en las tiendas, estaban prosperando, pero a medida que las empresas se volvían digitales Cambios en los últimos años, todavía hay demanda de compras en persona, pero cada vez más de esas ventas se realizan en línea. Cuando esas ventas comienzan a suceder en línea, y esta es mi experiencia, nos volvemos cada vez más conscientes como consumidores de que lo que nos dicen son ofertas, después de todo, no son tan buenas. Creo que el Cyber ​​Monday no solo ha eliminado parte de la emoción por comprar cosas en el Black Friday, sino también con las plataformas; sé que uso Honey, por ejemplo, que rastrea los precios en cualquier sitio, incluido Amazon, nosotros, como consumidores, lo hemos hecho. más transparencia en los precios que pagamos. Hubo una serie de cosas que miré comprar en el Black Friday, que cuando levanté el gráfico de precios de 120 días en Honey, me di cuenta de que se habían descontado al mismo precio exacto durante los últimos tres meses en diferentes períodos de tiempo, lo que elimina la necesidad de que yo, como consumidor, salga de mi camino para realizar una compra en esa fecha en particular. Por lo tanto, elimina esa sensación de urgencia, que tal vez retrase la compra durante un período más largo, en lugar de solo en un día singular.

¿Es una buena compra el stock de manzana?

Y finalmente, me doy cuenta de que estoy monologando aquí, me disculpo. Voy a pasarle la pregunta, pero la otra razón por la que creo que podría estar muerta, se podría argumentar bien que está muerta, y lo hemos hablado antes, es que las marcas ahora han comenzado a hacer sus propios Black Fridays. Amazon tiene Prime Day. Hay días de descuento para Walmart y Target, en los que persiguen a los consumidores realmente comprometidos para que compren antes y en diferentes momentos durante el año, lo que, de nuevo, hace que, en mi opinión, un día como el Black Friday, sea cada vez más irrelevante. .

Pero, quiero decir, todas las estadísticas de las que hablamos, hasta este punto, claramente están pintando una imagen diferente en términos de los consumidores promedio. Entonces, quiero pasarles la pregunta, ¿qué piensan, está muerto el Black Friday?

Sharma: El Black Friday ha muerto; viva el Black Friday. [risas] No del todo muerto. No lo sé, Emily, ya sabes, incluso después de que dejamos atrás esta pandemia, está en el espejo retrovisor, creo que los minoristas físicos probablemente todavía se beneficiarán de atraer a esa parte específica de la población a la que le encanta salir. y comprar ofertas después del Día de Acción de Gracias, aquellos para quienes se ritualiza una salida tipo celebración, no yo, pero sé que hay muchos que disfrutan eso. Y estoy pensando que la conversión del Black Friday a un evento cada vez más en línea tal vez ayude a liberar un frenesí reprimido el próximo año que se desatará en nombre de los compradores incondicionales. [risas] Ahora, podría, y probablemente estaremos totalmente equivocados en esto, pero creo que hay algún aspecto que continuará en el mundo minorista físico. Pero ya sabes, también depende. Quiero decir, ¿cuánto cuestan los principales minoristas, como Walmart, Target, Kohl's , Macy's, etc., ¿en qué medida se beneficiarán manteniendo el tráfico en la tienda durante el Black Friday en lugar de simplemente cambiar cada vez más al comercio electrónico? Hay algo para que estas empresas hagan que la gente entre a las tiendas de buen humor después del Día de Acción de Gracias y que solidifique un poco el vínculo con la tienda local. Y mantener a los clientes comprometidos con sus tiendas locales a través de las divertidas ventas del Black Friday, paga dividendos en el futuro, porque debemos recordar que estos minoristas dependen del tráfico en la tienda el resto del año para la mayor parte de sus ventas. están cubriendo los gastos generales fijos por el tráfico de la tienda, y tienen demasiada inversión en esta realmente, como una amplia red de tiendas físicas, los principales minoristas, de todos modos, para hacer cualquier cosa, pero tienen un modelo dual entre físico y comercio electrónico minorista.

Entonces, no sé, por extraño que parezca, tal vez el Black Friday se convierta en el diferenciador de este entorno cada vez más homogéneo de ofertas todo el tiempo, y tal vez tengamos la necesidad y el hambre de salir al aire libre y comprar. [risas] No lo sé. Entonces, no creo que esté totalmente muerto, [risas]. Creo que estás en el camino correcto, sin embargo, está en el lecho de muerte, así que podemos ver que desaparece por completo.

Diré, y debo decir, para aquellos de ustedes que no están familiarizados con la herramienta que mencionó Emily, Honey, que es una empresa realmente interesante en sí misma que fue adquirida por PayPal , Lo tengo como, creo, un complemento de Chrome, Emily. Y también me ha ayudado mucho antes de tomar una decisión de compra, porque te dice muy visualmente, como estás diciendo, cuándo un artículo tiene descuento durante el año, muy útil. Entonces, para aquellos de ustedes que no lo tienen, compruébelo.

Enloqueciendo: Me estoy riendo, porque Honey, en particular, es un negocio interesante. Probablemente podríamos hacer un programa completo sobre Honey. No es público, fue, como mencionaste, adquirido por PayPal por, creo que fueron $ 4 mil millones, es una gran cantidad de dinero para una empresa privada, recibió mucha prensa. Pero es gracioso, porque estaba teniendo esta conversación, mi novio trabaja en ciberseguridad, y estamos teniendo una videollamada remota con algunos de sus amigos que también están en la industria, y estamos debatiendo sobre la legitimidad de la miel. Mencioné cuánto me encanta usarlo. Estoy directamente en su grupo demográfico objetivo, cierto, soy una mujer de 26 años que compra mucho en línea. Entonces, ese es su usuario principal. Me encanta porque rastrea las compras para mí, aplica códigos de descuento y, para todo lo que no tiene un código de descuento, obtengo lo que se llama un reembolso de miel o Honey Gold. Y puedes canjearlo por tarjetas de regalo, si recolectas lo suficiente.

Entonces, para mí se sintió como dinero gratis, ¿por qué no todos usan esto? Pero, por supuesto, mi socio y sus amigos, que están en la industria de la ciberseguridad, nos molestan los datos que empresas como Honey recopilan sobre usted y el valor de esos datos para ellos como consumidor, habiendo enviado mis tendencias de compra. mientras que estoy mucho más preocupado por los $ 5 que recibo a fin de mes por mis compras en línea [risas] de Honey. Entonces, amo el negocio, pero no está exento de controversias.

Sharma: Siempre una ventaja y una desventaja.

Enloqueciendo: Siempre. Bueno, eso fue un descarrilamiento. Pido disculpas. Pero avancemos rápidamente hasta el 2021. Mencionaste que podríamos tener esta necesidad de salir nuevamente, esta necesidad de compras físicas de la que nos han privado durante el año pasado, pero ¿qué se necesita para ti como individuo para alinear fuera de una tienda a la medianoche del Black Friday el próximo año?

Sharma: Sí, Emily, pensé un poco detrás de este, porque no soy la típica de salir y hacer fila y abrirse camino a codazos y luchar por esos tratos, pero esto es lo que se necesita. Estoy pensando que mi Best Buy local ofrece una computadora portátil que estoy viendo. Este es el teléfono móvil Portátil Spectre. Tiene una pantalla táctil. El que estoy viendo tiene un procesador i7 de undécima generación, 16 gigas de RAM, un disco duro de estado sólido con muchísima memoria y un paquete de gráficos Nvidia GeForce. Si ofrecen eso por $ 500, creo que estoy mirando una computadora portátil de $ 2,000, y digamos, dame un poco de chocolate caliente cuando estoy en la fila o tal vez una cerveza de barril local aquí mientras estoy en la fila, también , si tienen uno de mis escritores favoritos, este es el novelista de ficción surrealista japonés Haruki Murakami, si está firmando copias de su última novela en la puerta, entonces estoy pensando, tal vez salga de mi casa y hago cola. . [risas] Se necesitará mucho.

Enloqueciendo: También pensé en lo que podría necesitar para salir de mi casa a la medianoche. No soy una persona de madrugada, seamos claros aquí. Estoy en la cama a las 9:00 PM. Sin embargo, en realidad ... me estoy riendo entre dientes porque mencionaste anteriormente que la gente solo quiere ofertas y que solo puedes acumular ofertas durante un tiempo. Quisiera ofertas en ofertas en ofertas. Lo que me viene a la mente es, si mi local, tal vez Marshalls o Ross , esas tiendas que ya tenían descuento, salieron y dijeron, mira, todo en la tienda tiene un 50% de descuento, ya sabes, hacen fila a la medianoche. Creo que lo haría, y creo que sería una avalancha de gente que recordaría lo que vimos en los 90 y principios de los 2000 en términos de las prisas del Black Friday, pero creo que estaría en línea. para eso.

Sharma: Eso podría resultar tentador. [risas] Tal vez TJ Maxx para mí. Entonces, quizás tenga otro 50% de descuento. [risas]

Enloqueciendo: [risas] Bueno, dudo que alguna de esas cosas vaya a pasar el año que viene, pero mantendré los ojos abiertos, tal vez se demuestre que estamos equivocados.

Sharma: [risas] Bueno, siempre podemos tener esperanza.

Enloqueciendo: [risas] Bueno, Asit, como siempre, muchas gracias por tomarse el tiempo de su día y unirse a nosotros en este episodio de Enfoque de la industria .

Sharma: Un placer. Gracias, Emily.

Enloqueciendo: Y oyentes, eso es suficiente para este episodio. Si tiene alguna pregunta, siempre puede enviarnos un correo electrónico a IndustryFocus@Fool.com o comunicarse con nosotros en Gorjeo @MFIndustryFocus.

Como siempre, las personas en el programa pueden poseer compañías discutidas en el programa, y ​​The Motley Fool puede tener recomendaciones formales a favor o en contra de las acciones mencionadas, así que no compre ni venda nada basándose únicamente en lo que escuche.

Gracias a Tim Sparks por su trabajo detrás de la pantalla hoy. Para Asit Sharma, soy Emily Flippen, ¡gracias por escuchar y seguir adelante!



^