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¿Por qué GameStop está cerrando tiendas después de su mejor mes de ventas en años?

GameStop (Bolsa de Nueva York: GME)está creciendo de nuevo. El minorista de videojuegos entregó esa brillante actualización operativa como parte de un informe del tercer trimestre por lo demás brutal que mostró una caída en las ventas durante las semanas previas a los recientes lanzamientos de dos nuevas consolas.

Esos debuts de hardware deberían permitir a GameStop anunciar tendencias positivas de ventas y rentabilidad durante la temporada navideña, dijo la gerencia en la llamada de ganancias con los analistas de Wall Street. Pero aún no está claro si el minorista podrá hacer crecer constantemente su negocio a través de esta próxima generación de juegos de consola.

A continuación, se muestran algunos aspectos destacados de la conferencia telefónica con el director ejecutivo George Sherman y su equipo.





Un joven jugando a un videojuego de consola.

Fuente de la imagen: Getty Images.

El trimestre no bueno

Nuestros resultados del tercer trimestre fueron en gran parte los que habíamos anticipado, marcando el final de un período de desempeño de ventas desafiante a medida que la industria pasa de la generación 8 a la generación de productos de videojuegos para consolas de generación 9.
- Sherman



Las brutales caídas de ventas de GameStop en sus ubicaciones existentes se pueden atribuir a varias tendencias negativas que afectan al negocio a la vez. Estos incluyeron presiones de tráfico de clientes por la pandemia de COVID-19, interrupciones en la cadena de suministro y un cambio continuo de la compra de discos de videojuegos físicos a las descargas digitales.

Pero el mayor impacto provino de los jugadores que cerraron sus billeteras en el período previo al lanzamiento de la consola por Sony y Microsoft . Tales cambios generacionales pellizcan habitualmente los volúmenes de ventas de GameStop, y la presión alcanza su punto máximo justo antes de que el nuevo hardware llegue a los estantes.

La gerencia dijo que la caída acelerada, que impulsó la caída de las ventas al 25% desde el 13% del último trimestre, en su mayoría estuvo en línea con las expectativas. 'Como anticipamos, las ventas y la rentabilidad bajaron', dijo Sherman.



Reducción de costos

Hemos cerrado casi 800 tiendas en todo el mundo desde principios de 2019, lo que representa tanto ubicaciones de bajo rendimiento como desdensificación en ciertas áreas comerciales. Esperamos que estos cierres creen una huella más rentable.
- Sherman

La gerencia ve el auge de las ventas en su segmento de comercio electrónico, donde los ingresos crecieron más del 200% en el tercer trimestre, como una oportunidad para acelerar su ya agresivo programa de reducción de costos. Con 100 tiendas adicionales programadas para cerrar a fines de 2020, GameStop está entusiasmado con el potencial de cambiar aún más de su negocio al canal en línea en los próximos años.

Esa estrategia, combinada con recortes de inventario, debería darle una oportunidad de crear una rentabilidad sostenible a pesar de la reducción de su huella. Sin embargo, GameStop recién está comenzando con sus esfuerzos para adelgazar y reorientar el negocio hacia sus oportunidades de crecimiento. 'Nos mantendremos intensamente enfocados en continuar mejorando nuestra arquitectura financiera', agregó el director financiero Jim Bell.

Un buen mes

Según todas las cuentas, estas consolas están experimentando una demanda sin precedentes, y seguimos trabajando con los proveedores para satisfacer esa demanda.
-- Campana

GameStop superó los cierres de tiendas necesarios por la pandemia en toda Europa para registrar un fuerte repunte de las ventas en noviembre, con un aumento de las ventas de tiendas comparables del 17% gracias a la sólida demanda de las nuevas consolas. Fue el mejor desempeño mensual de la cadena en casi dos años y probablemente ponga a la compañía en camino de registrar un crecimiento general de las ventas y márgenes operativos positivos para su cuarto trimestre fiscal, que se extiende desde noviembre hasta enero.

El minorista está trabajando arduamente para capitalizar este aumento y continuarlo en 2021. Sin embargo, sus planes más amplios aún reflejan un negocio que necesita transformarse para competir en un entorno donde los videojuegos se compran y entregan principalmente en línea.

La buena noticia es que GameStop todavía tiene un papel que desempeñar en la conexión de los desarrolladores de videojuegos y productores de hardware con sus clientes a través de ventas de software y consolas. Ahora viene la parte difícil: construir un negocio rentable en torno a ese rol.



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