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Por qué el botón de Amazon Dash no irá a ninguna parte

¿Las compras pueden ser más fáciles? El botón Amazon Dash permite realizar pedidos con un solo toque a cientos de artículos domésticos comunes. Imagen: Amazon.com.

Una de las promesas de Internet de las cosas es la automatización de tareas que son una pesadez. LG Electronics , por ejemplo, el año pasado lanzó una línea de electrodomésticos inteligentes que permiten a los propietarios usar un servicio de mensajería para encender de forma remota su lavadora, obtener recetas para la cena del horno microondas y ver si se están quedando sin leche a través de un en la cámara que toma una foto del contenido de un refrigerador y la envía al teléfono inteligente del propietario.



Ese es un gran avance para la tecnología, pero no llega lo suficientemente lejos porque aún necesita ir a la tienda y comprar el detergente para la ropa, la carne y las papas y la leche. Un verdadero avance sería un electrodoméstico que ordenó los artículos por usted y los envió a su puerta.

Corre hacia el futuro
Amazon.com
(NASDAQ: AMZN)cree que puede llevarlo a parte del camino. El minorista de Internet reveló recientemente el botón Amazon Dash, un pequeño dispositivo habilitado para Wi-Fi que te permite ordenar cientos de artículos domésticos comunes con solo presionar un botón.

Cada botón tiene una marca para permitir la compra de, por ejemplo, detergente Tide, pañales Huggies o bolsas de basura Glad. Según Amazon, 'cuando se esté agotando, simplemente presione el botón Dash y Amazon entregará rápidamente los favoritos del hogar para que pueda omitir el viaje de último minuto a la tienda'.

Una vez que haya realizado su pedido, Amazon lo confirma enviando una alerta a su teléfono. El botón Dash solo responde al primer pedido realizado y no le permitirá volver a pedir el mismo producto hasta que se entregue el primero.

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Esto promete revolucionar la forma en que los consumidores compran. ¿Por qué molestarse en ir a la tienda cuando con solo presionar un botón la tienda puede acudir a usted?

No se preocupe si los niños se apoderan del botón Dash y hacen varios pedidos. No se puede realizar un segundo pedido hasta que se entregue el primero. Imagen: Amazon.com.

Es incluso mejor que el negocio de comestibles de Amazon, AmazonFresh, que permite a los usuarios comprar alimentos desde su sitio web. Buscar y encontrar las marcas y tamaños exactos de los artículos que está buscando uno por uno es un poco tedioso. Es difícil superar los pedidos con un solo botón. ¿O es eso?

Suplementario, no sustituto
Primero, solo unos pocos cientos de artículos están disponibles con un botón de tablero, por lo que aún tendrá que ir a la tienda para comprar la mayor parte de sus comestibles. Si bien este es solo el lanzamiento inicial, y uno puede imaginarse a Amazon agregando muchos más productos a la línea a medida que el servicio despega, también destaca por qué esto no es más que un lindo truco.

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Tener un botón de tablero atascado en su lavadora para el detergente para la ropa es una cosa, pero ¿realmente desea tener docenas (¡o cientos!) De ellos repartidos por su casa para todos los productos que compra?

Además, el consumidor actual sigue siendo sensible a los precios y busca constantemente el mejor precio. Un Dash Button asume que los consumidores simplemente presionarán y olvidarán, sin pensar en dónde pueden obtener la mejor oferta.

esta es una de las razones del porque Wal-Mart ha vuelto a promover su ventaja de precios bajos y está presionando continuamente a sus proveedores para que ofrezcan mejores precios. El año pasado, el minorista inició su programa Savings Catcher para ahorrar dinero automáticamente a los consumidores si el precio de los artículos comprados baja después. En septiembre (la última vez que se disponía de cifras) había ahorrado a los clientes de Wal-Mart unos 2 millones de dólares.

El botón Amazon Dash es una idea ingeniosa que muestra el potencial que ofrece el Internet de las cosas y es un paso para ayudar a los consumidores con su necesidad de gratificación instantánea, eliminando una de las barreras para realizar una compra y simplificando las decisiones de compra. .

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Pero en la práctica, no parece muy viable. No querrá tener solo un botón, porque aún tendrá que ir a la tienda para el resto de sus compras. Pero tener docenas de personas atrapadas detrás de la puerta de la despensa sería simplemente antiestético.

Solo algunos de los productos disponibles con un botón de tablero de Amazon, pero ¿son suficientes para que sea un éxito? Imagen: Amazon.com.

El futuro todavía está en el futuro
El verdadero salto adelante vendrá cuando Amazon se asocie con un fabricante de electrodomésticos como LG para programar una aplicación Dash en sus electrodomésticos para que los consumidores puedan simplemente ir al refrigerador, obtener una lista de lo que se está agotando y seleccionar un Dash prominente. Botón que ordena todo lo que necesitan.

Amazon ya se está moviendo en esa dirección a través de su Dash Replenishment Service, que se conecta con dispositivos individuales para reordenar productos que se están agotando. Torbellino está desarrollando una lavadora y secadora que pueden solicitar automáticamente suministros de lavandería; Industrias Brother está fabricando una impresora que puede encargar tinta y tóner; y Brita está desarrollando una jarra de agua conectada que mide cuánta agua ha pasado a través de su filtro y puede comunicarse con el servicio de reabastecimiento para solicitar una nueva.

Lo que muestra la versión actual del Dash Button es que, más que cualquier otra cosa, el CEO Jeff Bezos puede hacer que la gente hable sobre Amazon de formas que sean relevantes para sus vidas. Eso puede ser más importante que si el minorista de Internet puede combinar las compras con un solo botón en el Internet de las cosas.



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