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¿Los límites de datos de Comcast significarán el fin de Internet ilimitado?

Es posible que los días de acceso ilimitado a Internet en el hogar por un precio fijo estén llegando a su fin.

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Comcast (NASDAQ: CMCSK)El vicepresidente ejecutivo, David Cohen, predijo en una conferencia el 14 de mayo que dentro de cinco años la compañía tendrá 'un modelo de facturación basado en el uso implementado en toda su huella'. (NYSE: TWC), lo que le daría a la compañía combinada 33 millones de clientes de cable y un número similar de clientes de banda ancha. Uno de los temores con respecto a la fusión es, por supuesto, que la empresa aumente los precios para los clientes. Cohen sugiere públicamente lo que equivale a un aumento de precio implica que implementar un límite / tarifa por plan de excedente es algo que la empresa considera una necesidad, ya sea que la fusión se lleve a cabo o no. Mundo de la informática informó sobre lo que dijo Cohen.

La forma correcta de hacerlo es utilizar la facturación basada en el uso ... en la última milla y hacerlo de manera justa y no discriminatoria. ... Esa es la forma en que puede ofrecer la propuesta de equidad de que los usuarios más pesados ​​pagan más. ... Realmente no tiene nada que ver con [comprar TWC]. Es un problema genérico relacionado con la industria. [No es] un problema abierto de Internet.



Tenemos una serie de pilotos. ... Creemos que lo que estamos haciendo es totalmente apropiado. ... Creo que estamos abordando esto de la manera más responsable y racional que puedas abordarlo. ... Más del 98% de nuestros clientes no se ven afectados por esto. ... Estamos muy a gusto con la forma en que estamos procediendo.

Cohen claramente está flotando el plan antes de que la compañía se enfrente a audiencias regulatorias para que los reguladores no sean atacados por las noticias.

¿Por qué está pasando esto?

Antes de que la transmisión de video se hiciera popular, era relativamente imposible para una familia individual consumir la cantidad de datos que ahora son la norma. Debido a esto, los límites de datos no eran realmente necesarios. Ahora, el surgimiento de Netflix (NASDAQ: NFLX) ha cambiado la imagen general de cómo la gente usa Internet.

Sandvine, una empresa canadiense de servicios de redes, informó recientemente que 'Netflix aumentó su participación en el tráfico de Internet de línea fija en América del Norte en el primer semestre de 2014, lo que representa el 34% de los datos que fluyen a los consumidores durante las horas pico, frente al 32% en la segunda mitad de 2013 ', informó Associated Press. La empresa de redes también descubrió que el intercambio de archivos (a menudo utilizado por personas que piratean contenido) se redujo a un 8,3% desde el 31% en 2008. Sandvine sugiere que la necesidad de piratear ha disminuido porque ahora hay mucho contenido disponible de fuentes legítimas.

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Lo que está impactando a Comcast y lo que podría obligar a la compañía a agregar límites de datos con cargos por excedente son los cortadores de cables: personas que abandonan su suscripción de cable a favor de los servicios de transmisión y otro contenido basado en Internet. Los cortadores de cables fueron el 15% superior de los usuarios más habituales de transmisión de audio y video. El grupo representa un asombroso 54% de todo el tráfico de Internet que consume un promedio de 212 gigabytes de datos por mes. Eso sería aproximadamente equivalente a ver 100 horas de video por mes '', dijo Sandvine.

Los mismos clientes que ya no pagan a Comcast por cable son las personas que utilizan más ancho de banda. Tiene sentido que la empresa quiera cobrar más por las personas que ejercen la mayor presión sobre su sistema. Sin embargo, Comcast debe actuar con cuidado porque aunque la mayoría de las personas no verán que sus facturas aumentan debido a un límite, habrá una percepción de que la compañía se llevó algo. Es como un restaurante que limita las recargas gratuitas a las cuatro. A pesar de que solo planeó obtener dos, el cambio se nota y podría generar mala voluntad.

Probablemente Comcast necesite hacer esto

En muchos sentidos, Comcast está recibiendo una bala por todos los proveedores de servicios de Internet. Si un número pequeño (pero creciente) de usuarios representa una cantidad desproporcionada de datos, entonces tiene sentido cobrarles más a esos usuarios. Muchos hogares tienen al menos dos opciones para el servicio de banda ancha y un plan de límite / tarifa adicional de Comcast puede hacer que algunos clientes cambien a otro proveedor (como una compañía telefónica que ofrece servicio DSL). Si eso sucede con demasiada frecuencia, parece probable que todos los ISP tengan que cambiar a un modelo de precios similar o las empresas que no cobran por encima de un cierto nivel de uso se quedarán con todos los usuarios más intensos / peores clientes.

Es probable que la transmisión y el corte de cables aumenten a medida que más personas se sientan cómodas viendo programas de televisión y películas a través de servicios como Netflix y Hulu. La entrega de contenido de transmisión (o cualquier otro dato) tiene un costo y Comcast hace bien en traspasar ese costo a los usuarios más exigentes. La implementación de un límite, sin embargo, debería ser lenta con la intención y los precios muy claros. Comcast también haría bien en proporcionar formas sencillas para que los clientes sepan cuál es su consumo en relación con el límite. La empresa también debe hacer que el pago por datos adicionales sea una opción en la que los clientes sepan claramente que se incurrirá en una tarifa.

Internet ilimitado puede muy bien seguir el camino de los datos ilimitados de teléfonos inalámbricos donde, si alguien lo ofrece, es la excepción. Aún así, el plan propuesto de Comcast ofrece una gran cantidad de datos antes de que se apliquen las tarifas por excedente y si los niveles se mantienen en las proporciones que Cohen flotó, no debería afectar a la mayoría de las personas.

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