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Por qué debería prestar atención a Stitch Fix Freestyle

La propuesta de valor detrás Arreglo de puntada (NASDAQ: SFIX)siempre ha sido sencillo. La compañía tiene como objetivo revolucionar la forma en que compramos ropa utilizando la ciencia de datos para optimizar la selección en función del estilo, el ajuste y el presupuesto.

Cambiar algo tan personal como la compra de ropa no es fácil, pero Stitch Fix dio un gran paso adelante en esa búsqueda con su reciente lanzamiento de Stitch Fix Freestyle, una experiencia que permite a cualquier cliente, incluso a uno nuevo, comprar directamente en el sitio. de una cuidada selección de ropa elegida solo para ellos. Históricamente, la empresa ha vendido ropa solo a través de Fixes, o cajas de cinco artículos que se envían directamente a los clientes, que luego se quedan con lo que les gusta y devuelven el resto. Ese modelo ayudó a la compañía a crecer a más de $ 2 mil millones en ingresos anuales, pero existen límites para ese canal de ventas. Solo es atractivo para los clientes que desean que la ropa sea seleccionada para ellos, ignorando el vasto mercado direccionable de compradores que prefieren comprar ellos mismos, así como para los clientes que simplemente prefieren obtener un artículo a la vez según sea necesario.

Stitch Fix es el líder en estilo personalizado, pero ese mercado aún es pequeño, como lo demuestran sus $ 2 mil millones en ingresos anuales. Con el lanzamiento de Freestyle, la compañía está expandiendo su mercado direccionable a $ 127 mil millones, o el total de ventas en línea de ropa, calzado y accesorios de 2020 en los EE. UU. Y el Reino Unido (donde opera).



La expansión del mercado direccionable de Stitch Fix es el beneficio más obvio de Freestyle, pero hay una serie de otras ventajas que ofrece a la empresa.

Una mujer abriendo una caja de ropa de Stitch Fix

Fuente de la imagen: Stitch Fix.

Es genial para las asociaciones de marcas.

Stitch Fix ya era popular entre muchas de las marcas con las que trabaja porque representa un canal nuevo, en crecimiento y de precio completo. El modelo Fix tradicional también ofrecía una forma de presentar a los clientes nuevas marcas. Pero no destacó las propias marcas. Freestyle cambia eso.

Como explicó la gerencia en la llamada de ganancias, Freestyle permite a los clientes comprar directamente las marcas que aman, que incluyen Madewell, Rag & Bone, North Face, Vans, Levis y DKNY, con el beneficio de los algoritmos de Stitch Fix para ayudar con el ajuste. y selección. También tiene tiendas de marca donde los clientes pueden encontrar artículos de sus marcas favoritas y le brinda a la empresa una forma de anunciarse directamente a los clientes que pueden estar buscando un artículo de ropa específico como jeans o vestidos a través de anuncios de listado de productos que destacan un solo artículo de marca. La compañía acaba de comenzar a experimentar con anuncios de listado de productos, lo que abrirá un nuevo canal de adquisición de clientes que no estaba disponible a través de Fixes.

La nueva oferta también ayudará a la compañía a aprovechar las categorías de ropa que han sido desatendidas por el modelo Fix, como los vestidos, que se prestan más a compras únicas en lugar del modelo Fix para almacenar su guardarropa.

Aumenta la frecuencia de compra

Stitch Fix sigue de cerca los ingresos promedio por usuario como una de sus métricas clave, y esa medición del gasto de los clientes ha aumentado desde que comenzó a ofrecer Freestyle a los clientes existentes, alcanzando los $ 505 en el trimestre más reciente, la primera vez que ha estado por encima de los $ 500. Esa es una señal de que Freestyle está fomentando un mayor gasto general en la plataforma.

Si bien algunos inversores parecen pensar que la nueva oferta canibalizará las ventas de Fixes, lo contrario parece ser cierto y los casos de uso suelen ser complementarios. Un cliente que recibe Fixes con regularidad puede querer complementarlos con artículos de Freestyle, especialmente cuando buscan algo en particular como un vestido, un bolso o un par de zapatos. Casi el 30% de su base de clientes de mujeres ya ha comprado en Freestyle.

El estilo libre también aumenta la participación del cliente. Si es un cliente que recibe arreglos con regularidad, anteriormente no tenía ningún motivo para visitar el sitio de Stitch Fix. Freestyle, por otro lado, actualiza las selecciones varias veces al día según el inventario disponible, lo que alienta a los clientes a registrarse con frecuencia, una forma inteligente de lograr la participación de aquellos a quienes les gusta comprar por sí mismos.

Abre un mundo de opcionalidad

Stitch Fix se ha centrado en la ropa a lo largo de su historia, y la empresa todavía tiene un largo camino por recorrer para realizar su potencial en ese mercado. Pero Freestyle abre el modelo de ciencia de datos de la compañía a categorías adyacentes como productos de belleza, joyas e incluso artículos para el hogar. Es fácil ver cómo un motor de recomendaciones de este tipo podría funcionar para productos similares, ya que Stitch Fix ya sabe cosas sobre usted, como sus preferencias de estilo, ajuste y presupuesto.

Si bien la compañía no ha comentado directamente sobre esa posibilidad, si Freestyle tiene éxito en la venta de ropa, la plataforma podría atraer compañías de cosméticos y otras, que incluso podrían licenciar esos algoritmos si Stitch Fix no quiere vender directamente esos productos.

Básicamente, Freestyle hace de Stitch Fix una empresa muy diferente y le brinda oportunidades que no tendría con solo el modelo Fix. Estos incluyen permitirle usar otros métodos de envío que pueden ser más eficientes, como el envío directo (porque no tiene que enviar cinco artículos desde un almacén) y la capacidad de vender artículos en exceso en liquidación, aunque ese no es el de la empresa. atención.

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La guía de Stitch Fix para el año en curso fue modesta, y exigió un crecimiento de los ingresos de al menos un 15%, en comparación con un crecimiento del 23% en el año fiscal 2021. Pero la compañía aún se encuentra en las primeras etapas de la creación de conciencia sobre Freestyle. Está aumentando el marketing en torno al lanzamiento, pero ve a Freestyle como un motor de crecimiento a largo plazo que expande el negocio y el mercado direccionable de varias maneras diferentes.

La guía de crecimiento del 15% no es suficiente para entusiasmar a los inversores, pero eso podría resultar conservador, ya que la gerencia señaló que el gasto en Freestyle se duplicó con creces el año pasado. Sabremos más cuando Stitch Fix presente su informe de ganancias del primer trimestre en diciembre, que incluirá los primeros resultados de la expansión de Freestyle a nuevos clientes. El fuerte crecimiento de los ingresos brutos en el trimestre a partir del disruptivo stock de ropa sería una señal muy prometedora para el potencial de la nueva plataforma.



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