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¿Dónde estará Zillow en 10 años?

Zillow (NASDAQ: Z) (NASDAQ: ZG)se encuentra en medio de una transformación masiva de su negocio y podría alterar el mercado de corretaje de viviendas en el proceso. La aplicación que se ha convertido en sinónimo de encontrar viviendas en venta y mostrar el valor de las viviendas que no están a la venta pronto podría convertirse en el mayor comprador y vendedor de viviendas en el país en unos pocos años.

En el camino, Zillow podría cambiar la forma en que pensamos acerca de la compra y venta de viviendas. Los corredores, que están en el centro de la mayoría de las transacciones inmobiliarias, podrían ser parte de una era pasada dentro de una década, y la tecnología podría impulsar el proceso de transacciones inmobiliarias. Aquí es donde veo a Zillow en los próximos 10 años.

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Una pareja abrazándose frente a una casa.

Fuente de la imagen: Getty Images.



Las ofertas son el futuro de Zillow

El primer lugar al que hay que mirar cuando se trata de averiguar hacia dónde se dirige Zillow es la administración. El equipo de administración ha expuesto su estrategia en materia de vivienda con bastante claridad, y la visión se extiende mucho más allá del final de esta década. Durante la conferencia telefónica con analistas del primer trimestre de 2021, el director ejecutivo Rich Barton describió cómo ve a la empresa transformándose en una visión de varias décadas que tiene para la empresa.

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Convertir a Zillow en una empresa de transacciones de bienes raíces es digitalizar y simplificar los bienes raíces es el núcleo de todo lo que Zillow está construyendo. Esto es lo que hizo con Zestimates y ahora puede hacer lo mismo con las ofertas de Zillow, hipotecas y otros servicios relacionados con la mudanza. Luego, Zillow necesita capacitar a su personal y luego a los clientes para que piensen en Zillow como el lugar al que acudir para los servicios cuando se mudan.

Convertir Zestimates en transacciones es el centro de esta estrategia a largo plazo con ofertas en vivo ahora disponibles basadas en Zestimates en mercados limitados y que obtienen mucho interés de los vendedores de viviendas. A medida que la empresa desarrolla su visión en la digitalización de bienes raíces, estos son los pasos a seguir:

    Capacite al personal para que piense de manera diferente:Zillow está 'capacitando' a los empleados para que piensen en Zillow como una empresa de 'transacciones', y también está comenzando a capacitar a los clientes para que piensen en ella de esa manera. Capacite a los clientes para que vean Zillow de manera diferente:Herramientas como Zestimate ahora son más que divertidas; permiten a los clientes probar el agua de comprar o vender una casa y obtener una oferta en tiempo real, cuando esté disponible. Esa es una introducción para los clientes que realizan transacciones con Zillow. Reúna la pila completa:Zillow está reuniendo las herramientas para ofrecer una pila completa de servicios a los clientes, como vender su casa existente, conectarlos con una nueva casa, proporcionar una hipoteca y más. Podríamos ver un conjunto de herramientas digitales agregadas a la cartera para facilitar el proceso de compra o venta de una casa a largo plazo.

En resumen, Zillow quiere estar en el centro de su experiencia de mudanza y está en una posición única para ser una empresa de transacciones inmobiliarias completa.

Los corredores van a financiar el futuro

La ironía, y la brillantez del modelo de Zillow, es que los corredores de bienes raíces que se anuncian en la plataforma Zillow en realidad están financiando la transición a las ofertas Zillow. En el segmento de Internet, medios y tecnología, o IMT, Zillow reportó $ 446 millones en el primer trimestre, $ 144 millones en ingresos del segmento antes de impuestos y $ 209 millones en ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA). Los agentes Premier representaron $ 334 millones de esos ingresos. En comparación, Zillow Offer generó $ 701 millones en ingresos en el trimestre, pero perdió $ 58.5 millones en operaciones. IMT está financiando literalmente el resto del negocio.

Destaqué anteriormente que Zillow tiene la intención de hacer crecer el negocio de ofertas de Zillow, reemplazando la mayor parte de lo que hacen los agentes en la actualidad. Si tiene éxito, utilizará el negocio de agentes para financiar la disrupción del mercado de agentes inmobiliarios.

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Por qué Zillow es una gran compra a largo plazo

En el primer trimestre de 2021, Zillow generó $ 701 millones en ingresos por la venta de 1.965 viviendas. Eso está rascando la superficie de las 243.000 viviendas vendidas, según la Reserva Federal de St. Louis, por lo que la empresa tiene un gran potencial de crecimiento.

A largo plazo, la oportunidad no solo será ampliar la compra y venta de viviendas, sino también reducir los costos de transacción en el proceso. Vender una casa puede costar a los propietarios decenas de miles de dólares a través de tarifas de corretaje, tarifas de préstamos, mejoras, inspecciones y mucho más. Si Zillow puede reducir los costos de transacción, podría aumentar su propio margen y ser el mejor comprador en el mercado de viviendas. Eso sería realmente disruptivo para el mercado inmobiliario y podría convertir a Zillow en un gran inversión a largo plazo .



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