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No vas a creer cómo Amazon acelerará las entregas

Amazonas (NASDAQ: AMZN)ha hecho de la entrega rápida una de sus principales prioridades.

Para lograr esta tarea, la empresa ha desarrollado una red nacional de centros de distribución, ha creado su propia fuerza de reparto y ha llegado a un acuerdo con el Servicio Postal de los Estados Unidos para la entrega dominical. La compañía incluso ha probado software predictivo, por lo que puede saber lo que planea ordenar antes de ordenarlo, y ha estado experimentando con drones no tripulados para una entrega casi instantánea.

Una nueva solicitud de patente del minorista en línea muestra que quiere dar un paso más al eliminar los almacenes de la ecuación. La patente, titulada ' Prestación de servicios relacionados con la entrega de artículos mediante fabricación 3D a pedido , 'detalla un proceso en el que Amazon tomaría pedidos y usaría impresoras 3D en sus camiones de entrega para crear los artículos.



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Este gráfico de la solicitud de patente muestra cómo funcionaría el proceso. Fuente: Captura de pantalla

'Los retrasos en el tiempo entre la recepción de un pedido y el envío del artículo al cliente pueden reducir la satisfacción del cliente y afectar los ingresos generados', explicó la empresa en la sección de 'antecedentes' de su solicitud. 'En consecuencia, un mercado electrónico puede encontrar conveniente reducir la cantidad de espacio de almacenamiento de almacén o inventario necesario, para reducir la cantidad de tiempo consumido entre la recepción de un pedido y la entrega del artículo al cliente, o ambos'.

Cómo funciona
Si bien la aplicación no dice específicamente que los artículos solo se fabricarán en el camión, sí proporciona gráficos y ejemplos en los que los productos se imprimirían en el vehículo. En un sentido amplio, el proceso comienza cuando Amazon recibe un pedido de un cliente. Luego, la empresa interactúa con su proveedor para recibir dibujos del producto y organizar el pago. Después de eso, el artículo se imprime y se entrega al cliente, ya sea en su casa o lugar de trabajo o quizás, en una ubicación alternativa como un Amazon Locker.

Un escenario específico
Amazon detalla un ejemplo específico en el que la manija de un grifo se rompe mientras una persona limpia después de la cena, lo que dificulta el ajuste de la presión y la temperatura del agua. Luego, la persona usaría un teléfono inteligente para acceder a Amazon, ubicar el mango de reemplazo y ordenarlo para recolección remota.

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Una vez completado el pedido, el cliente, de acuerdo con la solicitud, se dirigirá hacia el lugar de recogida indicado por el minorista.

'Mientras tanto, los sistemas informáticos recuperan un modelo digital en 3D de la manija del grifo de una base de datos mantenida por el proveedor original del grifo', escribió Amazon. 'Los sistemas informáticos luego convierten el modelo 3D en instrucciones de impresión para una impresora 3D'.

Esas instrucciones se utilizan para imprimir el asa, ya sea en un camión o en una instalación de Amazon, y cuando el cliente llega al lugar de recogida, está listo.

Este ejemplo específico tiene el artículo impreso en una ubicación física de Amazon, pero la solicitud de patente detalla escenarios tanto fijos como móviles, así como las recogidas y entregas de los clientes. En cualquier caso, el tiempo entre el pedido y la recolección es dramáticamente más rápido que incluso la opción de un día que ofrece Amazon actualmente (e igual, si no más rápido, que el servicio muy limitado el mismo día que se ofrece en algunos mercados).

Más artículos, más rápido
La promesa de fabricar artículos con impresoras 3D no solo ofrece una respuesta rápida, sino también el potencial de aumentar exponencialmente la oferta de productos. Si el minorista puede llegar a acuerdos con los fabricantes, debería, por ejemplo, poder ofrecer un suministro exhaustivo de piezas de repuesto. En teoría, esto podría incluir artículos que están agotados o que ya no se fabrican.

Aunque la patente no especifica qué tan cerca está Amazon de ofrecer este tipo de servicio, sí presenta un escenario intrigante que mejoraría la gestión del servicio y el inventario sin agregar espacio de almacenamiento. Este tipo de servicio podría ser revolucionario, con la salvedad de que es probable que la impresión 3D y las 'piezas bajo demanda' se vuelvan más comunes entre los minoristas físicos en el futuro.

cuantos años de aceite quedan

Aún así, a pesar del hecho de que Amazon puede competir algún día con las ubicaciones de 'Print It Hut' o 'On-Demand-O-Mat' en todos los centros comerciales de Estados Unidos, esta es una idea audaz típica de una empresa que siempre busca la innovación.



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