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Problemas de lanzamiento de WWE Network Experiences

Si quisiera inscribirse en el nuevo Entretenimiento mundial de Lucha Libre (NYSE: WWE)Network el lunes, el día en que se lanzó, tenías que ser extremadamente persistente. La página de registro para la red estuvo inactiva durante parte del día y algunas personas que lograron acceder a la página se encontraron con errores.

Major League Baseball Advanced Media, el socio tecnológico de WWE, estaba abrumado y sus sistemas no han podido procesar la mayoría de los pedidos desde las 9 am debido a la demanda de WWE Network. MLBAM ha estado trabajando agresivamente para resolver este problema ', según un comunicado que WWE envió a The Fool.

Intentando registrarse en WWE Network



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Las visitas a la página de registro de WWE Network bloquearon el sitio repetidamente el día del lanzamiento. A la 1 pm. el sitio web isitdownrightnow.com (que muestra si una interrupción del sitio es global o específica para usted) mostró que la página no responde.

Mi intento de registrarme comenzó a las 12:30 p.m. Al hacer clic en el botón de registro de la red en la página de inicio de WWE, no sucedió nada o mensajes de error. Después de varios intentos, llegué a la página de registro y pude ingresar mi nombre y dirección, pero el sitio arrojó un error cuando intentó procesar la información de mi tarjeta de crédito. Los intentos de pago a través de PayPal tampoco tuvieron éxito.

Un intento de actualizar la página resultó en un error de tiempo de espera, lo que me obligó a comenzar desde el principio. Después de numerosos intentos y fracasos, pude completar mi registro alrededor de la 1:10 p.m. - 40 minutos después de que comencé a intentarlo.

El sitio experimentó problemas intermitentes durante la tarde. A las 4:50 p.m., WWE usó Gorjeo para anunciar que 'los sistemas de Major League Baseball Advanced Media ahora están procesando pedidos para WWE Network en WWE.com'.

El trato que ofrece la WWE

Con la red, WWE está intentando crear un flujo de ingresos que elimine la incertidumbre de los ingresos de pago por evento y evite que la empresa tenga que compartir ese dinero con los proveedores, incluidos Dish Network (NASDAQ: PLATO), DirecTV (NYSE: DTV.DL), Comcast (NASDAQ: CMCSK), y Time Warner (Bolsa de Nueva York: TWX). WWE Network cuesta $ 9,99 al mes con un compromiso de seis meses. Por eso, los suscriptores obtienen todo el pago por visualización de WWE, que anteriormente costaba entre $ 44.95 y $ 70 por programa, la mitad de los cuales se destinaban a las compañías de cable o satélite.

La cadena, que también incluye un enorme archivo de programas antiguos y originales, es un trato para los fanáticos de la WWE (ya que incluso los fanáticos casuales que comprarían dos PPV al año ahora obtienen mucho más por su dinero). También bloquea un flujo de ingresos, ya que WWE sabrá cuántos suscriptores tiene en lugar de tener que reservar un programa de PPV y esperar que la gente lo ordene.

En la hoja de registro, WWE también tiene un cuadro pre-marcado que le pregunta si desea renovar automáticamente su suscripción cada seis meses. Si los usuarios no desmarcan esa casilla, son suscriptores hasta que cancelen manualmente o caduque su tarjeta de crédito.

¿Qué gran oportunidad?

El director financiero de WWE, George Barrios, dijo a los analistas la semana pasada que la red podría atraer hasta 3 millones de suscriptores y convertirse en una `` fuente importante de crecimiento de ganancias futuras '' con hasta 150 millones de dólares al año en flujo de caja, informó Deadline.

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Según el informe anual más reciente de WWE, la compañía obtuvo $ 83.6 millones en ingresos de PPV en 2012.

¿Funcionará para WWE?

Dejando a un lado las fallas del primer día, la verdadera prueba para WWE será ver si la compañía obtiene suficientes suscriptores de la red para compensar los ingresos que pierde por la dramática caída que debería ver en los pedidos de Wrestlemania, su mayor PPV del año. El programa todavía se ofrece a través de PPV tradicional, pero empresas como Dish Network han dicho que es posible que no lo ofrezcan. El año pasado, 'WrestleMania se dividió en 650,000 compras nacionales (norteamericanas, en realidad) y 398,000 extranjeras', dijo Ben Miller de WrestlingObserver.com a The Fool por correo electrónico.

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Dado que la red solo se lanzará en América del Norte, las compras internacionales no se verán afectadas. WWE no publica un precio promedio pagado por comprador de PPV. Pero si asume que Wrestlemania, que generalmente tiene un precio más alto que los programas menores, le cuesta a los espectadores un promedio de $ 55, el programa recaudó $ 35,750,000 a nivel nacional. La WWE recibe aproximadamente la mitad de ese dinero, lo que significa que la compañía obtuvo aproximadamente $ 17,875,000 en ingresos de PPV de las compras norteamericanas del programa.

Y aunque no es probable que WWE Network obtenga suficientes suscriptores para compensar el dinero perdido de Wrestlemania de inmediato, la compañía podría recuperarlo en los próximos meses. Al obligar a los clientes a un acuerdo de seis meses, la WWE puede perder en Wrestlemania, pero podría ganar más dinero en los meses en los que se emiten PPV menos exitosos.

WWE no ha publicado ningún número del primer día, pero las señales son alentadoras. Según MLBAM, la demanda inicial a las 9 a.m. hora del este superó todo lo que la compañía había visto en su historia y sobrecargó el sistema de procesamiento de comercio electrónico de la compañía, informó Variety.

Arreglar los fallos

Asegurarse de que la gente pueda registrarse en la red durante el período previo a Wrestlemania es clave para WWE. Durante el período anterior a Wrestlemania, la lucha no solo tiene tradicionalmente sus niveles de audiencia más altos, sino que también tiene su nivel más alto de atención por parte de los fanáticos casuales. Con WWE haciendo todo lo posible para que los consumidores se interesen (incluido el hecho de que la leyenda Hulk Hogan regrese a WWE TV el lunes por la noche), este es el período crítico para que las personas a las que les gusta WWE, pero que no compran PPV regularmente, compren la red.

Para que eso suceda, la red tiene que funcionar. El fan incondicional puede estar dispuesto a esperar o volver a intentarlo más tarde. Pero si el fan ocasional intenta suscribirse y no puede, la oportunidad puede perderse.



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